Gerente Senior de RR.HH.

Descripción

Resumen: El Gerente Senior de Campus de PXT impulsa la excelencia operativa y el impacto de PXT en sitios complejos, fomentando una cultura inclusiva y fortaleciendo la capacidad de liderazgo. Aspectos destacados: 1. Liderar iniciativas estratégicas de PXT en sitios y regiones complejos 2. Impulsar mejoras en la cultura, el desempeño y la gestión de riesgos junto con líderes senior 3. Construir una organización de PXT de alto rendimiento y preparada para el futuro **DESCRIPCIÓN** --------------- En nuestra búsqueda por ser el mejor empleador del planeta, nuestros equipos globales de Recursos Humanos, conocidos como Experiencia y Tecnología de las Personas (PXT), impulsan el éxito empresarial al fomentar una cultura segura, inclusiva e innovadora. El Gerente Senior de Campus de PXT es un líder estratégico con un juicio sólido, responsable de garantizar la excelencia operativa y un impacto escalable de PXT en los sitios y regiones más complejos. Al liderar un equipo de Socios de RR.HH. de nivel L4 y Socios de Negocios de RR.HH. de niveles L5/L6, colaborará con los líderes comerciales senior y los líderes de sitios de Amazon para traducir las estrategias empresariales sobre personas en ejecución regional, fortalecer la capacidad de liderazgo e impulsar mejoras sistémicas en la cultura, el desempeño y la gestión de riesgos. El éxito requiere su capacidad para adaptarse según las condiciones comerciales, identificar tendencias y escalar prácticas a nivel regional, guiar a los líderes de PXT en sitios mediante decisiones complejas de alto impacto, anticipar riesgos emergentes e influir en partes interesadas senior. Usted impulsará mejoras medibles en la rotación, la asistencia, el compromiso y la efectividad del liderazgo en múltiples sitios, mientras construye una organización de PXT de alto rendimiento y preparada para el futuro. Se espera que viaje y trabaje presencialmente en las instalaciones de Amazon, asegurando una conexión personal y un liderazgo práctico donde sea necesario. Principales responsabilidades laborales Excelencia operativa de PXT Asegurar que los equipos de PXT de su región ejecuten sus funciones con disciplina, coherencia y alineación con los estándares de Amazon. Utilice inspecciones y datos para identificar defectos, validar la integridad de los procesos y reforzar la responsabilidad. Realice análisis profundos de escalaciones ejecutivas, casos éticos e incidentes laborales para identificar causas fundamentales y abordar problemas sistémicos. Identifique brechas recurrentes en los sistemas ante los equipos centrales, influyendo en mejoras escalables. Impulse las herramientas y sistemas de PXT mientras refuerza el pensamiento crítico. Establezca ritmos consistentes de inspección para supervisar el progreso y escalar brechas persistentes. Mantenga visibilidad en todos los sitios, desarrolle relaciones de confianza e identifique preocupaciones antes de que se agraven. Experiencia del empleado y cultura Establezca expectativas claras para los líderes de sitio y de PXT con el fin de crear entornos laborales que impulsen el compromiso, el desempeño y la retención. Asegure que los líderes implementen mecanismos de retroalimentación, incluidos los paneles de la Voz del Asociado, mesas redondas y recorridos GEMBA. Supervise los presupuestos de relaciones con los empleados y ejecute programas significativos de reconocimiento. Impulse una cultura centrada en la seguridad mediante estrategias proactivas, inspecciones y responsabilidad. Colabore con los líderes para mantener los estándares de edificios y empoderar iniciativas de participación comunitaria coordinadas con los equipos de Política Pública y Relaciones Públicas. Liderazgo de PXT Guíe decisiones de alto juicio que afecten a las personas, el desempeño y la cultura. Proporcione supervisión en investigaciones, acciones correctivas y asuntos de relaciones con los empleados, actuando como tomador final de decisiones en decisiones de alto riesgo, incluidas las terminaciones que impliquen posibles discriminación, represalias o líderes comerciales. Actúe como punto principal de escalación para asuntos complejos, colaborando con los equipos regionales de PXT, Legales y de Relaciones con los Empleados. Anticipe y mitigue los riesgos de relaciones con los empleados identificando tendencias emergentes y desarrollando estrategias proactivas. Colabore con los equipos de gobernanza a nivel nacional y con los representantes del Comité de Empresa para garantizar procesos efectivos de consulta sobre asuntos a nivel de sitio, manteniendo relaciones laborales constructivas y cumpliendo con los requisitos de coparticipación. Liderar iniciativas regionales de cambio apoyando a los líderes de sitio durante la transformación, ayudándolos a gestionar la ambigüedad y reforzando nuevos comportamientos. Fomente la colaboración entre los equipos de PXT de sitio y central. Impulse la adopción de soluciones tecnológicas de RR.HH. para mejorar la eficiencia y la experiencia del empleado. Planificación de talento operativo y salud organizacional Colabore con los líderes de Operaciones para evaluar la salud organizacional, revisar los planes de sucesión e identificar brechas en la capacidad de liderazgo o en la reserva de talento. Haga que los equipos de PXT rindan cuentas por construir la capacidad de liderazgo mediante coaching y desarrollo. Colabore con los líderes comerciales para identificar brechas de liderazgo e impulsar un desarrollo dirigido. Revise las estrategias de talento, identifique riesgos y acuerde prioridades regionales. Asegure que los equipos de sitio evalúen la preparación del liderazgo, la criticidad de los puestos y las tendencias de rotación. Identifique puestos críticos con poca reserva de talento o alto riesgo de retención, desarrollando planes de contingencia específicos. Impulse evaluaciones de talento consistentes y objetivas y asegure que las herramientas de desempeño se utilicen para lograr resultados justos y sustentables. Liderazgo y salud organizacional de PXT Construya y mantenga una organización de PXT de alto rendimiento y preparada para el futuro. Invierta en el crecimiento del equipo de PXT mediante coaching, desarrollo y oportunidades desafiantes. Impulse las decisiones de sucesión y promoción evaluando el desempeño, la preparación y el potencial. Cree oportunidades significativas para que los líderes de PXT de sitio lideren iniciativas regionales y amplíen su influencia. Establezca el tono para una cultura inclusiva, conectada y de alta confianza, utilizando datos para evaluar la salud del equipo. Asegure que la estrategia regional de PXT se alinee con los objetivos organizacionales generales, adaptándose a las necesidades locales. Supervise la plantilla de PXT en la región, asegurando una dotación y asignación de recursos adecuadas. Traduzca las prioridades de PXT de Amazon en planes regionales claros y ejecutables, con metas y métricas definidas. Un día en la vida Su día combina liderazgo estratégico con ejecución operativa en múltiples sitios complejos. Colaborará con líderes comerciales y de RR.HH. senior en desafíos organizacionales de alto impacto, mientras brinda coaching a su equipo de Socios de RR.HH. y Socios de Negocios de RR.HH. Se adaptará según las condiciones comerciales, realizando recorridos por los sitios para evaluar los estándares y la seguridad, facilitando sesiones de retroalimentación y revisando métricas regionales para identificar tendencias. Tomará decisiones de alto juicio sobre investigaciones y acciones correctivas, gestionará escalaciones complejas y liderará iniciativas regionales de cambio. Mediante análisis de datos y rutinas de inspección, identificará problemas sistémicos e influirá en los equipos centrales respecto a mejoras escalables. El éxito proviene de su capacidad para liderar a través de otros, anticipar riesgos emergentes e impulsar mejoras medibles en la experiencia del empleado y el desempeño empresarial en su región. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente * Amplia experiencia en liderazgo de Recursos Humanos o experiencia equivalente en liderazgo (por ejemplo, operaciones, servicio al cliente, comercio minorista, distribución, envíos/logística, atención médica, hostelería, manufactura) * Experiencia apoyando a empleados por hora, de primera línea y asalariados * Capacidad fluida de comunicación verbal y escrita en inglés y español * Competencia en el análisis de datos de RR.HH., incluida la experiencia en la traducción de métricas en estrategias de fuerza laboral accionables y resultados empresariales medibles * Experiencia apoyando y/o liderando procesos centrados en los empleados, como incorporación, beneficios, investigaciones, capacitación y/o gestión del talento **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Título de maestría o MBA * Amplia experiencia en liderazgo de RR.HH., incluidos cargos con alcance y responsabilidad crecientes * Conocimientos de derecho laboral, relaciones con los empleados y requisitos de cumplimiento * Experiencia gestionando iniciativas complejas de relaciones con los empleados y salud organizacional * Experticia en gestión integral del talento, incluida la planificación estratégica de la fuerza laboral, la adquisición de talento, la gestión del desempeño, el desarrollo del liderazgo, la planificación de sucesión y la eficacia organizacional * Historial comprobado de construcción y desarrollo de equipos de RR.HH. y/o Operaciones de alto rendimiento * Experiencia liderando iniciativas exitosas de RR.HH. en entornos operativos dinámicos * Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad demostrada para influir, comunicarse eficazmente y gestionar conflictos * Capacidad para impulsar iniciativas tecnológicas, incluida la integración de inteligencia artificial y nuevas herramientas, para lograr la excelencia operativa * Experiencia colaborando con, brindando coaching y guiando a líderes senior como socio estratégico de RR.HH. en el negocio Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos ha sido una prioridad constante para Amazon. Consulte nuestra Nota de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para conocer más sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicita no aparece en la lista, comuníquese con su Socio de Reclutamiento.