Coordinador de Servicio

Descripción

En **ABB**, ayudamos a las industrias a operar con mayor eficiencia y sostenibilidad; y cada persona que forma parte de nuestro equipo hace posible este objetivo. Tendrás la autonomía para liderar, el apoyo necesario para crecer y sentir orgullo por el impacto que creamos juntos. Únete a nosotros y ayuda a hacer funcionar lo que impulsa al mundo. **Este puesto depende de:** Gerente de Apoyo a Ventas \- Soporte al Cliente \_\_ **Tu función y responsabilidades** ---------------------------------- En este puesto, tendrás la oportunidad de coordinar el trabajo de servicio realizado en sitio y asegurar su cumplimiento con las directrices de ABB y de los clientes. Cada día actuarás como punto único de contacto para el cliente durante la ejecución de un trabajo de servicio. Asimismo, demostrarás tu experiencia liderando y gestionando una coordinación ágil del soporte, con el fin de superar las expectativas y la experiencia del cliente. En este puesto, contribuirás a hacer funcionar lo que impulsa al mundo, realizando tareas significativas que generan un impacto real. * *Modelo de trabajo: \#LI\-híbrido* Serás principalmente responsable de: * Evaluar las brechas existentes en la prestación de servicios, la ejecución de contratos y el enfoque centrado en el cliente, y colaborar con ingenieros y gerentes de operaciones para mitigar los problemas identificados. * Programar las actividades de servicio en campo, garantizando que se cumplan todos los requisitos necesarios para una ejecución exitosa del trabajo. * Supervisar la finalización de los trabajos de servicio y asegurar que toda la documentación se complete de forma oportuna. * Colaborar con otros coordinadores para garantizar que los recursos de los ingenieros de servicio en campo se asignen de manera óptima, maximizando así la resolución de las solicitudes de servicio de los clientes y la entrega contractual. * Mantener y supervisar la base de datos de competencias y certificaciones. * Organizar actividades de formación para los clientes, desde la definición y promoción de los cursos hasta la impartición de la formación. **Dinámica de nuestro equipo** --------------------- Nuestros equipos se apoyan mutuamente, colaboran y nunca dejan de aprender. Cada persona aporta algo único, y juntos impulsamos ideas para resolver problemas reales. Formar parte de nuestro equipo significa que tu trabajo tiene relevancia, porque el progreso que logramos aquí genera un impacto real allá afuera. **Requisitos para el puesto** * Titulación técnica en Ingeniería Industrial/Electricidad/Electrónica * Experiencia de 1\-3 años en actividades industriales relacionadas con el servicio, o en tareas de apoyo administrativo en operaciones. * Conocimientos prácticos de herramientas MS Office, SAP, Salesforce y software de programación. * Interés por las aplicaciones de inteligencia artificial para incrementar la productividad. * Dominio fluido del español e inglés (nivel mínimo B2), tanto escrito como hablado. * Mentalidad innovadora, capacidad para asumir responsabilidades y liderar mejoras. * Permiso de trabajo válido en España. **¿Qué te ofrecemos?** Te brindamos espacio para liderar, apoyo para crecer y la oportunidad de marcar una diferencia. Ya sea que estés resolviendo problemas, creando algo nuevo o ayudando a otros a tener éxito, tu impacto es real. Formarás parte de un equipo que valora tu opinión y celebra tus avances. **Beneficios** Desde el bienestar hasta la jubilación, ABB ofrece beneficios que respaldan todas las etapas de tu carrera. * ️ **Ayuda para comidas / Comedor**: Disfruta de comidas subvencionadas o acceso al comedor, según tu ubicación. * **Flexibilidad para trabajar desde casa**: Trabaja desde donde más te convenga gracias a nuestras opciones flexibles de teletrabajo. * **Teléfono móvil corporativo**: Mantente conectado con un teléfono corporativo —sin necesidad de mezclar llamadas laborales y personales. * ️ **Aparcamiento para empleados**: Contamos con plazas de aparcamiento para empleados, ¡para que empieces tu día sin estrés! * **Plataforma de beneficios**: Disfruta de ofertas y descuentos exclusivos en todo tipo de productos y servicios, desde tecnología hasta viajes, a través de nuestro portal de beneficios para empleados. * **Plan de adquisición de acciones para empleados**: ¿Quieres invertir en tu futuro? Únete a nuestro plan de adquisición de acciones y crece junto con la empresa. * **Formación y aprendizaje**: Aprovecha una amplia variedad de oportunidades formativas para desarrollarte, actualizar tus competencias y avanzar en tu carrera. * **Desarrollo profesional**: Espera numerosas oportunidades para progresar internamente mediante nuestro Mercado Abierto de Empleo, con apoyo para explorar nuevos puestos y asumir retos emocionantes. * **Prácticas laborales flexibles**: Entendemos que la vida ocurre —apoyamos un equilibrio saludable entre tu vida profesional y personal. * **Programa de bienestar**: Desde apoyo a la salud mental hasta actividades de bienestar físico, contamos contigo —mente y cuerpo. **Más sobre nosotros** ----------------- ABB Motion ofrece tecnología pionera, productos, soluciones y servicios relacionados a clientes industriales, con el fin de aumentar la eficiencia energética, mejorar la seguridad y la fiabilidad, y mantener un control preciso sobre los procesos. Nuestro portafolio incluye motores, generadores y variadores de frecuencia para una amplia gama de aplicaciones en todos los sectores industriales. ABB es un líder tecnológico global en electrificación y automatización, facilitando un futuro más sostenible y eficiente en el uso de recursos. Al integrar su experiencia en ingeniería y digitalización, ABB ayuda a las industrias a alcanzar un alto rendimiento, haciéndolas más eficientes, productivas y sostenibles, para que superen a la competencia. En ABB, denominamos a esto «Ingeniería para Superar Límites». La empresa cuenta con más de 140 años de historia y aproximadamente 110 000 empleados en todo el mundo. Las acciones de ABB cotizan en la Bolsa Suiza SIX (ABBN) y en Nasdaq Stockholm (ABB). www.abb.com En ABB tenemos el objetivo claro de impulsar la diversidad y la inclusión en todas sus dimensiones: género, comunidad LGBTQ\+, capacidades, etnia, generaciones, etc. Juntos emprendemos un camino en el que cada uno de nosotros, individual y colectivamente, acoge y celebra las diferencias individuales. **Llamado a la acción** ------------------ Únete a nosotros. Sé parte del equipo donde ocurre el progreso, las industrias se transforman y tu trabajo moldea al mundo. Haz funcionar lo que impulsa al mundo. \#ABBCareers \#RunwithABB \#Runwhatrunstheworld Construir un futuro más limpio y más inteligente requiere todo tipo de mentes: curiosas, valientes y creativas. Por eso damos la bienvenida a personas de todos los orígenes y experiencias. ¿Listo para marcar una diferencia? ¡Postúlate hoy mismo o visita **https://www.abb.com** para conocer más sobre el impacto de nuestras soluciones a nivel mundial.