Director/a Senior de RR.HH.

Descripción

Resumen: El/la Director/a Senior de Campus PXT impulsa la excelencia operativa y el impacto de PXT en sitios complejos, fomentando una cultura inclusiva y fortaleciendo la capacidad de liderazgo. Aspectos destacados: 1. Dirigir el impacto estratégico de PXT en sitios y regiones complejos 2. Impulsar mejoras medibles en la rotación, la asistencia y el compromiso 3. Construir una organización PXT de alto rendimiento y preparada para el futuro **DESCRIPCIÓN** --------------- En nuestro compromiso por ser el mejor empleador del planeta, nuestros equipos globales de Recursos Humanos, conocidos como Experiencia y Tecnología para las Personas (PXT), impulsan el éxito empresarial al fomentar una cultura segura, inclusiva e innovadora. El/la Director/a Senior de Campus PXT es un/a líder estratégico/a con gran criterio, responsable de garantizar la excelencia operativa y un impacto escalable de PXT en los sitios y regiones más complejos. Al liderar un equipo de Socios/as de RR.HH. de nivel L4 y Socios/as de Negocio de RR.HH. de niveles L5/L6, colaborará con los/as líderes empresariales senior y los/as líderes de los sitios de Amazon para traducir las estrategias empresariales sobre personas en ejecución regional, fortalecer la capacidad de liderazgo e impulsar mejoras sistémicas en la cultura, el desempeño y la gestión de riesgos. El éxito requiere su capacidad para adaptarse según las condiciones empresariales, identificar tendencias y escalar prácticas a nivel regional, guiar a los/as líderes de PXT en los sitios mediante decisiones complejas de alto impacto, anticipar riesgos emergentes e influir en partes interesadas de alto nivel. Impulsará mejoras medibles en la rotación, la asistencia, el compromiso y la eficacia del liderazgo en múltiples sitios, mientras construye una organización PXT de alto rendimiento y preparada para el futuro. Se espera que viaje y trabaje presencialmente en las instalaciones de Amazon, asegurando una conexión personal y un liderazgo práctico cuando sea necesario. Principales responsabilidades laborales Excelencia operativa de PXT Asegurar que los equipos de PXT de su región ejecuten sus funciones con disciplina, coherencia y alineación con los estándares de Amazon. Utilizar inspecciones y datos para identificar defectos, validar la integridad de los procesos y reforzar la responsabilidad. Realizar análisis profundos de escalaciones ejecutivas, casos éticos e incidentes laborales para identificar causas fundamentales y abordar problemas sistémicos. Detectar brechas recurrentes en los sistemas y comunicarlas a los equipos centrales, influyendo en mejoras escalables. Promover las herramientas y sistemas de PXT, reforzando al mismo tiempo el pensamiento crítico. Establecer ritmos de inspección coherentes para supervisar el progreso y escalar brechas persistentes. Mantener visibilidad en todos los sitios, generando confianza y detectando preocupaciones antes de que se agraven. Experiencia del empleado y cultura Establecer expectativas claras para los líderes de los sitios y de PXT, con el fin de crear entornos laborales que impulsen el compromiso, el desempeño y la retención. Asegurar que los líderes implementen mecanismos de retroalimentación, incluidos los tableros de Voz del Asociado, mesas redondas y recorridos GEMBA. Supervisar los presupuestos de relaciones con los empleados y ejecutar programas significativos de reconocimiento. Promover una cultura basada prioritariamente en la seguridad mediante estrategias proactivas, inspecciones y responsabilidad. Colaborar con los líderes para cumplir con los estándares de edificios y empoderar iniciativas de participación comunitaria coordinadas con los equipos de Política Pública y Relaciones Públicas. Liderazgo de PXT Guiar decisiones de alto criterio que afecten a las personas, al desempeño y a la cultura. Brindar supervisión en investigaciones, acciones correctivas y asuntos de relaciones con los empleados, actuando como tomador/a final de decisiones en decisiones de alto riesgo, incluidas las terminaciones que impliquen posibles discriminación o represalias, dirigidas a líderes empresariales. Actuar como punto principal de escalación para asuntos complejos, colaborando con los equipos regionales de PXT, Jurídico y Relaciones con los Empleados. Anticipar y mitigar riesgos en las relaciones con los empleados al identificar tendencias emergentes y desarrollar estrategias proactivas. Colaborar con los equipos de Gobernanza a nivel nacional y con los representantes de los Comités de Empresa para garantizar procesos efectivos de consulta sobre asuntos a nivel de sitio, manteniendo relaciones laborales constructivas y el cumplimiento de los requisitos de codeterminación. Liderar iniciativas regionales de cambio apoyando a los líderes de los sitios durante la transformación, ayudándolos a gestionar la ambigüedad y reforzando nuevos comportamientos. Fomentar la colaboración entre los equipos de PXT de los sitios y los equipos centrales de PXT. Impulsar la adopción de soluciones tecnológicas de RR.HH. para mejorar la eficiencia y la experiencia del empleado. Planificación de talento operativo y salud organizacional Colaborar con los líderes de Operaciones para evaluar la salud organizacional, revisar los planes de sucesión e identificar brechas en la capacidad de liderazgo o en la reserva de talento. Hacer responsables a los equipos de PXT de construir capacidad de liderazgo mediante coaching y desarrollo. Colaborar con los líderes empresariales para identificar brechas en el liderazgo e impulsar desarrollos específicos. Revisar estrategias de talento, identificar riesgos y alinear prioridades regionales. Asegurar que los equipos de los sitios evalúen la preparación del liderazgo, la criticidad de los puestos y las tendencias de rotación. Identificar puestos críticos con escasa reserva de talento o alto riesgo de retención, desarrollando planes de contingencia específicos. Impulsar evaluaciones de talento coherentes y objetivas y garantizar que las herramientas de desempeño se utilicen para lograr resultados justos y sustentables. Liderazgo de PXT y salud organizacional Construir y mantener una organización PXT de alto rendimiento y preparada para el futuro. Invertir en el crecimiento del equipo de PXT mediante coaching, desarrollo y oportunidades desafiantes. Impulsar decisiones sobre sucesión y promociones evaluando el desempeño, la preparación y el potencial. Crear oportunidades significativas para que los líderes de PXT en los sitios lideren iniciativas regionales y amplíen su influencia. Establecer el tono de una cultura inclusiva, conectada y de alta confianza, utilizando datos para evaluar la salud del equipo. Garantizar que la estrategia regional de PXT se alinee con los objetivos organizacionales generales, adaptándose simultáneamente a las necesidades locales. Supervisar la plantilla de PXT en la región, asegurando una dotación y asignación de recursos adecuadas. Traducir las prioridades de PXT de Amazon en planes regionales claros y ejecutables, con objetivos y métricas definidas. Un día en la vida Su día combina liderazgo estratégico con ejecución operativa en múltiples sitios complejos. Colaborará con líderes empresariales y de RR.HH. senior en desafíos organizacionales de alto impacto, mientras brinda coaching a su equipo de Socios/as de RR.HH. y Socios/as de Negocio de RR.HH. Se adaptará según las condiciones empresariales, realizando recorridos por los sitios para evaluar los estándares y la seguridad, facilitando sesiones de retroalimentación y revisando métricas regionales para identificar tendencias. Tomará decisiones de alto criterio sobre investigaciones y acciones correctivas, gestionará escalaciones complejas y liderará iniciativas regionales de cambio. Mediante el análisis de datos y rutinas de inspección, identificará problemas sistémicos e influirá en los equipos centrales respecto a mejoras escalables. El éxito dependerá de su capacidad para liderar a través de otros, anticipar riesgos emergentes e impulsar mejoras medibles en la experiencia del empleado y el desempeño empresarial en su región. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente * Amplia experiencia en liderazgo de Recursos Humanos o experiencia equivalente en liderazgo (por ejemplo, operaciones, servicio al cliente, comercio minorista, distribución, envíos/logística, atención sanitaria, hostelería, fabricación) * Experiencia apoyando a empleados por hora, de primera línea y asalariados * Fluidez verbal y escrita en inglés y español * Competencia en el análisis de datos de RR.HH., incluida la experiencia traduciendo métricas en estrategias accionables para la fuerza laboral y resultados empresariales medibles * Experiencia apoyando y/o liderando procesos centrados en los empleados, tales como incorporación, beneficios, investigaciones, formación y/o gestión del talento **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Máster o MBA * Amplia experiencia en liderazgo de RR.HH., incluidos puestos con alcance y responsabilidad crecientes * Conocimientos de derecho laboral, relaciones con los empleados y requisitos de cumplimiento * Experiencia gestionando iniciativas complejas de relaciones con los empleados y salud organizacional * Experticia en gestión integral del talento, incluida la planificación estratégica de la fuerza laboral, la adquisición de talento, la gestión del desempeño, el desarrollo del liderazgo, la planificación de sucesión y la eficacia organizacional * Historial comprobado de construcción y desarrollo de equipos de RR.HH. y/o Operaciones de alto rendimiento * Experiencia liderando iniciativas exitosas de RR.HH. en entornos operativos dinámicos * Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad demostrada para influir, comunicarse con eficacia y gestionar conflictos * Capacidad para impulsar iniciativas tecnológicas, incluida la integración de inteligencia artificial y herramientas emergentes, para lograr la excelencia operativa * Experiencia colaborando con, brindando coaching y orientando a líderes senior como socio estratégico de RR.HH. para el negocio Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y competencias. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos ha sido desde hace mucho tiempo una prioridad máxima para Amazon. Consulte nuestra Nota de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los/as amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicita no aparece en la lista, póngase en contacto con su Socio/a de Contratación.