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Resumen: Este puesto implica aplicar avances en robótica y software para resolver desafíos del mundo real, apoyar tecnologías de embalaje y robótica, y impulsar la innovación a diario. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de inventar nuevas mejoras diariamente en robótica y software. 2. Trabajar dentro de un grupo de élite en la vanguardia de los sistemas robóticos de Amazon. 3. Contribuir a la implementación exitosa y al funcionamiento fiable de los sistemas robóticos. **DESCRIPCIÓN** --------------- ¿Te inspira la invención? ¿Está la resolución de problemas mediante el trabajo en equipo en tu ADN? ¿Te gusta la idea de ver cómo tu trabajo impacta en el panorama general? Responde afirmativamente a cualquiera de estas preguntas y te integrarás perfectamente aquí, en Amazon Robotics (AR). Somos un equipo inteligente de personas que actúan con pasión para aplicar avances en robótica y software y resolver desafíos del mundo real que transformarán las experiencias de nuestros clientes de maneras que aún no podemos imaginar. Inventamos nuevas mejoras cada día. Somos Amazon Robotics y te proporcionaremos las herramientas y el apoyo necesarios para inventar junto con nosotros de formas gratificantes, satisfactorias y divertidas. Buscamos candidatos excepcionales que combinen habilidades técnicas y orientadas al cliente para apoyar con éxito las tecnologías de embalaje y robótica utilizadas en los centros de cumplimiento. Este puesto exigirá una combinación única de flexibilidad, habilidades de resolución de problemas, iniciativa y capacidad para viajar. Como parte de este equipo, los candidatos tendrán la oportunidad de trabajar estrechamente con los clientes de cumplimiento de Amazon para contribuir a la implementación exitosa y al funcionamiento fiable de los sistemas robóticos. Un candidato exitoso contará con aptitud técnica, pasión por el hardware, amplias habilidades de resolución de problemas y el deseo de trabajar dentro de un grupo de élite en la vanguardia de la ingeniería de sistemas robóticos de Amazon. Responsabilidades principales del puesto \*\*Brindar soporte in situ para la implementación de nuevos productos, actualizaciones, auditorías rutinarias de hardware y resolución de problemas en sistemas robóticos avanzados. \*\*Colaborar con los equipos de desarrollo de productos, fabricación y confiabilidad, mantenimiento e ingeniería (RME) a nivel de instalación para maximizar el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Resolución directa de consultas técnicas y escalaciones RME. \*\*Identificar, analizar y resolver problemas mecánicos y del sistema en los sistemas de embalaje y robótica. \*\*Diseñar e implementar herramientas y dispositivos electro-mecánicos para apoyar productos ya desplegados y nuevos productos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de monitoreo proactivo para medir la seguridad, fiabilidad y rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de diagnóstico para minimizar la resolución de problemas y el tiempo de inactividad de las máquinas. \*\*Desarrollar e implementar procedimientos de mantenimiento preventivo y contenidos formativos para sistemas robóticos avanzados. \*\*Dirigir sesiones formativas in situ para los equipos RME locales que apoyan las operaciones de Amazon. \*\*Desarrollar e implementar sistemas y procesos para la gestión de piezas de repuesto. \*\*Realizar evaluaciones de seguridad, ergonomía y riesgos sobre los productos y herramientas de AR, así como sobre los procedimientos de mantenimiento preventivo. \*\*Elaborar informes diarios y semanales sobre la seguridad, fiabilidad y rendimiento de los productos de la gama de productos de AR. \*\*Proporcionar requisitos y comentarios del "voz del cliente" a los equipos de desarrollo y soporte. \*\*Se espera hasta un 50 % de viajes. Un día en la vida Los ingenieros de soporte de hardware de campo garantizan que los equipos de confiabilidad en sitio mantengan los sistemas de embalaje y robótica mediante pruebas prácticas, resolución de problemas y análisis de causas fundamentales. Identifican brechas en el mantenimiento, comunican riesgos y desarrollan estrategias de mitigación, colaborando al mismo tiempo con los equipos de seguridad, hardware y software. El puesto implica una intensa labor de campo para experimentar personalmente los desafíos de los operadores y luego impulsar mejoras de ingeniería que potencien la fiabilidad del sistema y promuevan la innovación diaria. Los candidatos exitosos colaborarán entre disciplinas para ofrecer soluciones prácticas. Damo la bienvenida a quienes sienten pasión por la resolución de problemas y valoramos las distintas perspectivas para avanzar cada día en el mantenimiento global de embalaje y robótica de Amazon, contribuyendo significativamente. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia en soporte técnico * Experiencia en resolución de problemas y depuración de sistemas técnicos * Experiencia en metodologías ágiles/scrum o flujos de trabajo colaborativos similares * Experiencia en resolución de problemas y documentación de hallazgos **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Experiencia operando sistemas altamente disponibles y distribuidos para la extracción, ingesta y procesamiento de grandes conjuntos de datos Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en tu experiencia y competencias. Valoramos tu pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulta nuestra Aviso de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presentas tu solicitud no aparece en la lista, ponte en contacto con tu interlocutor de reclutamiento.
