**DESCRIPCIÓN** --------------- \*Este puesto requiere viajes comerciales extensos dentro de Europa (tanto en la UE como en el Reino Unido), hasta el 40 % del tiempo, además de contar con una licencia de conducir válida para automóviles y la capacidad de alquilar coches en Europa (pagado por Amazon)\* El equipo de Cumplimiento Externo de la UE ofrece servicios flexibles de almacén externo para la red de Amazon. Estamos buscando un especialista motivado en temas de salida para unirse al equipo de Excelencia Operativa "SMS". El equipo SMS proporciona servicios de apoyo en lanzamientos, así como apoyo para mejorar el rendimiento de los almacenes de logística de terceros (3PL) en Europa (Reino Unido y UE). El especialista en temas desempeña un papel crucial en cumplir con esta misión. Principales responsabilidades del trabajo * Apoyar al gerente del especialista en temas (SMS) en el análisis de métricas a partir de informes y planes de resolución específicos * Facilitar e impulsar la resolución de problemas (principalmente) de configuración / instalación de salidas y consultas sobre procesos * Apoyar al proveedor externo sobre una base de proyecto para mejorar un proceso específico, introducir una herramienta o compartir una práctica recomendada * Realizar análisis exhaustivos o extracciones ad hoc de datos para problemas recurrentes que requieran análisis detallados * Garantizar el cumplimiento de los procesos operativos con el proveedor externo mediante el seguimiento de métricas, auditorías in situ y solicitudes de acciones correctivas/preventivas * Comunicar al proveedor externo nuevos procesos o modificados, proporcionar formación y asistencia para la solución de problemas * Contribuir a iniciativas de mejora continua del equipo de almacenes subcontratados (por ejemplo, documentar procesos, mejorar herramientas internas) * Utilizar estándares de referencia y capacitarse continuamente para desarrollar experiencia en el tema * Actuar como experto principal de Amazon en procesos durante el lanzamiento de nuevos sitios 3PL **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia con ordenadores y productos y aplicaciones de Microsoft Office * Dominio avanzado del inglés hablado y escrito (nivel C1 del Marco Común Europeo de Referencia, MCER) **CUALIFICACIONES PREFERIDAS** ---------------------------- * Diploma de secundaria o equivalente * Conocimientos expertos en herramientas de análisis de datos como SQL, Python, Power BI, IA, etc. * Experiencia en logística. Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad máxima desde hace mucho tiempo para Amazon. Consulte nuestro Aviso de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación laboral o ajuste durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el soporte para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que está solicitando no aparece en la lista, comuníquese con su socio reclutador.