Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: UNIR busca un Técnico/a de Soporte para asegurar el correcto funcionamiento de plataformas y acompañar a estudiantes en su experiencia digital. Puntos Destacados: 1. Apoyo a estudiantes en dudas e incidencias técnicas del Campus Virtual. 2. Preparación y mantenimiento del Campus Virtual y soporte en exámenes online. 3. Colaboración interna y seguimiento de clases semanales. #### **¿Eres una persona detallista y con verdadera vocación de servicio?** En **UNIR (Universidad Internacional de La Rioja)** queremos incorporar un/a **Técnico/a de Soporte** para nuestra sede en **Logroño**, con el objetivo de seguir ofreciendo la mejor experiencia posible a nuestros estudiantes. #### **¿Cuál será tu misión?** Formarás parte del equipo de soporte asegurando el correcto funcionamiento de nuestras plataformas y acompañando a los estudiantes en su experiencia digital. **Tus principales funciones serán:** * Atender a estudiantes en la resolución de dudas e incidencias técnicas relacionadas con el Campus Virtual y las clases online. * Preparar y mantener el Campus Virtual, garantizando que las asignaturas estén disponibles correctamente. * Dar soporte técnico durante la realización de exámenes online. * Colaborar con distintas áreas internas en el uso de la plataforma. * Realizar seguimiento y monitorización de las clases semanales. * Gestionar y optimizar el entorno del Campus Virtual. #### **¿Qué buscamos?** * Formación: **Ciclo Formativo de Grado Superior**. * Experiencia mínima de **1 año** en funciones similares o en soporte técnico. * Manejo fluido de herramientas informáticas. * Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias. #### **Competencias clave:** * Comunicación efectiva * Orientación al cliente/servicio * Organización y planificación * Gestión del tiempo #### **¿Qué te ofrecemos?** * En UNIR queremos que crezcas profesional y personalmente. Por eso te ofrecemos: + Un equipo dinámico, cercano y con un ambiente de trabajo excepcional + Estabilidad laboral y desarrollo dentro de la organización + Modelo híbrido: trabajo presencial y remoto + Portal de descuentos y un atractivo paquete vacacional + Hasta un **80% de descuento** en programas formativos de UNIR + **26 días laborables de vacaciones** \+ 4 días de asuntos propios \+ 16h de bolsa anual. + **Horario:** De viernes a lunes: 9:00h a 18:00h Martes: 9:00h a 14:00h **Descanso:** **miércoles y jueves** Si te motiva ayudar a las personas y te gusta trabajar en entornos tecnológicos y educativos, **¡queremos conocerte!** *El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.* \#LI\-ET1