Customer Service

Descripción

Resumen del Puesto: El Customer Service gestiona pedidos, atiende al cliente y coordina internamente, manejando incidencias y documentación con enfoque en el servicio. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de pedidos nacionales e internacionales 2. Atención al cliente y resolución de incidencias 3. Coordinación interna con producción, logística y calidad Perfil del Puesto: Customer Service **Descripción General:** El Customer Service es responsable de la gestión integral de pedidos, atención al cliente y coordinación interna. **Responsabilidades Principales:** * Gestión y seguimiento de pedidos nacionales e internacionales. * Atención y resolución de incidencias con clientes. * Coordinación con producción, logística y calidad. * Gestión documental y actualización de sistemas internos. * Cumplimiento de plazos y niveles de servicio. **Requisitos requeridos:** * Estudios Universitarios y experiencia en departamento de customer service de al menos un año. * Competencias requeridas, comunicación, organización y atención al detalle. * Gestión del estrés y resolución de problemas. * Conocimiento Excel y valorable ERP/CRM. * Idiomas: castellano e inglés, valorable francés. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Sueldo: 24\.000,00€\-25\.000,00€ al año Beneficios: * Flexibilidad horaria * Seguro de vida * Seguro médico privado Ubicación del trabajo: Empleo presencial