Ingeniero de Soporte

Descripción

Resumen: Titan Operating System S.L. (Titan OS) busca un Ingeniero de Soporte proactivo y técnicamente sólido para gestionar el ciclo de vida completo de las aplicaciones, garantizando un rendimiento fiable y mejorando la experiencia de los desarrolladores. Aspectos destacados: 1. Apoyar el ciclo de vida completo de las aplicaciones en Titan OS, colaborando con proveedores clave de aplicaciones. 2. Mejorar los procesos de incorporación e integración mediante documentación clara. 3. Trabajar en la intersección entre ingeniería, producto e integración de socios. **¿Eres tú?** Titan Operating System S.L. (Titan OS), empresa tecnológica, de entretenimiento y publicitaria con sede en Barcelona, ¡te está buscando! En TitanOS, nos regimos por tres valores fundamentales: * Hacer las cosas suceder – Asumimos la responsabilidad, actuamos con rapidez y generamos impacto. * Sin ego – Colaboramos con respeto y humildad para alcanzar objetivos compartidos. * Mostrar pasión genuina – Nos apasiona lo que hacemos y nunca dejamos de aprender. La cultura y el entorno están en el corazón de nuestra filosofía. Si lo anterior resuena contigo, ¡sigue leyendo!, porque creemos que podrías ser una incorporación perfecta a nuestro increíble equipo. **Descripción del puesto** Buscamos un **Ingeniero de Soporte** proactivo y técnicamente sólido para apoyar el ciclo de vida completo de las aplicaciones en Titan OS. Colaborarás estrechamente con proveedores clave de aplicaciones (por ejemplo, AppleTV, HBO Max, Spotify), no solo durante la fase inicial de incorporación, sino también a lo largo del ciclo de vida continuo de sus aplicaciones: desde nuevos lanzamientos de plataforma, especificaciones técnicas en evolución hasta el lanzamiento de nuevos modelos de televisores. Este puesto combina resolución técnica de incidencias, soporte a socios y coordinación entre equipos internos. Ayudarás a garantizar que las aplicaciones sigan funcionando de forma fiable a medida que la plataforma evolucione, además de mejorar la documentación, los procesos y la experiencia general de los desarrolladores. **Principales responsabilidades:** **Soporte del ciclo de vida de las aplicaciones e integraciones** * Actuar como contacto técnico para socios de aplicaciones durante todo el ciclo de vida (incorporación, actualizaciones y nuevos lanzamientos de plataforma) * Apoyar a los socios en la adaptación de sus aplicaciones a nuevas versiones de Titan OS, generaciones de dispositivos y requisitos técnicos * Diagnosticar incidencias e identificar sus causas fundamentales en las capas de aplicación, plataforma y dispositivo * Colaborar con los equipos de QA, ingeniería y socios en investigaciones y resolución de incidencias * Comunicar temas técnicos con claridad tanto a partes interesadas técnicas como no técnicas **Experiencia del desarrollador, documentación y herramientas** * Mejorar los procesos de incorporación e integración mediante documentación y orientación claras * Crear y mantener documentación técnica, directrices y buenas prácticas de integración * Apoyar y ayudar a definir herramientas que mejoren los flujos de trabajo de depuración, inspección y validación * Contribuir al mantenimiento de la compatibilidad con otras plataformas de Smart TV * Apoyar funciones de interacción de aplicaciones (por ejemplo, asignación de teclas, enlaces profundos e integraciones con la plataforma) **Calidad de la plataforma y certificación** * Apoyar la certificación de aplicaciones y garantizar el cumplimiento de los requisitos de la plataforma (por ejemplo, rendimiento de reproducción, manejo de entradas) * Ayudar a validar el comportamiento de las aplicaciones en distintos dispositivos y versiones de plataforma * Identificar incidencias recurrentes y liderar mejoras en los requisitos de plataforma, herramientas o procesos **Requisitos** * Experiencia de 2 a 5 años en soporte técnico, ingeniería de software o integración de sistemas (idealmente en Smart TV o dispositivos conectados). * Competencia en JavaScript (ES6+), HTML5 y CSS3, incluido al menos un framework de JavaScript, con comprensión del funcionamiento de la arquitectura moderna de aplicaciones web. * Experiencia avanzada en depuración de aplicaciones web, con competencia en análisis de JavaScript y en herramientas basadas en navegador (WebInspect/Chrome DevTools). * Conocimientos básicos sobre infraestructura en la nube (AWS, Azure, etc.) y su impacto en el ciclo de vida de las aplicaciones y la comunicación de datos. * Excelentes habilidades de resolución de problemas en múltiples capas (aplicación, plataforma y dispositivo). * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales, incluida la redacción de documentación técnica. * Capacidad para colaborar con equipos internos y socios externos. * Orientación al detalle y enfoque estructurado para la resolución de problemas y la mejora de procesos. **Deseable** * Experiencia con plataformas de Smart TV (por ejemplo, Titan OS, Android TV, Tizen, WebOS) * Familiaridad con servicios OTT/transmisión de vídeo, DRM o tecnologías de reproducción * Experiencia con herramientas de depuración, frameworks de pruebas o automatización * Conocimiento de procesos CI/CD o de lanzamiento **Por qué este puesto** Esta es una excelente oportunidad para trabajar en la intersección entre ingeniería, producto e integración de socios, apoyando aplicaciones de alto perfil y asegurando su buen funcionamiento en un ecosistema de Smart TV en constante evolución. **Beneficios** **Motivos para postularte:** * Oficina ubicada en el centro de Barcelona, con fácil acceso al transporte público * Remuneración competitiva * Seguro médico privado * Entorno laboral amigable, diverso e internacional * Oportunidad de trabajar fuera de tu zona de confort y desarrollarte profesionalmente en una industria CTV emocionante y de rápido crecimiento. * ¡Cambia el futuro de la televisión! Una oportunidad única para unirte a una empresa bien financiada y de alto crecimiento en sus primeras etapas, ayudando a dar forma a un producto/negocio que impactará a millones. **Si te entusiasma esta posición, ¡no dudes en postularte! ¡Te esperamos para unirte a nosotros! Y si deseas saber más sobre nosotros, síguenos en** **LinkedIn****!