En PALFINGER llevamos más de 90 años elevando las mercancías a un nuevo nivel, con un espíritu pionero y apasionado. Como empresa global de tecnología e ingeniería, somos el fabricante y proveedor líder mundial de soluciones innovadoras de grúas y sistemas de elevación. PALFINGER MARINE, una parte integral de nuestra organización desde 1992, ofrece soluciones completas de equipos para cubierta y aparatos de salvamento a diversos sectores marítimos. Nuestro éxito se basa en los esfuerzos incansables de nuestros aproximadamente 12 350 empleados, quienes aportan sus ideas y energía a nuestra visión. Con nosotros, podrá esperar un entorno laboral dinámico, repleto de oportunidades para su desarrollo personal y profesional. Únase a nuestro equipo y comience su carrera en PALFINGER. Para reforzar nuestras operaciones, buscamos un/a Coordinador/a de Servicio (m/f/d) en nuestra ubicación de Livorno. ¿TALENTO, AMBICIÓN Y LISTO/A PARA UN NUEVO RETO? Actualmente buscamos un/a Coordinador/a de Servicio orientado/a al negocio y al cliente. Este puesto dependerá directamente del Director de Servicio. **Sus responsabilidades** ------------------------- * Dirigir y coordinar las operaciones de servicio, incluyendo la planificación, ejecución y seguimiento de trabajos de servicio en colaboración con el Director de Servicio y otros departamentos. * Actuar como contacto principal con el cliente en asuntos relacionados con el servicio, incluyendo la gestión de la línea directa de servicio, la elaboración de presupuestos y la garantía de que se cumplan las expectativas del cliente. * Apoyar a los ingenieros de servicio mediante briefings y debriefings previos y posteriores a los trabajos, así como mediante la preparación de la documentación necesaria. * Asistir a los equipos comerciales y de proyectos en la ejecución de contratos relacionados con el servicio y asegurar su integración fluida con los proyectos en curso. * Supervisar el rendimiento del servicio, incluyendo el seguimiento de horas, costes, facturación y la consecución de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y los objetivos del proyecto. **Sus cualificaciones** ----------------------- * Formación y experiencia profesional: Titulación universitaria (Grado o Máster) en un campo relevante (por ejemplo, Ingeniería), preferiblemente con experiencia en el sector de servicios marítimos o offshore. * Experiencia en servicio y coordinación: Experiencia demostrable en coordinación y ejecución de servicios, así como en trabajo transversal y transfronterizo dentro de organizaciones internacionales. * Orientación al cliente y al negocio: Excelentes habilidades de atención al cliente, con un enfoque centrado en soluciones, orientado al negocio y enfocado en el cliente. * Habilidades interpersonales y comunicativas: Excelentes capacidades comunicativas, de networking y organizativas; dominio fluido del inglés, tanto escrito como hablado. * Aptitudes personales: Autónomo/a, proactivo/a, adaptable y práctico/a, con mentalidad de «manos a la obra». **Ofrecemos** ------------ * La oportunidad de formar parte de la familia en rápido crecimiento de PALFINGER MARINE * Un paquete retributivo competitivo * Un equipo amable y proactivo ¿Le interesa este puesto y aún tiene dudas? No dude en ponerse en contacto con nosotros. Aplicación rápida: Solicite con registro