Soporte

Descripción

**Europcar Mobility Group** En **Europcar Mobility Group**, nuestro propósito es ayudar a transformar la forma en que te mueves. Nos guían nuestros valores fundamentales: Estamos encantados de ayudar, Aceptamos el cambio, Asumimos responsabilidades, Actuamos con respeto y Avanzamos como uno solo. Nuestra cultura se basa en valorar la contribución y la diversidad de nuestro equipo, donde cada individuo es tratado con dignidad y respeto. Actuar con respeto está en el corazón de todo lo que hacemos, y estamos plenamente comprometidos con crear un entorno laboral donde las diferencias sean celebradas y donde todos se sientan empoderados para aportar sus perspectivas únicas. **Descripción del puesto** **¡Únete a nuestro equipo como Agente de Administración Operativa – ¡Apoya operaciones impecables todos los días!** ¿Te apasiona la organización, la documentación y el apoyo a la excelencia operativa? Buscamos un Agente de Administración Operativa dedicado para unirse a nuestro equipo de Soporte Operativo dentro de la función más amplia de Operaciones. Si prosperas en un entorno dinámico y disfrutas tener un impacto tangible mediante un soporte administrativo eficiente, ¡queremos conocerte! **Principales responsabilidades:** * Brindar apoyo administrativo y de coordinación al Equipo de Gestión de Estaciones. * Gestionar y mantener la documentación operativa para garantizar su exactitud y cumplimiento normativo. * Gestionar procesos relacionados con reclamaciones, incluyendo la introducción de datos, seguimiento y apoyo en la resolución. * Asistir en tareas contables, tales como el procesamiento de facturas, el seguimiento de gastos y conciliaciones básicas. * Realizar tareas administrativas básicas y de apoyo especializado para facilitar flujos de trabajo operativos eficientes. * Apoyar las operaciones diarias del equipo gestionando horarios, reuniones y comunicaciones. * Colaborar con colegas para resolver incidencias administrativas y garantizar el funcionamiento fluido de las operaciones de oficina o campo. **Qué buscamos:** * Personas orientadas al detalle, que sobresalgan organizando información y gestionando múltiples tareas. * Una actitud proactiva ante la resolución de problemas y el apoyo a los objetivos del equipo. * Excelentes habilidades comunicativas para coordinar eficazmente con miembros del equipo y otros departamentos. * Fiabilidad y un fuerte sentido de la responsabilidad al manejar información sensible o confidencial. * Disposición para aprender y adaptarse en un entorno operativo dinámico. **Experiencia ideal** * Se prefiere experiencia en puestos administrativos, de oficina o de apoyo administrativo. * Será una ventaja contar con experiencia previa en procesamiento de reclamaciones, gestión documental o apoyo contable. * Conocimientos prácticos de software de oficina (como Microsoft Office Suite) y sistemas de introducción de datos. * Formación profesional o experiencia equivalente; no se requiere título universitario. **Habilidades y competencias** * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Gran atención al detalle y precisión. * Capacidad efectiva de comunicación verbal y escrita. * Capacidad para gestionar prioridades concurrentes y trabajar de forma independiente. * Mentalidad orientada al equipo y disposición para apoyar a los demás. * Nociones básicas de aritmética y comodidad con tareas relacionadas con la contabilidad. **¿Por qué unirte a nosotros?** Unirte a nuestro equipo significa formar parte de un entorno solidario y colaborativo donde tus aportaciones son valoradas cada día. Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades y adquirir experiencia en un puesto operativo fundamental, con claras vías de crecimiento y progresión profesional. Ofrecemos una formación integral y una cultura laboral positiva que reconoce la dedicación y la iniciativa. Si estás listo para comenzar tu carrera en soporte operativo, ¡postúlate ahora y ayúdanos a mantener nuestras operaciones funcionando sin interrupciones! Damos la bienvenida y fomentamos activamente las solicitudes de personas de todos los orígenes, experiencias y capacidades, independientemente de su raza, etnia, reasignación de género, nacionalidad, orientación sexual, edad, condición de discapacidad, religión o cualquier otra dimensión de la diversidad. Estamos comprometidos a construir un equipo que refleje las comunidades a las que servimos y a fomentar un entorno de equidad e inclusión, donde el respeto mutuo sea esencial. Si necesitas algún tipo de ajuste razonable o asistencia durante el proceso de solicitud o entrevista, no dudes en hacérnoslo saber. Juntos, mediante el respeto mutuo, podemos crear un futuro más equitativo e inclusivo. **Europcar Mobility Group** es un actor global de la movilidad, con 75 años de experiencia en servicios de movilidad y una posición líder en Europa. «Ayudamos a transformar la forma en que te mueves» es nuestro lema y lo que nos une. Ofrecemos a particulares y empresas una amplia gama de servicios de alquiler de coches y furgonetas, ya sea por unas pocas horas, varios días, una semana, un mes o más, bajo demanda o mediante suscripción, contando con una flota de más de 250\.000 vehículos equipados con los motores más modernos, incluida una proporción creciente de vehículos eléctricos. Nuestras marcas responden a necesidades, casos de uso y expectativas diferenciadas: Europcar® —líder mundial en alquiler de coches y vehículos comerciales ligeros, con una posición premium; Goldcar® —pionera en la prestación de servicios de alquiler de coches de bajo coste en Europa; y Fox\-Rent\-A\-Car®, uno de los principales actores del mercado de alquiler de coches en Estados Unidos, con una propuesta de «relación calidad-precio». La satisfacción del cliente está en el centro de la ambición del Grupo y de la de nuestros más de 8.000 empleados, en todas las regiones donde ofrecemos nuestras soluciones de movilidad, gracias a una sólida red presente en más de 130 países. Más información en: www.europcar\-mobility\-group.com