Durante décadas, DTN ha sido la fuerza silenciosa detrás de algunas de las industrias más críticas del mundo, ayudando a las empresas a navegar la complejidad, la incertidumbre y el riesgo con decisiones más inteligentes y rápidas. Desde la agricultura hasta la energía y la inteligencia meteorológica, nuestra plataforma propietaria de toma de decisiones operativas transforma datos brutos en conocimientos listos para la toma de decisiones, permitiendo a las empresas optimizar sus cadenas de suministro, garantizar la estabilidad del mercado y proteger su infraestructura contra interrupciones. No seguimos tendencias; establecemos el estándar en precisión, confianza e impacto operativo. DTN se encuentra en un emocionante punto de inflexión. A partir de una base de solidez financiera, rentabilidad y confianza sectorial, estamos acelerando nuestro crecimiento y ampliando nuestra presencia global. Nuestras soluciones diseñadas específicamente, impulsadas por inteligencia artificial y perfeccionadas por décadas de experiencia vertical, están ayudando a algunas de las empresas más importantes del mundo a prosperar pese a las limitaciones operativas y descubrir nuevas oportunidades en un mundo de rápido cambio. Descripción del puesto: En DTN, estamos buscando un Técnico de Proyecto para unirse al equipo de mantenimiento y soporte del Centro de Asistencia Inmediata (CAI). En este puesto, usted garantizará la fiabilidad y el correcto funcionamiento de los sistemas electrónicos instalados en los sitios de los clientes. Al solucionar incidentes y proporcionar soporte técnico remoto, desempeñará un papel clave para que las operaciones de nuestros clientes sigan funcionando sin problemas. Sus responsabilidades serán:* Recibir, analizar y resolver incidentes técnicos relacionados con equipos electrónicos. * Realizar diagnósticos remotos y solución de fallos en sistemas electrónicos. * Supervisar el estado operativo de los sistemas mediante herramientas especializadas. * Aplicar procedimientos de soporte técnico según protocolos establecidos. * Realizar actualizaciones remotas de software y firmware en equipos electrónicos. * Registrar y documentar intervenciones técnicas en sistemas de gestión de incidentes (ticketing). * Comunicarse con clientes y equipos de campo para hacer seguimiento y coordinar la resolución de problemas. * Apoyar la elaboración y actualización de documentación técnica y procedimientos de soporte. Lo que aportará al puesto:* Formación en Electrónica, Telecomunicaciones o campo relacionado. * Experiencia previa en soporte técnico o respuesta a incidentes electrónicos. * Conocimientos sólidos en diagnóstico de fallos electrónicos, software embebido o comunicaciones. * Dominio del inglés (hablado y escrito) para comunicarse eficazmente con clientes y proveedores internacionales. * Habilidades analíticas y de resolución de problemas con marcado enfoque al cliente. * Excelentes habilidades de comunicación y colaboración. Lo que puede esperar de DTN:* Modelo de trabajo híbrido * Seguro de vida y accidentes * Seguro médico * Ticket Guardería * Ticket restaurante * Programa de asistencia al empleado (EAP) Compensación:*El rango salarial base objetivo para este puesto está entre* €18.750\- €25.000\. *DTN es una empresa que recompensa el rendimiento, lo que significa que existe la posibilidad de aumentar su compensación según su desempeño con el tiempo.* *El salario base real ofrecido para este puesto dependerá de muchos factores, entre ellos, pero sin limitarse a:* *experiencia laboral previa*, *formación/educación*, *habilidades transferibles*, *necesidades del negocio*, *equidad interna y leyes aplicables.* *El rango salarial base objetivo está sujeto a cambios y puede ser modificado en el futuro.* *Este puesto también puede ser elegible para una retribución variable competitiva en el mercado y beneficios.* \#LI\-Híbrido \#LI\-DD1 Sobre DTN: DTN es una empresa global de datos y tecnología que ayuda a líderes operativos en sectores energéticos, agrícolas y dependientes del clima a tomar decisiones más rápidas e inteligentes. Nuestra Plataforma de Toma de Decisiones Operativas convierte datos complejos en información útil para la toma de decisiones, permitiendo a los clientes aumentar sus márgenes, acelerar el crecimiento y superar los riesgos. Con más de 1.200 empleados en todo el mundo, DTN sirve a las empresas que alimentan, abastecen y protegen al mundo. En DTN valoramos la claridad, la confianza y la acción. Somos un equipo de solucionadores de problemas, impulsores de resultados y apasionados por las industrias, que creen que la precisión importa y que la misión está en el centro de lo que hacemos.* Confianza construida: La ganamos. La mantenemos. La protegemos. Nuestra neutralidad, precisión e integridad son in negociables. * Orientado por la confianza: Ayudamos a los clientes a actuar con claridad y convicción. Proporcionamos los datos y el conocimiento operativo que necesitan los líderes para actuar. * Diseñado para la industria: Hablamos de operaciones porque venimos de las operaciones. Nuestra experiencia se forja en terminales de combustible, campos, rutas aéreas y predicciones meteorológicas. * Orientado al futuro: Vemos lo que viene y estamos preparados. Ayudamos a los clientes a liderar el cambio con una toma de decisiones más inteligente. Aviso sobre fraude en reclutamiento: DTN tiene conocimiento de incidentes en los que terceros han suplantado a nuestra organización, enviando comunicaciones fraudulentas y/o ofertas de empleo falsas. Tenga en cuenta que toda comunicación legítima de DTN provendrá exclusivamente de una dirección de correo oficial @dtn.com o a través de nuestra plataforma automatizada de programación Paradox AI (Talent IQ). Todas las ofertas se realizan directamente por parte de nuestro equipo de Adquisición de Talento tras un proceso formal de entrevistas. Si recibe un mensaje u oferta sospechosa que afirme provenir de DTN, no interactúe con ella. Póngase en contacto con nuestro equipo de Adquisición de Talento en Careers@dtn.com para verificar la legitimidad de cualquier comunicación. Informe de cualquier mensaje fraudulento como phishing o spam. DTN es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida y fomentamos candidaturas de todos los orígenes, incluyendo minorías, mujeres, veteranos y personas con discapacidad.