Recepcionista

Descripción

Resumen: El Instituto de Investigación Vall d'Hebron busca una recepcionista para prestar apoyo operativo y en recepción a la Oficina de Investigación Clínica. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar en un entorno científico dinámico y excelente 2. Aprendizaje continuo y una amplia gama de responsabilidades 3. Oportunidades individuales de formación y un entorno laboral estimulante El Instituto de Investigación Vall d'Hebron (VHIR) ofrece un puesto de recepcionista dentro de la Unidad de Gestión de Ensayos Clínicos. El puesto estará ubicado en el Edificio Mediterrània, prestando apoyo operativo y en recepción a la Oficina de Investigación Clínica situada en el mismo edificio. ##### **Formación y titulaciones:** ###### **Requeridas:** * Formación Profesional de Grado Medio (CFGM) o titulación equivalente. * Dominio fluido del catalán y del español ###### **Deseables:** * Dominio fluido del inglés (nivel profesional) ##### **Experiencia y conocimientos:** ###### **Requeridos:** * Mínimo 2 años de experiencia demostrada en atención al cliente y en puestos de recepción o mostrador, preferiblemente en entornos sanitarios, de investigación, académicos o corporativos con elevado tráfico diario. * Experiencia comprobada interactuando profesionalmente con personal interno, visitantes externos y proveedores de servicios. * Conocimientos básicos de software ofimático (Microsoft Office o equivalente), incluyendo gestión de correo electrónico, calendarios, hojas de cálculo y entrada de datos. * Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente con precisión y atención al detalle. * Fuerte sentido de responsabilidad, discreción y compromiso con la confidencialidad. * Buenas habilidades organizativas y capacidad para trabajar de forma autónoma dentro de los procedimientos establecidos. ###### **Deseables:** * Experiencia previa como recepcionista en un instituto de investigación, hospital o institución similar. * Conocimiento de los procesos logísticos internos, incluida la gestión del correo, la coordinación de mensajería y el seguimiento de envíos. * Experiencia gestionando reservas de espacios de trabajo y apoyando a profesionales externos tales como supervisores, auditores y asociados de investigación clínica (CRAs). * Familiaridad con sistemas de gestión de calidad y entornos regulados (por ejemplo, entornos de investigación clínica). * Competencias en trabajo en equipo, comunicación clara y profesional, proactividad, adaptabilidad, resolución de problemas y orientación sólida hacia el servicio al cliente. * Capacidad para gestionar incidentes con calma y eficiencia, manteniendo una actitud centrada en el servicio y orientada a la solución. ##### **Principales responsabilidades y funciones:** * Prestar apoyo operativo y en recepción al personal del Instituto de Investigación de Vall d'Hebron (VHIR), incluidos los servicios internos de mensajería y tareas generales de asistencia. * Garantizar el cumplimiento de las normativas internas relacionadas con el correcto funcionamiento y la seguridad de los edificios del VHIR mediante: + Inspecciones diarias de las instalaciones y aplicación de los protocolos de alarma establecidos cuando sea necesario. + Supervisión y control del acceso al edificio. + Gestión del acceso para personal externo. + Supervisión de la distribución interna del correo. + Transporte de muestras, documentos y materiales entre los distintos edificios del Campus según sea necesario. + Recepción, registro y distribución de paquetes y entregas. * Gestionar la correspondencia entrante y saliente y los envíos correspondientes al área de Investigación Clínica, asegurando su verificación precisa, registro y entrega a los destinatarios. * Coordinar las reservas de espacios de trabajo y dar la bienvenida a profesionales externos (por ejemplo, supervisores, auditores, CRAs), confirmando las reservas, asignando puestos de trabajo y emitiendo tarjetas de acceso de acuerdo con los procedimientos establecidos. * Atender y resolver incidentes relacionados con las reservas de espacios en coordinación con la Unidad de Gestión de Ensayos Clínicos (UGAC). * Informar sobre incidencias técnicas o relativas a las instalaciones (TI, sistemas de acceso, mantenimiento, limpieza, alarmas, equipos) a los departamentos competentes y realizar el seguimiento correspondiente. * Supervisar el control de existencias de material de oficina para las instalaciones de Investigación Clínica y gestionar las solicitudes de reposición de acuerdo con los procedimientos internos. * Apoyar la administración de la plataforma de monitorización ASSCLI, incluyendo el registro de usuarios y la gestión de incidencias. * Realizar todas las funciones asignadas de conformidad con los procedimientos establecidos y con el Sistema de Gestión de Calidad de la Unidad, contribuyendo a las iniciativas de mejora continua dentro del ámbito de responsabilidad. **Condiciones laborales:** * Puesto a tiempo completo: 37,5 h/semana. * Fecha de inicio: lo antes posible * Salario anual bruto: La remuneración dependerá de la experiencia y las competencias. Las escalas salariales se ajustan a la tabla salarial establecida en nuestro convenio colectivo. * Contrato: Indefinido ##### **¿Qué podemos ofrecerle?** * Incorporación al Instituto de Investigación Vall d'Hebron (VHIR), una institución del sector público que impulsa y desarrolla la investigación biomédica, la innovación y la docencia en el Hospital Universitario Vall d'Hebron (HUVH), el mayor hospital de Barcelona y el más grande del Instituto Catalán de la Salud (ICS). * Un entorno científico de excelencia, altamente dinámico, donde se desarrollan continuamente proyectos biomédicos de vanguardia. * Aprendizaje continuo y una amplia gama de responsabilidades dentro de un entorno laboral estimulante. * Oportunidades individuales de formación. * Horario flexible. * 23 días de vacaciones + 9 días personales. * Programa de Remuneración Flexible (incluye cheques para comidas, seguro médico, transporte, etc.). * Beneficios corporativos: plataforma mediante la cual puede obtener importantes descuentos en viajes, cultura, tecnología, gastronomía, deporte, entre muchos otros. * Oferta saludable: elija entre una variedad de actividades centradas en el bienestar para alcanzar su mejor estado de salud. * Apoyo a la movilidad internacional (Servicios de Bienvenida): buscamos facilitar su llegada a Barcelona de forma sencilla y agradable, proporcionándole información sobre la ciudad, orientación sobre los trámites necesarios, acceso al mostrador internacional de bienvenida, recomendaciones para su familia y apoyo en la búsqueda de alojamiento. **Plazo de presentación de candidaturas: 24-03-2026** ##### **Nuestro proceso de selección:** ***Preselección:*** *Los candidatos son seleccionados en función de sus competencias, titulaciones y experiencia relevante, tal como se detalla en sus currículums.* ***Entrevistas:*** *Se podrán celebrar reuniones con Adquisición de Talento y/o con el responsable de contratación.* ***Evaluación práctica:*** *Según el puesto, los candidatos podrían realizar un estudio de caso, una tarea técnica, una presentación o un ejercicio escrito, presencialmente o de forma remota.* ***Verificaciones:*** *Se podrán llevar a cabo comprobaciones relativas a la formación, referencias y otros aspectos vinculados al puesto.* ***Oferta de empleo:*** *El candidato seleccionado recibe una oferta formal de empleo tras finalizar con éxito el proceso.* *El VHIR promueve la igualdad y la diversidad. Tal como reflejan nuestros valores, trabajamos para garantizar la inclusión y la igualdad de oportunidades en los procesos de reclutamiento, contratación, formación y gestión de todo el personal de la organización, independientemente de su género, estado civil, situación familiar, orientación sexual, identidad y expresión de género, religión, edad, diversidad funcional o etnia.*