**Únete a nosotros en un viaje de posibilidades infinitas** En Strada, la posibilidad no es solo una promesa, es la base de todo lo que hacemos. Creemos en desbloquear el potencial de cada colega, creando un camino de crecimiento, descubrimiento e impacto. Con el apoyo, los recursos y las oportunidades que ofrecemos, construirás un futuro satisfactorio: trabajando en proyectos significativos que abarcan industrias y regiones, contribuyendo a resultados que importan. Strada es líder en personas, nómina y tecnología, simplificando la gestión de la fuerza laboral internacional. Operando en más de 180 países, diseñamos y entregamos soluciones centradas en las personas, impulsadas por tecnología basada en la nube, ayudando a las organizaciones a crecer y permitiendo que las fuerzas laborales rindan al máximo nivel. Más información en www.stradaglobal.com Resumen: Contribuir y apoyar al equipo responsable de la ejecución de actividades de nómina y post-nómina y/o actividades de gestión de datos/servicio al cliente, asegurando que los resultados sean precisos y oportunos. Tus responsabilidades pueden centrarse en nómina y/o servicio al cliente, y deberás ser flexible para apoyar cualquiera de estas áreas según sea necesario. Principales Responsabilidades * Procesar de forma independiente la nómina de extremo a extremo para garantizar su entrega según el calendario de procesamiento acordado y cumplir con los KPI acordados, y/o realizar de forma independiente actividades de gestión de datos o servicio al cliente según el calendario y KPI acordados * Apoyar en los informes legales y de cierre de año según el calendario acordado y cumpliendo con los KPI establecidos * Utilizar conocimientos especializados en nómina para asesorar sobre consultas/incidencias de clientes y garantizar una sólida comprensión de la legislación específica del país y de las tareas correspondientes * Apoyar y transferir conocimientos a aprendices y/o asociados en actividades de gestión de datos o servicio al cliente * Asegurar que los tickets y llamadas se respondan dentro de los plazos del SLA y con un alto nivel de calidad * Apoyar en pruebas de mantenimiento del sistema * Coordinar y realizar transacciones con terceros * Cumplir a tiempo con los controles SOC y proporcionar las evidencias necesarias * Apoyar y contribuir al análisis de causa raíz para garantizar que los detalles sean precisos y proponer medidas preventivas viables que limiten cualquier recurrencia * Realizar sesiones de transferencia de conocimientos y asegurar que el público objetivo las haya comprendido y pueda aplicarlas * Mantener actualizadas las DWI para garantizar que los procesos estén al día y reflejen el servicio * Reportar correctamente todos los problemas/defectos del sistema y registrar tickets con los detalles y evidencias necesarios para que Servicios de Aplicaciones y/o Productos puedan investigar * Informar al Gerente de Servicio sobre cualquier desviación del alcance estándar del servicio * Capacidad para reconocer y manejar adecuadamente información sensible y confidencial * Registrar el tiempo de forma precisa y oportuna * Cumplir y seguir los estándares de seguridad de STRADA * Participar en reuniones del equipo y elevar inmediatamente cualquier problema a tu Gerente de Servicio * Mantenerse actualizado con todos los anuncios y comunicaciones de RRHH de STRADA * Establecer buenas relaciones con todas las áreas de negocio cuando corresponda * Actualizar a las partes interesadas internas, cuando sea necesario, de manera oportuna y precisa * Participar en proyectos y actividades según sea necesario y asignado EXPERIENCIA REQUERIDA Experiencia Profesional / Laboral * Conocimientos sólidos de herramientas de MS Office como Excel, Word y PowerPoint * Flexibilidad para apoyar un entorno global y dinámico * Atención al detalle * Excelentes habilidades escritas y verbales * Autonomía y disposición para aprender * Capacidad para colaborar y trabajar en un entorno de equipo, así como de forma independiente, cumpliendo siempre con procesos y procedimientos Educación y Formación Imprescindible * Licenciatura en un campo relacionado con negocios, como Contabilidad, Recursos Humanos, Administración de Empresas, o combinación equivalente de educación y experiencia * 2-3 años de experiencia relevante administrando nóminas o beneficios de salud y bienestar en un entorno de consultoría de RRHH, externalización de RRHH o corporativo * Conocimientos de HRIS: preferiblemente experiencia con Workday, SAP o PeopleSoft Deseable * Experiencia trabajando con datos de RRHH y nómina **En Strada, nuestros valores guían todo lo que hacemos:** * **Anticiparnos a las necesidades del cliente**: Nos mantenemos por delante de las tendencias para que nuestros clientes puedan crecer y tener éxito. * **Hacerse responsable del resultado**: Asumimos la responsabilidad de ofrecer excelencia y garantizar que las cosas se hagan correctamente. * **Desafiarnos a trabajar de manera más inteligente**: Avanzamos más rápido que el mundo que nos rodea para impulsar el cambio y lograr más. * **Empoderarnos mutuamente para resolver problemas**: Enfrentamos los retos directamente, hacemos preguntas difíciles y colaboramos para encontrar las mejores soluciones. * **Cuidar nuestro trabajo**: Entendemos que lo que hacemos afecta a millones de personas, y tenemos la responsabilidad de hacerlo bien. **Beneficios** En Strada, apoyamos tu bienestar integral: ofrecemos una variedad de beneficios para tu salud, bienestar, finanzas y futuro. Esto incluye cobertura médica, programas de bienestar, licencias pagadas (vacaciones, enfermedad, parental), planes de jubilación, oportunidades de aprendizaje y más. Todas las ofertas están sujetas a la finalización exitosa de verificaciones de antecedentes, donde lo permita la ley y según corresponda al puesto. Estas pueden incluir verificación de identidad, educación, empleo y, en algunos casos, historial penal, revisiones en listas globales de vigilancia, informes crediticios y/o pruebas de drogas. Se te informará sobre las verificaciones específicas aplicables a tu puesto y ubicación durante el proceso de reclutamiento. **Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión** Strada se compromete a fomentar un entorno de trabajo diverso, equitativo e inclusivo donde todos se sientan valorados y apoyados. Creemos que aceptar las diferencias fortalece nuestros equipos e impulsa la innovación y el éxito. **Declaración de Política de Diversidad** Strada es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación basada en características legalmente protegidas. Ofrecemos adaptaciones razonables para discapacidades y prácticas religiosas. Los candidatos pueden solicitar una adaptación razonable contactando a su reclutador. **Autorización para trabajar en el país de contratación** Para ser considerado, debes contar con autorización de trabajo actual y futura en el país donde estás solicitando, sin necesidad de patrocinio de visa por parte de Strada. Ten en cuenta: Esta descripción del puesto no limita el derecho de Strada a asignar o reasignar responsabilidades, incluyendo a subsidiarias, socios o compradores futuros de negocios. Te ofrecemos un paquete competitivo de recompensas totales, educación continua y capacitación, y enormes oportunidades en una organización mundial en crecimiento. **DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:** Nada en esta descripción del puesto restringe el derecho de la gerencia a asignar o reasignar funciones y responsabilidades de este trabajo a otras entidades; incluyendo pero no limitado a subsidiarias, socios o compradores de unidades de negocio de Strada. .