**Rodi Motor Services** es una empresa líder en el sector postventa de la automoción, con más de 180 puntos de venta y en constante crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. Por crecimiento de nuestro equipo de trabajo, buscamos para nuestra central en Lleida a un/a **Gestor de Grandes Cuentas** para el departamento de **Vehículo ligero**. El objetivo principal es gestionar, fidelizar y desarrollar la cartera de grandes clientes asignada, garantizando la excelencia en el servicio, el cumplimiento de los acuerdos comerciales establecidos y la rentabilidad de cada cuenta. Será el responsable de impulsar la coordinación entre departamentos para asegurar una atención integral y eficiente. Sus principales funciones serán: * **Gestión Comercial y de Clientes**: Realizar reuniones periódicas con los clientes asignados, manteniendo una presencia activa y cercana, estableciendo y fortaleciendo relaciones estratégicas con los interlocutores clave (compras, mantenimiento, dirección, etc.) * **Análisis y seguimiento:** Analizar mensualmente la evolución de ventas, márgenes y mix de productos/servicios por cliente. Asegurar el cumplimiento de las condiciones comerciales pactadas (servicios, precios, niveles de servicio). Detectar desviaciones frente a los objetivos y proponer acciones correctivas. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de respuesta y costes de intervención exigidos por cada cliente. * **Gestión operativa y resolución de incidencias**: Actuar como enlace principal entre el cliente y los departamentos internos (operaciones\-talleres, grandes cuentas, abastecimientos, etc.) facilitando una gestión eficaz y ágil de incidencias. Proponer e implementar mejoras operativas que optimicen la experiencia del cliente. Implementar herramientas e informar condiciones específicas en el ERP, asegurando que los talleres disponen de la formación y operativa necesaria para una correcta gestión de las necesidades del cliente. * **Desarrollo de negocio**: Identificar clientes potenciales y oportunidades de crecimiento. Proponer acciones específicas para aumentar la penetración de servicios y productos. Participar en licitaciones y procesos de homologación si aplica Requisitos: * Grado en ADE, Económicas o similar * Experiencia mínima 1\-2 años Competencias requeridas: * **Capacidad de análisis** basada en datos * **Comunicación efectiva** / estratégica y escucha activa * **Búsqueda de recursos** / mejora continua Ofrecemos: * Contrato Indefinido * Jornada completa * Jornada de trabajo 100% presencial * Posibilidades de crecimiento y promoción * Entrar a formar parte de una de las mayores empresas de la provincia de Lleida * Retribución en función de la experiencia aportada