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Resumen: Amazon Robotics busca un candidato excepcional con competencias técnicas y habilidades orientadas al cliente para apoyar las tecnologías de embalaje y robótica en los centros de cumplimiento, impulsando la innovación a diario. Aspectos destacados: 1. Trabajar con pasión para aplicar los avances en robótica y software 2. Oportunidad de colaborar estrechamente con los clientes de cumplimiento de Amazon 3. Formar parte de un grupo selecto a la vanguardia de los sistemas robóticos de Amazon **DESCRIPCIÓN** --------------- ¿Te inspira la invención? ¿Está la resolución de problemas mediante el trabajo en equipo en tu ADN? ¿Te gusta la idea de ver cómo tu trabajo impacta en la visión general? Responde afirmativamente a cualquiera de estas preguntas y te integrarás perfectamente en Amazon Robotics (AR). Somos un equipo inteligente de ejecutores que trabajan con pasión para aplicar los avances en robótica y software a la resolución de desafíos del mundo real que transformarán las experiencias de nuestros clientes de maneras que aún ni siquiera podemos imaginar. Inventamos nuevas mejoras cada día. Somos Amazon Robotics y te proporcionaremos las herramientas y el apoyo necesarios para inventar junto con nosotros de formas gratificantes, satisfactorias y divertidas. Buscamos candidatos excepcionales que combinen competencias técnicas y habilidades orientadas al cliente para apoyar con éxito las tecnologías de embalaje y robótica utilizadas en los centros de cumplimiento. Este puesto exigirá una combinación única de flexibilidad, habilidades de resolución de problemas y diagnóstico, motivación y capacidad para viajar. Como miembro de este equipo, los candidatos tendrán la oportunidad de colaborar estrechamente con los clientes de cumplimiento de Amazon para contribuir al despliegue exitoso y al funcionamiento fiable de los sistemas robóticos. Un candidato exitoso contará con aptitud técnica, pasión por el hardware, amplias habilidades de diagnóstico y el deseo de formar parte de un grupo selecto a la vanguardia de la ingeniería de sistemas robóticos de Amazon. Responsabilidades principales del puesto \*\*Brindar soporte in situ para la implementación de nuevos productos, actualizaciones, auditorías rutinarias de hardware y diagnóstico de sistemas robóticos avanzados. \*\*Colaborar con los equipos de desarrollo de productos, fabricación y confiabilidad, mantenimiento e ingeniería (RME) a nivel de sitio para maximizar el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Resolver directamente las consultas técnicas y escalaciones RME. \*\*Identificar, analizar y resolver problemas mecánicos y del sistema en los sistemas de embalaje y robótica. \*\*Diseñar e implementar herramientas y accesorios electro-mecánicos para apoyar los productos desplegados y los nuevos productos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de monitoreo proactivo para medir la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de diagnóstico para minimizar el tiempo de diagnóstico y la indisponibilidad de las máquinas. \*\*Desarrollar e implementar procedimientos de mantenimiento preventivo y contenidos formativos para sistemas robóticos avanzados. \*\*Dirigir sesiones formativas in situ para los equipos RME locales que apoyan las operaciones de Amazon. \*\*Desarrollar e implementar sistemas y procesos para la gestión de piezas de repuesto. \*\*Realizar evaluaciones de seguridad, ergonomía y riesgos sobre los productos y herramientas de AR, así como sobre los procedimientos de mantenimiento preventivo. \*\*Elaborar informes diarios y semanales sobre la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los productos de la gama de productos de AR. \*\*Proporcionar requisitos y comentarios del «voz del cliente» a los equipos de desarrollo y soporte. \*\*Se espera hasta un 50 % de viajes Una jornada típica Los ingenieros de soporte de hardware en campo garantizan que los equipos de confiabilidad en sitio mantengan los sistemas de embalaje y robótica mediante pruebas prácticas, diagnóstico y análisis de causas fundamentales. Identifican brechas en el mantenimiento, comunican riesgos y desarrollan estrategias de mitigación, colaborando al mismo tiempo con los equipos de seguridad, hardware y software. Esta función implica una intensa labor en campo para experimentar personalmente los retos de los operadores y, posteriormente, impulsar mejoras de ingeniería que potencien la fiabilidad del sistema y fomenten la innovación diaria. Los candidatos exitosos colaborarán entre distintas disciplinas para ofrecer soluciones prácticas. Damo la bienvenida a quienes sientan pasión por la resolución de problemas y valoramos las perspectivas diversas para avanzar cada día en el mantenimiento global de embalaje y robótica de Amazon, aportando un impacto significativo. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia en soporte técnico * Experiencia en diagnóstico y depuración de sistemas técnicos * Experiencia en metodologías ágiles/scrum o flujos de trabajo colaborativos similares * Experiencia en diagnóstico y documentación de hallazgos **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Experiencia en la operación de sistemas altamente disponibles y distribuidos para extracción, ingestión y procesamiento de grandes conjuntos de datos Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en tu experiencia y competencias. Valoramos tu pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulta nuestra Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para conocer más acerca de cómo recopilamos, usamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio de reclutamiento.
