Somos una empresa líder en la transformación de madera y paneles para proyectos de carpintería y reformas integrales. Con un enfoque innovador, tecnológico y sostenible, nos hemos consolidado como referencia en la región, ofreciendo soluciones personalizadas y un servicio de excelencia. En pleno proceso de expansión, buscamos incorporar a un profesional con sólidos conocimientos en atención al cliente que dé soporte a nuestro equipo de ventas y respalde la eficiencia comercial mediante el uso de herramientas ERP. • Gestionar consultas, reclamaciones y el seguimiento de pedidos para garantizar una comunicación fluida y exitosa. • Utilizar herramientas CRM para mantener y fortalecer la relación con el cliente, asegurando su satisfacción y fidelización. • Actuar como enlace entre los clientes y los diferentes departamentos, facilitando la resolución de incidencias y optimizando la atención. * Experiencia 1 mes. • Habilidades comunicativas: Excelente capacidad de comunicación, empatía y orientación al cliente, demostradas a través de una experiencia sólida en el área. • Experiencia en servicio: Se valorará experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en sectores relacionados con productos técnicos o industriales. • Capacidad de resolución de problemas: proactividad y destreza para manejar situaciones complejas de manera eficiente. * catalán (hablado Superior, escrito Superior) * español (hablado Superior, escrito Superior) * Competencias / conocimientos: • Multilingüismo (opcional): El dominio de otros idiomas será un plus para atender a una clientela diversa. • Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos. * Contrato laboral indefinido * Jornada completa * Salario mensual bruto desde '1200' hasta '1800' * Otros datos de interés: • Incorporación a un equipo innovador y en expansión, con amplias oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. • Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la excelencia en el servicio. • Condiciones salariales competitivas y beneficios acordes al perfil.