Agente de Recepción

Descripción

**Información adicional** **Número de puesto**26090407 **Categoría del puesto**Reservas **Ubicación**Calle Fernandez y Gonzalez 4, Sevilla, España, España, 41001 **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto** Sin gestión **Rango salarial:** €20\-40 **Información adicional:** Este hotel es propiedad y está gestionado por un franquiciado independiente, **ACHM Spain Management, S.L.** El franquiciado es una empresa distinta y un empleador independiente de Marriott International, Inc. El franquiciado controla exclusivamente todos los aspectos de las políticas y prácticas laborales del hotel, incluidas la contratación, el despido, la disciplina, la dotación de personal, la remuneración, los beneficios y todas las demás condiciones y términos de empleo. Si acepta un puesto en este hotel, será empleado del franquiciado y no de Marriott International, Inc. En el **Hotel Querencia de Sevilla – Autograph Collection by Marriott**, buscamos dar la bienvenida a un profesional **Agente de Recepción** apasionado por la excelencia en el servicio y con una vocación genuina por la hostelería de alta gama. **Autograph Collection** es una prestigiosa marca dentro del portafolio de Marriott, reconocida por su colección de hoteles únicos, distinguidos por su personalidad, diseño e individualidad. Cada establecimiento de Autograph Collection ofrece experiencias excepcionales y memorables, adaptadas a las expectativas de los viajeros más exigentes. Nuestro hotel es un establecimiento boutique de lujo ubicado en el corazón de Sevilla, donde la tradición, la elegancia y la atención al detalle se combinan para crear experiencias únicas para los huéspedes. Si se siente motivado por trabajar en un entorno refinado, elegante y exigente, esta oportunidad es para usted. ¿Cuál será su misión? Desempeñará un papel clave en la experiencia del huésped, representando la imagen y los estándares de calidad de una marca internacional de lujo. **Resumen del puesto:*** Ofrecer un servicio personalizado y profesional tanto a huéspedes nacionales como internacionales. * Realizar los procedimientos de entrada y salida conforme a los estándares de Marriott Autograph Collection. * Gestionar reservas, solicitudes especiales y seguimiento de las estancias. * Resolver los problemas de los huéspedes con empatía, eficiencia y atención al detalle. * Promover oportunidades de venta complementaria y contribuir a la fidelización de los huéspedes. * Coordinarse con otros departamentos para garantizar experiencias memorables para los huéspedes. * Trabajar con sistemas de gestión de establecimientos (PMS); el conocimiento de Opera y MARSHA se considera un valor añadido. **Requisitos esenciales*** Experiencia previa en el departamento de recepción de hoteles de 4 o 5 estrellas. * Nivel avanzado de inglés. * Excelente presentación, excelentes habilidades comunicativas y una mentalidad claramente orientada al cliente. * Capacidad para trabajar bajo altos estándares y prestando gran atención al detalle. * Actitud proactiva, pulida y orientada a la resolución de problemas. **Valorado muy positivamente*** Conocimiento de idiomas adicionales (francés, italiano, alemán, portugués, etc.). * Experiencia previa en hoteles boutique o de lujo. Salario competitivo acorde al convenio colectivo aplicable.*Esta empresa es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades.* frnch1 Autograph Collection es una colección en expansión de hoteles independientes de cuatro y cinco estrellas, cada uno de los cuales ofrece experiencias únicas y memorables. Cada hotel se selecciona cuidadosamente por su calidad, originalidad, carácter audaz y capacidad para ofrecer al viajero actual una variedad de experiencias únicas adaptadas a su estilo personal y espíritu aventurero. Todos los hoteles de Autograph Collection buscan atraer al «Individualista», el consumidor objetivo de la marca. El «Individualista» es alguien que utiliza los viajes como una oportunidad para enriquecer su propia narrativa personal; en esencia, elige nuestros hoteles, ya sea para viajes personales o corporativos, porque significan mucho más que simplemente un lugar para descansar. Al unirse a Autograph Collection, usted se incorpora a un portafolio de marcas pertenecientes a Marriott International. **Sea** donde pueda hacer su mejor trabajo, **comience** a cumplir su propósito, **pertenenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de sí mismo.