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Tech_Operador de soporte N1
**¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?**
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Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!
www.telefonicatech.com**¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?**
En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity \& Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.
En concreto en esta área la misión que tenemos es: La operación y el soporte de primer nivel a los clientes que confían en nosotros sus sistemas informáticos, centrándose sobre todo en las infraestructuras de cómputo.
**¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?**
Estamos buscando un Técnico de Nivel 1\.5 proactivo y experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Esta posición se enfoca en ofrecer asistencia a los usuarios, manejando problemas más complejos que un técnico de Nivel 1, y asegurando la satisfacción del cliente.
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**Para desempeñar el rol, los skills que encajarían con el equipo serían**:
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* Familiaridad con herramientas de gestión de incidencias y ticketing.
**IDIOMAS**
* Necesario: Español
* Opcional: Inglés B1
**¿QUÉ OFRECEMOS?**
* Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
* Formación continua y certificaciones.
* Modelo híbrido de teletrabajo.
* Atractivo paquete de beneficios sociales.
* Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
* Programas de voluntariado.
**\#SomosDiversos \#Fomentamosigualdad**
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
¡Queremos conocerte!

Calle Dr. Azpitarte, 1, LOCAL D, Beiro, 18012 Granada, Spain
Salario negociable

Indeed
Administrador de bases de datos en la nube
**Descripción de la empresa**
Conoce Unit4\. Con más de 40 años de trayectoria, somos una empresa ágil y de rápido crecimiento en la nube, cuya misión es redefinir la planificación de recursos empresariales (ERP) para organizaciones centradas en las personas del mercado intermedio.
Gracias a nuestro innovador software autoguiado, adaptable e intuitivo, nuestros clientes pueden dedicar más tiempo a trabajos significativos de alto valor.
En el centro de todo lo que hacemos hay un propósito sencillo pero profundo: mejorar la forma en que las personas trabajan, centrándonos en lo que realmente importa. — Una afirmación poderosa que permite diferentes prioridades para diferentes personas.
Estamos moldeando cómo debería sentirse el trabajo, y empoderamos a nuestras personas proporcionándoles las herramientas adecuadas para lograr la autonomía que necesitan \- eso es lo que nos hace únicos.
**Quiénes somos**
Somos una comunidad centrada en las personas que cuida todas las áreas que rodean tu experiencia laboral. Con nosotros, estarás rodeado de un equipo de alto rendimiento que apoya tu auténtico ser y celebra tu singularidad.
Creemos que «cómo debería sentirse el trabajo» es una afirmación en evolución. El trabajo va más allá de tareas y responsabilidades diarias; se trata de sentirse valorado, empoderado, promovido, influyente, visto y apreciado.
Estamos reinventando cómo se sienten las personas en su trabajo.
**Descripción del puesto**
¿Eres alguien al que le gusta resolver problemas? ¿Te encanta descubrir la causa raíz de los problemas empresariales de los clientes y encontrar formas de evitar que vuelvan a ocurrir? En Unit4 Cloud Ops, estamos buscando talentos analíticos y lógicos como tú para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a construir mejores soluciones para nuestros clientes. Con un enfoque estructurado, herramientas y procesos, así como las últimas habilidades analíticas y de resolución de problemas, estarás preparado para resolver problemas rápida y eficazmente. También tendrás la oportunidad de aprender habilidades muy demandadas en el mercado, como Azure, DevOps y solución de problemas \- desde infraestructura, virtualización, sistemas operativos hasta la pila de aplicaciones.
Unirte a Unit4 Cloud Ops significa que tendrás acceso a todos los recursos necesarios para prosperar y desarrollarte como profesional de Cloud Ops. Nuestro equipo de expertos te mentorizará y guiará para que puedas llegar a ser lo mejor posible.
**Requisitos**
Estas son las cualidades y calificaciones que buscamos:
* **Experiencia en Windows OS, Active Directory, SQL Server, Powershell**
* **Diseño y arquitectura de bases de datos:** Diseño de esquemas, normalización/desnormalización, estrategias de partición y fragmentación de datos
* **Optimización del rendimiento:** Ajuste de consultas e indexación
* Experiencia con herramientas de **monitoreo de bases de datos** y alertas proactivas
* Experiencia con PostgreSQL es una ventaja
* Disposición para aprender: Siempre estamos esforzándonos por mejorar e innovar, y buscamos miembros del equipo que compartan esta mentalidad. Buscamos personas que estén deseosas de aprender nuevas tecnologías y prácticas, y que estén entusiasmadas por desarrollar sus habilidades.
* Recursos propios: Como profesional de Cloud Ops, necesitarás poder buscar información y aplicar soluciones rápida y eficientemente. Buscamos personas que puedan pensar de forma crítica y creativa para encontrar las mejores soluciones.
* Habilidades técnicas: Requerimos buen conocimiento del monitoreo y mantenimiento de MS Windows Server, así como experiencia con herramientas de automatización y scripting como PowerShell, JSON u otros lenguajes de scripting. El conocimiento de infraestructura de red, plataforma Microsoft Azure y SQL Server es una ventaja.
* Habilidades de comunicación: Son esenciales buenas habilidades de comunicación en inglés, tanto verbales como escritas. Valoramos a los miembros del equipo que puedan colaborar eficazmente y comunicar claramente información técnica.
**Información adicional** **Lo que ofrecemos**
* Una cultura basada en la confianza y la responsabilidad \- que te brinda la libertad y autonomía para tener éxito y causar impacto
* Equilibrio \- con nuestra política de tiempo libre flexible, oportunidades de trabajo remoto, días globales de bienestar y otros excelentes beneficios
* Oportunidades de crecimiento \- proporcionamos las herramientas y orientación necesarias para que te enfoques en lo que realmente te importa y, en última instancia, logres tu mejor desempeño
* Colegas talentosos, modelos a seguir y mentores \- trabaja, aprende e inspírate con algunos de los mejores talentos de la industria del software
* Un compromiso con la sostenibilidad \- con iniciativas como nuestra estrategia de Gobernanza, Social y Ambiental y el programa Act4Good
* Un entorno de trabajo seguro e inclusivo \- respaldado por nuestros Grupos de Recursos para Empleados, abiertos a todos
**Nuestro compromiso con la equidad**
Unit4 se compromete a garantizar igualdad de oportunidades para todos. Tomamos nuestras decisiones de contratación únicamente basadas en habilidades, calificaciones y nuestras necesidades comerciales actuales. Sabemos que la diversidad aporta nuevas perspectivas, ideas y soluciones a nuestra empresa. Esta es la esencia de nuestra cultura. También damos la bienvenida y animamos a las personas embarazadas y/o futuros padres a postularse. Si deseas saber más sobre nuestro compromiso con la diversidad, visita nuestros blogs:
* Nuestro enfoque en DEI sigue siendo central en quiénes somos
* Contratación inclusiva en Unit4: Creando igualdad de oportunidades para todos
**Verificación de antecedentes**
**Este puesto puede requerir autorización de seguridad necesaria para proyectos del cliente y acceso a datos sensibles (del cliente). Esto significa que, después de aceptar nuestra oferta, podríamos solicitar verificaciones de antecedentes. Sujeto a las leyes locales aplicables, dichas verificaciones de seguridad pueden requerir la revelación de información personal, incluida la declaración de antecedentes penales, derecho a trabajar, identificación personal y historial laboral. Sin preocupaciones \- lo gestionaremos según las leyes locales de privacidad y mantendremos tu información segura. ¿Preguntas? ¡No dudes en contactarnos!

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Salario negociable
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