Analista de Order-to-Cash

Descripción

Resumen: El especialista en Order-to-Cash apoya la ejecución diaria del proceso integral de Order-to-Cash (OTC), garantizando transacciones precisas y oportunas, al tiempo que mantiene operaciones fluidas. Aspectos destacados: 1. Actuar como experto en la materia (SME) en todo el proceso de Order-to-Cash: facturación, cobros, gestión de pedidos y atención al cliente. 2. Desarrollar y mantener paneles de control y KPI para impulsar la mejora continua. 3. Coordinarse con diversos equipos para resolver incidencias operativas. **Acerca de Xerox Holdings Corporation** Durante más de 100 años, Xerox ha redefinido constantemente la experiencia laboral. Aprovechando nuestra posición de liderazgo en tecnología de impresión de oficina e industrial, hemos ampliado nuestra oferta hacia software y servicios para impulsar de forma sostenible el entorno laboral híbrido del presente y del futuro. Actualmente, Xerox continúa su legado de innovación para ofrecer soluciones tecnológicas centradas en el cliente y basadas digitalmente, satisfaciendo las necesidades de la actual fuerza laboral global y distribuida. Desde la oficina hasta los entornos industriales, nuestras ofertas empresariales y tecnológicas diferenciadas, así como nuestros servicios financieros, constituyen soluciones esenciales de tecnología para el lugar de trabajo que impulsan el éxito de nuestros clientes. En Xerox, hacemos que el trabajo funcione. Conozca más sobre nosotros en www.xerox.com. **Descripción del puesto** El especialista en Order\-to\-Cash apoya la ejecución diaria del proceso integral de Order\-to\-Cash (OTC), incluyendo el procesamiento de pedidos, la facturación, la resolución de incidencias y el seguimiento de cuentas por cobrar. Esta función asegura que las transacciones se procesen con precisión y puntualidad, al tiempo que brinda apoyo a los clientes y a los equipos internos para mantener operaciones fluidas y una recuperación oportuna de efectivo.**Responsabilidades específicas:** * Actuar como experto en la materia (SME) en todo el proceso de Order-to-Cash: facturación, cobros, gestión de pedidos y atención al cliente. * Desarrollar y mantener paneles de control y KPI. * Traducir datos en conocimientos prácticos para los líderes empresariales y financieros. * Garantizar la exactitud, gobernanza y coherencia de los datos en todos los sistemas. * Supervisar el desempeño, identificar brechas y promover la mejora continua. * Coordinarse con los equipos de Ventas, Finanzas, Operaciones, Logística y Crédito para resolver incidencias operativas. * Garantizar el cumplimiento de las políticas internas, controles y plazos establecidos. * Apoyar iniciativas y proyectos de mejora y automatización de procesos. **Competencias y experiencia:** * Gran atención al detalle y a la exactitud, así como excelentes habilidades comunicativas y de gestión de partes interesadas. * Amplia experiencia en informes y análisis. * Excelentes habilidades comunicativas y de servicio al cliente. * Conocimientos sobre los procesos de Order-to-Cash/Finanzas y sistemas ERP (por ejemplo, SAP, Oracle o similares). * Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar plazos. * Mentalidad analítica y orientada a la resolución de problemas. * Dominio fluido del inglés y de los idiomas nórdicos o neerlandés. **Lo que ofrecemos:** * Contrato indefinido a tiempo completo. * Modelo de trabajo híbrido flexible. * Salario competitivo y plan de bonificaciones. * Generoso paquete de reubicación. * Entorno laboral amigable y flexible. * Política de teletrabajo implementada. * Horarios laborales flexibles. \#LI\-AI1 \#LI\-HYBRID