**Únete a nosotros en un viaje de posibilidades infinitas** En Strada, la posibilidad no es solo una promesa, sino la base de todo lo que hacemos. Creemos en desbloquear el potencial de cada colega, creando un camino de crecimiento, descubrimiento e impacto. Con el apoyo, los recursos y las oportunidades que ofrecemos, construirás un futuro satisfactorio: trabajando en proyectos significativos que abarcan industrias y regiones, contribuyendo a resultados que importan. Strada es líder en personas, nómina y tecnología, simplificando la gestión de la fuerza laboral internacional. Operamos en más de 180 países, diseñando y entregando soluciones centradas en las personas, impulsadas por tecnología basada en la nube, ayudando a las organizaciones a crecer y permitiendo que las fuerzas laborales rindan al máximo nivel. Más información en www.stradaglobal.com El papel del Consultor Local de Transición de Servicios consiste en supervisar transiciones a nivel local/regional hacia Operaciones, en colaboración con el consultor global de transición de servicios y otras partes interesadas del proyecto. Este puesto garantiza que los proyectos se completen dentro del alcance, calidad, tiempo y presupuesto definidos. El consultor de transición de servicios es el representante principal que apoya la transición exitosa del proyecto desde la implementación hasta las operaciones. **Responsabilidades** * Dirigir talleres locales: asegurar que los clientes comprendan el alcance de los servicios según el contrato global, el modelo de entrega de servicios y el entorno de sistemas * Ayudar al cliente a comprender la metodología de implementación: qué estamos implementando, cuándo y cómo * Integrar al equipo operativo BAU en el proyecto * Preparar el calendario de nómina y la lista de fuentes confiables * Proporcionar los accesos necesarios al cliente y a los miembros del equipo de operaciones * Implementar herramientas locales de entrega de servicios (herramienta de gestión de casos, centro de llamadas, herramienta de informes de SLA, etc.) * Coordinar y dirigir las capacitaciones del cliente y del equipo operativo BAU para garantizar la preparación para el lanzamiento * Coordinar y dirigir las fases de pruebas para asegurar que todos los sistemas incluidos funcionen correctamente, estén integrados como se espera y configurados según las especificaciones acordadas en el contrato * Dirigir y planificar el trabajo, objetivos y modelos de recursos para las actividades de transición a operaciones * Identificar y comunicar los riesgos del proyecto * Identificar y comunicar riesgos * Supervisar la entrega de la transición dentro del alcance, calidad, tiempo y presupuesto acordados * Preparar el período de hipercuidado * Objetivo principal: transición exitosa del proyecto a servicios BAU para el cliente y los equipos de operaciones. **Experiencia y habilidades** * Experiencia laboral en servicios de entrega/operaciones de RRHH y nómina * Experiencia en nómina * Experiencia en coordinación entre diferentes partes interesadas dentro de una organización * Habilidades sólidas de comunicación, con experiencia previa en atención al cliente o funciones de enlace * Buen nivel de inglés y español, escrito y hablado (conocimiento de idiomas adicionales es un plus) * Alta capacidad de organización, con la habilidad de supervisar proyectos grandes y múltiples * Buena competencia en el uso de PC – Word, Excel, Project y PowerPoint * El puesto implicará viajes nacionales e internacionales y tiempo fuera del hogar * Experiencia trabajando estrechamente con equipos operativos * Capacidad para gestionar talleres de procesos/servicios con múltiples contactos del cliente * Experiencia en pruebas de servicios – Prueba de Integración de Sistemas, Prueba Basada en Escenarios, Ensayo del Servicio y Ejecuciones Paralelas * Manejo de transferencia de conocimiento y transiciones de servicios **En Strada, nuestros valores guían todo lo que hacemos:** * **Anticipar las Necesidades del Cliente**: Nos mantenemos por delante de las tendencias para que nuestros clientes puedan crecer y tener éxito. * **Ser Responsables del Resultado**: Asumimos la responsabilidad de ofrecer excelencia y garantizar que las cosas se hagan correctamente. * **Desafiarnos a Trabajar de Forma Más Inteligente**: Avanzamos más rápido que el mundo que nos rodea para impulsar el cambio y lograr más. * **Empoderar a los Demás para Resolver Problemas**: Enfrentamos los retos directamente, hacemos preguntas difíciles y colaboramos para encontrar las mejores soluciones. * **Cuidar Nuestro Trabajo**: Entendemos que lo que hacemos afecta a millones de personas, y tenemos la responsabilidad de hacerlo bien. **Beneficios** En Strada, apoyamos tu bienestar integral, ofreciendo una variedad de beneficios para tu salud, bienestar, finanzas y futuro. Estos incluyen cobertura médica, programas de bienestar, licencias pagadas (vacaciones, enfermedad, parental), planes de jubilación, oportunidades de aprendizaje y más. Todas las ofertas están sujetas al cumplimiento exitoso de verificaciones de antecedentes, cuando lo permita la ley y sea apropiado para el puesto. Estas pueden incluir verificación de identidad, educación, empleo y, en algunos casos, antecedentes penales, revisiones contra listas globales de vigilancia, informes crediticios y/o pruebas de drogas. Se te informará sobre las verificaciones específicas aplicables a tu puesto y ubicación durante el proceso de reclutamiento. **Nuestro compromiso con la Diversidad y la Inclusión** Strada está comprometida a fomentar un entorno de trabajo diverso, equitativo e inclusivo donde todos se sientan valorados y respaldados. Creemos que aceptar las diferencias fortalece nuestros equipos y impulsa la innovación y el éxito. **Declaración de Política de Diversidad** Strada es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación basada en características legalmente protegidas. Apoyamos activamente el avance de grupos subrepresentados y proporcionamos adaptaciones razonables para discapacidades y prácticas religiosas. Los solicitantes pueden solicitar una adaptación razonable poniéndose en contacto con su reclutador. **Autorización para trabajar en el país de contratación** Para ser considerado, debes contar con autorización actual y futura para trabajar en el país donde estás solicitando el empleo, sin necesidad de patrocinio de visa por parte de Strada. Ten en cuenta: Esta descripción del puesto no limita el derecho de Strada de asignar o reasignar responsabilidades, incluyendo a subsidiarias, socios o compradores de negocios futuros. Te ofrecemos un paquete competitivo de recompensas totales, educación continua y formación, y enormes posibilidades en una organización mundial en crecimiento. **DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:** Nada en esta descripción del puesto restringe el derecho de la gerencia de asignar o reasignar deberes y responsabilidades de este trabajo a otras entidades; incluyendo, pero sin limitarse a, subsidiarias, socios o compradores de unidades de negocio de Strada. .