Resumen del Puesto: Eurecat busca un/a Técnico/a de Soporte Informático para brindar asistencia de primer nivel, resolver incidencias de software y hardware, y mantener los sistemas actualizados. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral de software y hardware. 2. Actualización y mantenimiento de sistemas operativos y programas. 3. Gestión de incidencias y demandas de servicios informáticos. **EURECAT** ----------- Eurecat es el segundo centro tecnológico de España y una de las organizaciones de investigación aplicada y transferencia tecnológica más grande del sur de Europa. Aglutina la experiencia de más de **800 profesionales** que generan un volumen de ingresos de **69 millones de euros anuales** y presta servicio a cerca de **2\.000 empresas. I\+D aplicado, servicios tecnológicos, formación de alta especialización, consultoría tecnológica o valorización y explotación de la propiedad industrial** son algunos de los servicios que Eurecat ofrece tanto para grandes como para pequeñas y medianas empresas de todos los sectores. El centro tecnológico participa en más de **200 grandes proyectos consorciados de I\+D\+i** nacionales e internacionales de alto valor estratégico y cuenta con **230 patentes y 10 spin\-off**. Eurecat cuenta con once centros en Cataluña y presencia en Madrid, Málaga y Chile. **Descripción de la oferta** ---------------------------- Eurecat, Centro Tecnológico de Cataluña, busca una persona para incorporar a su equipo como **TÉCNICO/A DE SOPORTE INFORMÁTICO** en su sede de **Reus.** **FUNCIONES** * Dar soporte de primer nivel (microinformática) a las personas colaboradoras de las sedes de Tarragona, Reus, Vila\-Seca y Amposta, principalmente, así como dar soporte de forma remota a otras sedes (y puntualmente también de manera presencial) * Resolver incidencias relacionadas con el software de la empresa. * Recoger las demandas de servicios relacionados con aplicaciones informáticas. * Actualizar nuevos componentes del software y evitar los errores de software. * Dar soporte ofimático. * Dar soporte sobre el uso del sistema operativo. * Instalar, reinstalar y renovar el software de los ordenadores de la empresa. * Realizar las instalaciones iniciales del software necesario en los ordenadores de la empresa. * Reinstalar o instalar versiones actualizadas de los programas que se utilizan. "Limpiar" los sistemas de forma periódica: eliminar programas antiguos y datos inútiles que se han ido acumulando con el tiempo. * Mantener actualizados el sistema operativo y los principales programas y asegurar que las actualizaciones de seguridad correspondientes estén correctamente instaladas. * Informar de las novedades que van apareciendo en el mercado y las prueba para proponer cambios o mejoras en el software de la empresa. * Encargarse de la instalación de programas de seguridad informática y de su mantenimiento. * Redactar "manuales de uso". * Dar soporte técnico relacionado con el hardware * Montar los nuevos equipos de hardware y sus periféricos y modificarlos o renovarlos cuando sea necesario. **OFRECEMOS** * Contratación indefinida * Jornada completa + Horario de lunes a jueves de 9 h a 18 h y los viernes de 8 h a 15 h + Horario intensivo en los meses de verano * 27 días de vacaciones al año * Teletrabajo híbrido * Retribución flexible (seguro médico, tiquet restaurante, transporte público, guardería, renting de coche) * Plataforma wellness **Requisitos** -------------- **FORMACIÓN** * Formación académica: CFGS especialidad en informática, Ingeniería Técnica, Ingeniería, Grado en Informática o formación equivalente. **EXPERIENCIA I CONOCIMIENTOS** * Experiencia previa llevando a cabo tareas similares (técnico/a de microinformática \- Helpdesk) * Dominio de sistemas operativos Microsoft. * Conocimiento de **Office, Linux (Ubuntu), herramientas de ticket**. * Conocimiento de hardware. * Conocimiento y experiencia trabajando mediante metodología ITIL **IDIOMAS** * Catalán, Castellano imprescindible nivel alto (mínimo nivel C1\) * Inglés nivel medio (mínimo nivel B2\) Disponibilidad de vehículo propio para realizar desplazamientos a las diferentes sedes de Eurecat. **Posición:** Técnico**Departamento:** TI \- Sistemas \- SAU**Ubicación:** Reus (España)**Tipo de Contrato:** Indefinido**Jornada laboral:** Jornada completa**Sector:** Internet y tecnología**Vacantes:** 1**Disciplina:** TIC**Modalidad de trabajo:** Híbrida