Agente de soporte al cliente de habla española

Descripción

Resumen: Este puesto implica comunicarse con los clientes por teléfono, chat y correo electrónico, hacer un seguimiento de los casos, mantener una alta satisfacción del cliente y establecer relaciones profesionales. Aspectos destacados: 1. Comunicarse con los clientes por teléfono, chat y correo electrónico 2. Mantener una alta satisfacción del cliente para una marca importante 3. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional ¡Actualmente buscamos personas que hablen español para varios proyectos distintos! Algunos están ubicados en Atenas, otros en Chania o Salónica. ¡La mayoría también tienen la opción de trabajar de forma remota desde Grecia! **Qué hará usted:** * Comunicarse con los clientes por teléfono, chat \& correo electrónico * Hacer un seguimiento y gestionar los casos para garantizar su cierre de forma eficiente y oportuna * Mantener una alta satisfacción del cliente, representando a una marca importante * Establecer y mantener sólidas relaciones profesionales con todos los socios y mostrar empatía en todo momento * Trabajar para alcanzar las metas establecidas en el documento de alcance del trabajo del cliente, así como las metas internas **Requisitos** * Dominio fluido del español * Muy buenas habilidades de comunicación en inglés * Excepcionales habilidades de comunicación \& habilidades interpersonales, así como capacidad de resolución de problemas * Conocimientos informáticos / competencia tecnológica * Capacidad de buscar soluciones, aptitud para realizar múltiples tareas simultáneamente * Capacidad para prosperar como miembro de un equipo en un entorno dinámico, de alta energía y orientado al cambio **Beneficios** * Apoyo integral para facilitar su reubicación en Grecia (nuestro cliente cubrirá los gastos de sus billetes de avión, alojamiento hotelero y brindará apoyo en el proceso de búsqueda de vivienda (\-todo ello sin costo alguno para usted\-) * Salario mensual competitivo \+ 2 pagas adicionales al año * Beneficios de atención médica y numerosos descuentos adicionales * Formación completa impartida por instructores certificados * Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional * Eventos especiales, así como iniciativas comunitarias y de responsabilidad social * Cursos gratuitos en línea de lengua griega * Instalaciones de última generación, que ofrecen un excelente entorno laboral con zonas de descanso relajantes * Trabajar para una empresa certificada como «Gran Lugar para Trabajar», que fomenta la diversidad y ofrece igualdad de oportunidades a todas las personas, independientemente de su género, etnia, religión, cultura o edad