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Resumen: Esta función implica una gestión logística integral, incluyendo inventario, mercancías entrantes y salientes, manejo de pedidos, administración de sistemas, satisfacción del cliente, mejora continua y cumplimiento. Aspectos destacados: 1. Gestiona procesos logísticos de extremo a extremo y el control de inventario. 2. Asegura una logística de alta calidad mediante la mejora continua. 3. Se centra en mantener relaciones sólidas con los clientes y su satisfacción. ### **Descripción del puesto** **Gestión de inventario y control de stock:** o Realiza (re\-)pedidos de materiales y/o equipos según sea necesario, registra dichos pedidos en las bases de datos / sistemas correspondientes, aporta retroalimentación sobre el desempeño de los proveedores e inspecciona, gestiona y mantiene los materiales, herramientas y/o equipos en stock, con el fin de garantizar una disponibilidad óptima de materiales / equipos tanto para la producción como para la entrega, así como la identificación oportuna de cuellos de botella / deficiencias en los procesos logísticos. **Mercancías entrantes y almacenamiento:** o Coordina la recepción de materiales y/o equipos entrantes, además de verificar y registrar su cantidad, daños y completitud; organiza la ubicación para su descarga y almacenamiento, (asegura) su descarga / etiquetado y garantiza su almacenamiento en la ubicación/almacén definida, en la posición correcta. Verifica la completitud y la conformidad visual de la calidad de los materiales y/o equipos entregados, con el fin de tener todos los materiales y/o equipos listos para una distribución eficiente a los clientes internos. **Manejo de pedidos:** o Recibe y procesa los pedidos de clientes (internos y externos), selecciona, verifica, empaqueta y/o distribuye los materiales y/o equipos requeridos a los clientes y a la ubicación solicitada, ya sea en cooperación con / mediante el personal del almacén o directamente por sí mismo, con el fin de garantizar una entrega eficiente, puntual y correcta de materiales y/o equipos a los clientes internos y externos, en la ubicación requerida. **Mercancías salientes y planificación / programación del transporte:** o Garantiza que las mercancías y materiales estén listos para su transporte, incluyendo los documentos / notas de despacho / entrega y los documentos adjuntos para los conductores, así como la contratación del transporte. o Apoya y/o aporta insumos para la planificación de rutas y la programación de vehículos basándose en los registros y solicitudes de los clientes, con el fin de cumplir plenamente con las expectativas de los clientes y lograr una programación y planificación óptimas de los vehículos. o Organiza el transporte / fletes para la entrega / transporte de mercancías / materiales a clientes internos y externos. **Sistemas y administración:** o Ejecuta la administración de la recepción y distribución de materiales y/o equipos en los sistemas pertinentes, registra las horas y otras tareas administrativas logísticas relevantes para generar informes pertinentes a las partes interesadas, con el fin de mantener una administración actualizada y una visión clara de la disponibilidad y el flujo de materiales y/o equipos, como base para la gestión de inventario y la contabilidad interna. Asegura que el manejo de pedidos, las cotizaciones, la administración, los sistemas de TI de apoyo y el mantenimiento de los datos maestros estén alineados con el estándar establecido (Nutreco), con el fin de lograr procesos logísticos de alta calidad. **Satisfacción del cliente:** o Gestiona las relaciones con los clientes y asegura que todas las solicitudes de los clientes se atiendan adecuadamente para mantener su confianza. Satisfacción del cliente externo y relaciones sostenibles con los clientes; se reciben comentarios positivos de los clientes. **Mejora continua:** o Supervisa, mide, compara y evalúa los procesos, herramientas y sistemas logísticos internos y externos, e inicia e implementa cambios y mejoras para lograr una optimización continua y la alineación de los procesos (de trabajo), herramientas y sistemas logísticos. **Cumplimiento:** * Asegura el cumplimiento de todas las normativas operativas, de seguridad, calidad, riesgo y salud. **Otras funciones:** o Puede desempeñar una amplia variedad de otras tareas de apoyo logístico / de almacén y administrativas, así como funciones especiales en proyectos según lo asignado.
