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Te brindaremos toda la formación, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo necesarios para alcanzar el éxito. **Tus responsabilidades en este puesto** En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente tanto para las personas como por ellas: nuestros clientes, sus clientes, nuestros empleados, nuestra comunidad y nuestro planeta. Como **Experto en directo** en nuestro equipo, tú: * Serás el rostro de nuestro cliente en plataformas sociales y vídeos de marketing. * Demostrarás productos y funciones mediante llamadas de video entrantes. * Incrementarás las ventas y la cuota de mercado mediante tus interacciones. * Brindarás un excelente servicio al cliente en cada llamada, respondiendo consultas de forma eficiente y con seguridad. * Mantendrás un conocimiento experto de los productos. * Realizarás tareas de merchandising, mantenimiento e informes sobre inventario. * Redactarás guiones y realizarás traducciones, presentarás contenidos formativos y apoyarás tareas de grabación. * Participarás en chats de ventas y responderás preguntas en el sitio web. **Tu perfil** Acogemos con los brazos abiertos a nuestros agentes de cambio: personas de diversos orígenes, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar ampliamente las expectativas de nuestros clientes encaja perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos. **Concentrix es ideal para ti si:** * Dominas o eres bilingüe en italiano e inglés avanzado; el español es un plus. * Tienes experiencia previa en atención al cliente y/o ventas. * Tienes pasión o experiencia laboral previa en el sector tecnológico. * Eres amable y tienes una personalidad atractiva. * Te sientes cómodo trabajando en entornos formativos y comerciales. * Te sientes cómodo trabajando frente a la cámara. * Eres sociable, enérgico, autónomo, positivo y trabajador en equipo. * Estás dispuesto a asumir desafíos y cambios. * Tienes excelentes habilidades comunicativas. ¿No cumples todos los requisitos? No hay problema. Nos comprometemos a crear un entorno laboral diverso, inclusivo y auténtico para todas las personas. Si sientes que no reúnes todos los criterios, ¡igual te animamos a aplicar! Haremos todo lo posible por encontrarte el puesto adecuado, ya sea este u otro. **¿Qué te ofrecemos?** Desafiamos las convenciones para lograr resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que van más allá del «¡impresionante!». Por eso invertimos significativamente en nuestro personal, en nuestra infraestructura y en nuestras capacidades, para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, de nuestros clientes y ¡de ti! En este puesto, ofrecemos beneficios que apoyan tu estilo de vida único: * Contrato indefinido a tiempo completo de 39 horas semanales: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. * Salario: 19.484 euros brutos/año + hasta 3.000 euros brutos/año en bonificación. * Excelente ubicación en Barcelona. \- Oportunidades de bonificación por recomendación («Trae a un amigo») * Formación remunerada completa sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás. * Programas de desarrollo profesional, clases de idiomas y cursos especializados. **¡Descubre la mejor versión de ti!** En **Concentrix**, invertimos en nuestros agentes de cambio porque sabemos que, cuando nuestros empleados prosperan, también lo hacen nuestros clientes y sus clientes. Si todo esto parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, ¡queremos conocerte! 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