Resumen: Tomorrowland busca un Director de Operaciones experimentado en Ibiza para supervisar todas las actividades diarias, garantizando una ejecución impecable y experiencias excepcionales para los invitados en una nueva iniciativa de entretenimiento. Aspectos destacados: 1. Liderar la fase previa a la apertura para crear una nueva experiencia de entretenimiento. 2. Formar parte de una organización reconocida internacionalmente. 3. Entorno laboral dinámico y creativo. Descripción Tomorrowland está ampliando sus actividades a **Ibiza**, por lo que busca un **Director de Operaciones** práctico y experimentado para supervisar todas las actividades diarias y garantizar una ejecución impecable entre los distintos departamentos. Esta es una oportunidad única para formar parte de un emocionante nuevo proyecto en la isla, donde la excelencia operativa, la innovación y la satisfacción del invitado son fundamentales para crear experiencias inolvidables. Como Director de Operaciones, usted será responsable de gestionar todos los aspectos operativos. Esto incluye la gestión de invitados, la hospitalidad para artistas, la satisfacción del cliente, la supervisión del personal, el mantenimiento de altos estándares de servicio y el cuidado de las instalaciones. Su función será crucial para ofrecer una experiencia excepcional al invitado y mantener la marca Tomorrowland. **RESPONSABILIDADES** * Liderar la fase previa a la apertura en su departamento y colaborar en la creación de una nueva experiencia de entretenimiento. * Desarrollar y asumir la responsabilidad de nuestra estrategia de servicio. * Supervisar las operaciones diarias relacionadas con los invitados, los eventos y los artistas para garantizar eficiencia y altos estándares de servicio. * Seleccionar, gestionar y capacitar a un amplio personal operativo, asegurando que esté debidamente preparado para desempeñar sus funciones. * Desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos. * Garantizar el cumplimiento de las normativas de salud y seguridad. * Coordinarse con otros departamentos y partes interesadas clave, incluida la sede central de Tomorrowland, para asegurar la coherencia con la marca Tomorrowland. * Supervisar y gestionar inventarios y suministros. * Atender y resolver cualquier problema operativo o reclamación de los invitados. * Planificar y ejecutar eventos y actividades acordes con la marca Tomorrowland. **REQUISITOS OBLIGATORIOS** * Experiencia comprobada como Director de Operaciones o en un puesto similar, con un mínimo de 10 años en gestión de eventos y operaciones en entornos nocturnos o de entretenimiento de alta energía y alto volumen. * Experiencia trabajando con equipos de hospitalidad para artistas. * Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. * Excelentes capacidades organizativas y para realizar múltiples tareas simultáneamente. * Destacadas habilidades para resolver problemas y atención al detalle. * Dominio del inglés; el español es un valor añadido. * Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados. * Pasión por ofrecer experiencias excepcionales a los invitados. **OFRECEMOS** * Salario y paquete de beneficios competitivos. * Oportunidad de formar parte de una organización reconocida internacionalmente. * Entorno laboral dinámico y creativo. * Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo. Idiomas English