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Resumen: Buscamos un desarrollador centrado en el cliente y basado en datos, apasionado por ofrecer la mejor experiencia posible para el cliente, coordinar y solucionar problemas de producción, y corregirlos proactivamente dentro de un equipo de SRE. Aspectos destacados: 1. Liderar la respuesta a incidentes de producción y las revisiones posteriores con sólidas habilidades analíticas. 2. Garantizar el funcionamiento fluido de la producción y definir estándares de seguridad. 3. Promover la excelencia operativa y las mejores prácticas en materia de seguridad. **Quién eres:** Eres un desarrollador centrado en el cliente y basado en datos, apasionado por ofrecer la mejor experiencia posible para el cliente. Te entusiasma coordinar y solucionar problemas de producción y deseas identificar y corregir proactivamente dichos problemas. Tienes conocimientos sobre tecnologías en la nube, automatización, infraestructura como código, redes, arquitecturas de microservicios, diseño orientado a objetos, culturas de SRE y DevOps, dominio de programación en Python, Java o Go, y disposición para aprender otros lenguajes. Cuentas con experiencia demostrada en las mejores prácticas de ingeniería de software para todo el ciclo de vida del desarrollo de software, incluidos estándares de codificación, revisiones de código, seguridad, gestión de control de versiones, procesos de construcción, pruebas automatizadas, despliegue, monitoreo, ingeniería del caos y operaciones automatizadas de autorrecuperación. Asimismo, conoces herramientas y tecnologías como CloudFormation, Terraform, New Relic, Lambda, Serverless, Elasticsearch, Docker, Kubernetes, Spark, Flink, Jenkins, GitHub, Artifactory, Jira, etc. Eres capaz de liderar la respuesta a incidentes de producción y las revisiones posteriores mediante tus sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas, así como tus habilidades comunicativas verbales y escritas. **Qué puedes esperar como miembro del equipo de SRE en WatchGuard:** El equipo de SRE de WatchGuard es responsable de la confiabilidad y la seguridad de nuestros entornos en la nube de producción junto con nuestros equipos de desarrollo de aplicaciones, para garantizar que ofrezcamos la mejor experiencia posible a nuestros clientes. A medida que profundices en el conocimiento de nuestros sistemas, deberás: * Garantizar el funcionamiento fluido de la producción junto con los equipos de desarrollo y liderar la respuesta a eventos a gran escala. * Definir políticas, estándares y procesos operativos y de seguridad que los equipos de desarrollo deban seguir. * Guiar a nuestros equipos de desarrollo en el proceso de establecer, monitorear y alcanzar sus acuerdos de nivel de servicio mediante la definición de indicadores y objetivos de nivel de servicio. **Un día típico en la vida de un Desarrollador de Confiabilidad de Sitios, equipo de SRE en WatchGuard:** Como SRE en WatchGuard, un «día típico» puede implicar: * Trabajar codo con codo con nuestros equipos de aplicaciones en entornos de nube de producción en AWS, Azure y híbridos, para garantizar que estén correctamente implementados el monitoreo, la seguridad, la confiabilidad, la automatización y el soporte. * Impulsar una cultura de excelencia operativa en toda WatchGuard mediante la simplificación, la automatización, el análisis y la evolución de nuestras actividades y procesos. * Promover las mejores prácticas en materia de seguridad y operaciones hasta convertirte en un referente reconocido como experto en la nube por parte del resto de nuestros equipos de desarrollo ubicados en todo el mundo. * Esforzarte por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente incluso cuando surgen problemas, participando en nuestra rotación de guardias y coordinando y liderando los esfuerzos de solución de problemas en producción. * Utilizar tus habilidades de programación para desarrollar automatizaciones o ayudar en la depuración y corrección de problemas complejos de producción. * Mantener una actitud curiosa, aprender cosas nuevas y compartir tus conocimientos mediante documentación, presentaciones y orientación dirigida a otros equipos.
