Gestor de Programas (que habla inglés) - Presencial PO01

Descripción

Resumen: Buscamos un Gestor de Programas que hable inglés en Barcelona para liderar equipos, impulsar el rendimiento operativo y fomentar las relaciones con los clientes dentro de un líder global en tecnología y servicios. Aspectos destacados: 1. Liderar y gestionar equipos, garantizando el rendimiento operativo y la implicación de los empleados. 2. Impulsar los ingresos y el rendimiento financiero mediante previsiones y elaboración de presupuestos. 3. Construir y mantener relaciones sólidas con los socios clientes. Título del puesto: Gestor de Programas (que habla inglés) \- Presencial PO01 Descripción del puesto **Experimente el poder de una carrera transformadora** ¿Está buscando su próximo paso? Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que utiliza cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. Si busca crecer e inspirarse, como Gestor de Programas en Barcelona, formará parte de nuestro equipo de agentes de cambio que están impulsando las marcas del futuro en los sectores tecnológico, financiero, turístico, de la moda, sanitario, entre otros. **Sus funciones en este puesto** \- Liderar y gestionar un equipo de Líderes de Equipo, garantizando el rendimiento operativo, la implicación de los empleados y la aplicación coherente de las políticas y estándares de la empresa. \- Supervisar y analizar los acuerdos de nivel de servicio (SLA), las métricas operativas y las fichas de evaluación de los clientes, implementando planes de mejora cuando sea necesario. \- Impulsar los ingresos y el rendimiento financiero mediante previsiones, elaboración de presupuestos y seguimiento de actividades facturables y no facturables. \- Construir y mantener relaciones sólidas con los socios clientes, participar en revisiones comerciales y garantizar que la entrega se alinee con las expectativas de los clientes. \- Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos los departamentos de Formación, RR.HH., Calidad, Gestión de la Fuerza Laboral (WFM) y Adquisición de Talento, para identificar oportunidades de mejora operativa e implementar planes de acción. \- Realizar revisiones periódicas del desempeño y sesiones de coaching con los subordinados directos, apoyar el desarrollo del equipo y fomentar un entorno laboral positivo y productivo. **Requisitos** \- Experiencia profesional de 7 años o más, incluidos al menos 2 años en un puesto de gestión o liderazgo; se valorará experiencia en centros de contacto o BPO. \- Habilidades sólidas de liderazgo y coaching, con experiencia en la gestión de gerentes o líderes de equipo y en el desarrollo de equipos de alto rendimiento. \- Capacidad comprobada para analizar el rendimiento operativo y mejorar procesos para alcanzar los objetivos empresariales y de los clientes. \- Excelentes habilidades comunicativas y de gestión de partes interesadas, con capacidad para presentar información de forma clara ante equipos internos y clientes. \- Habilidades sólidas de organización y gestión de proyectos, con capacidad para priorizar tareas en un entorno dinámico. \- Capacidad para trabajar bajo presión, resolver problemas eficazmente y mantener un enfoque profesional, con flexibilidad para adaptarse a las necesidades del negocio. **Beneficios** \- Contrato indefinido a tiempo completo de 39 horas/semana, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 \- Salario base de 30\.000 EUR brutos/año \+ hasta 4\.000 EUR brutos/año \+ Seguro médico \+ Tarjeta de restaurante \- Excelente ubicación en Barcelona \- Programa de referidos «Traiga a un amigo» \- Formación remunerada completa sobre la empresa y el proyecto en el que trabajará \- Programas de desarrollo profesional y cursos especializados ¡Descubra la mejor versión de usted mismo! Si esto le parece el siguiente paso ideal en su trayectoria profesional, ¡queremos conocerle! Postúlese hoy mismo y descubra por qué más de 440.000 agentes de cambio en todo el mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido». Concentrix es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo y una sola empresa a nivel mundial. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos y a mantener un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de reclutamiento se basan en necesidades empresariales, requisitos del puesto y calificaciones profesionales, sin tener en cuenta raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad ni ninguna otra categoría protegida por las leyes nacionales aplicables. R1710053 Ubicación: ESP Barcelona \- C/ de la Selva de Mar, 129 Requisitos lingüísticos: Inglés Tipo de jornada: Completa **Si reside en California, al enviar su información, reconoce que ha leído y tiene acceso al Aviso de privacidad para solicitantes de empleo residentes en California**