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Resumen: Buscamos un ingeniero de cliente altamente cualificado especializado en Microsoft 365, Exchange Server y Exchange Online para optimizar y modernizar los entornos de correo electrónico y colaboración de los clientes. Aspectos destacados: 1. Actuar como asesor técnico de confianza para clientes empresariales 2. Liderar y ejecutar compromisos con clientes centrados en Microsoft 365 y Exchange 3. Diseñar e implementar arquitecturas de correo electrónico escalables y seguras **Descripción general del puesto** Buscamos un **ingeniero de cliente altamente cualificado y experimentado especializado en Microsoft 365, Exchange Server y Exchange Online**. El candidato ideal ayudará a los clientes a optimizar y modernizar sus entornos de correo electrónico y colaboración, garantizando un alto rendimiento, seguridad y fiabilidad tanto en plataformas locales como en la nube. Este puesto implica interacción directa con los clientes y requiere excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas, para interactuar con partes interesadas técnicas, no técnicas y de liderazgo. Como ingeniero de cliente, actuará como asesor técnico de confianza, brindando soporte a clientes empresariales en el diseño, la implementación, la migración y la optimización de entornos de Exchange Server y Exchange Online, así como en la administración y gobernanza más amplia de Microsoft 365. ***Nota: Este puesto exige fluidez en inglés.*** **Principales responsabilidades** * Liderar y ejecutar compromisos con clientes centrados en: + Exchange Server (local e híbrido) + Exchange Online + Administración y gobernanza de Microsoft 365 * Diseñar e implementar arquitecturas de correo electrónico escalables y seguras en entornos híbridos y en la nube * Planificar y ejecutar migraciones desde sistemas de correo electrónico heredados a Exchange Server y Exchange Online * Brindar soporte para migraciones desde Exchange local a Exchange Online, asegurando un tiempo de inactividad mínimo y la integridad de los datos * Proporcionar solución avanzada de problemas, optimización y soporte posterior a la migración * Gestionar y mantener entornos de Exchange, garantizando alta disponibilidad, rendimiento y fiabilidad * Colaborar con los clientes para definir estrategias de migración, cronogramas y mejores prácticas * Brindar soporte para requisitos de cumplimiento, retención y gobernanza dentro de Microsoft 365 * Automatizar tareas administrativas mediante PowerShell y otras herramientas * Documentar soluciones técnicas, mejores prácticas y procedimientos operativos. **Cualificaciones requeridas** * 10\+ años de experiencia en puestos con interacción directa con clientes (arquitectura, administración, consultoría o soporte) * Amplia experiencia práctica con: + Exchange Server (administración, arquitectura y migraciones) + Exchange Online (administración y migraciones) + Administración y gobernanza de Microsoft 365 * Experiencia con entornos híbridos de Exchange * Conocimientos sólidos de Active Directory y Azure Active Directory (Entra ID) * Experiencia demostrable en la planificación y ejecución de migraciones complejas de correo electrónico * Habilidades avanzadas de resolución de problemas y solución de incidencias * Experiencia en la creación de scripts de PowerShell para automatización y gestión * Excelentes habilidades comunicativas y de gestión de partes interesadas. **Cualificaciones deseables** * Experiencia con: + Soluciones de cumplimiento y retención de correo electrónico + Entornos empresariales o gubernamentales a gran escala + Microsoft Graph API * Conocimientos sobre: + Cloud Adoption Framework + Well\-Architected Framework * Certificaciones relevantes de Microsoft en Exchange, Microsoft 365 o áreas relacionadas. \#WAH \#WFH \#LI\-Remote
