Resumen: Este puesto apoya a estudiantes universitarios estadounidenses que cursan estudios en el extranjero, coordinando programas y servicios estudiantiles, con especial atención al bienestar, la salud, la seguridad y las experiencias académicas. Aspectos destacados: 1. Contribuir directamente al crecimiento y éxito de los estudiantes durante su estancia en el extranjero. 2. Responsabilidades diversas dentro de un entorno educativo internacional. 3. Brindar apoyo de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana a los estudiantes en régimen rotatorio. **Su función:** El Coordinador/a de Programas y Servicios Estudiantiles es un miembro clave del equipo de CEA CAPA Granada, encargado de brindar apoyo a los estudiantes de universidades y colegios estadounidenses que cursan estudios en el extranjero. Esta persona se encargará de apoyar la planificación y ejecución de todos los programas (programas personalizados y estándar) en lo relativo a todos los aspectos de los servicios estudiantiles (bienestar, salud y seguridad, coordinación de alojamientos, organización de excursiones educativas y eventos fuera del aula), colaborará en el desarrollo de programas académicos y de prácticas profesionales, elaborará presupuestos y enviará contenidos para redes sociales. Este puesto resulta ideal para personas que buscan asumir responsabilidades diversas dentro de un entorno educativo internacional, donde puedan contribuir directamente al crecimiento y éxito de los estudiantes durante su estancia en el extranjero. **Sus funciones serán:** * Brindar apoyo integral y asesoramiento para garantizar que los estudiantes tengan una experiencia enriquecedora y positiva de estudios en el extranjero. * Atender las consultas y preocupaciones de los estudiantes, ofreciendo orientación sobre asuntos académicos, personales y culturales. * Colaborar con el Director del Centro para gestionar asuntos disciplinarios, crisis y cualquier problema relacionado con la salud o la seguridad que pueda surgir. * Formar parte del equipo de gestión de crisis de CEA CAPA, brindando apoyo de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana a los estudiantes en régimen rotatorio, con protocolos claros y apoyo alternativo disponible. * Contratar ponentes invitados, organizar excursiones educativas y coordinar visitas a lugares específicos en colaboración con los equipos de Prácticas Profesionales y Académico. * Investigar y desarrollar relaciones con nuevos espacios y proveedores, negociando precios competitivos para los presupuestos de los programas. * Colaborar con el Equipo de Gestión de Programas para crear materiales previos y posteriores a la llegada, desempeñando un papel fundamental en las llegadas de los estudiantes, sesiones de orientación y salidas. Esto incluye asistir y gestionar eventos nocturnos y durante fines de semana según sea necesario. * Supervisar los presupuestos de los programas, asegurando que los gastos se registren y se mantengan dentro de los límites establecidos. Coordinarse con el equipo financiero para garantizar los pagos oportunos a los proveedores. * Crear y mantener una base de datos de proveedores y contactos. Establecer y cultivar relaciones tanto con proveedores nuevos como existentes para mejorar la calidad y variedad de las experiencias estudiantiles. * Elaborar calendarios e itinerarios detallados de los programas personalizados, asegurando que toda la logística se planifique y ejecute sin contratiempos. * Contribuir a los informes de llegada, a mitad de período y al final del período junto con el Director del Centro, garantizando una documentación precisa y oportuna de los resultados del programa y las experiencias de los estudiantes. * Apoyar y participar en actividades académicas y de prácticas profesionales, contribuyendo así al éxito general de los programas de CEA CAPA. **Qué caracteriza a un excelente candidato/a:** * Título universitario o experiencia equivalente. * Conocimiento del sistema educativo estadounidense (preferible). * Experiencia trabajando con estudiantes en un rol educativo o de apoyo (preferible). * Autorización legal para trabajar en el país de empleo. * Excelentes habilidades de servicio al cliente, con genuino interés por trabajar con estudiantes universitarios y brindarles apoyo. * Capacidad para trabajar de forma independiente, pero también como miembro eficaz de un equipo, abierto a la supervisión y a la colaboración. * Excelentes habilidades organizativas y para realizar múltiples tareas simultáneamente, con capacidad para manejar la presión y afrontar situaciones difíciles con calma. * Competencia en herramientas digitales y tecnológicas, incluidas Microsoft Office y la gestión de bases de datos. * Conocimientos previos o aptitud para trabajar con equipos de presentación en el aula. * Flexibilidad y adaptabilidad en el estilo de trabajo, con disposición para trabajar fuera del horario laboral habitual durante periodos intensos o ante necesidades urgentes de los estudiantes. *Creemos que el talento excepcional adopta muchas formas y que no existe una única fórmula válida para la contratación. Si considera que podría ser un excelente candidato/a para este puesto aunque no cumpla todos los requisitos enumerados, le animamos a presentar su solicitud y explicarnos por qué es la persona indicada para este puesto.* **Quiénes somos:** CEA CAPA es un proveedor líder de experiencias transformadoras de educación internacional, comprometido con empoderar a los estudiantes para que se conviertan en líderes reflexivos y prósperos mediante la vivencia y el aprendizaje en el extranjero. Con presencia en 62 ciudades de 22 países de Europa, América Latina, Asia y Australia, ofrecemos programas integrales de estudios en el extranjero y de preparación profesional que combinan excelencia académica e inmersión cultural. Nuestra huella global incluye 11 centros internacionales de estudios, y apoyamos anualmente a más de 10 000 estudiantes en colaboración con más de 375 universidades estadounidenses y más de 50 instituciones internacionales. CEA CAPA se encuentra actualmente en una fase dinámica de crecimiento y está impulsado por un equipo global de casi 700 profesionales profundamente comprometidos con su misión y dedicados a crear entornos inclusivos, solidarios y enriquecedores que ayuden a los estudiantes a desarrollarse académica, personal y profesionalmente. *Nuestro compromiso con la creación de un sentido de pertenencia implica que damos la bienvenida a personas de todas las capacidades, edades, nacionalidades, niveles educativos, etnias, estados familiares, identidades de género, géneros, información genética, idiomas, estado civil, experiencias militares, opiniones políticas, embarazo, razas, religiones, sexos, orientaciones sexuales, estatus socioeconómicos y experiencias laborales; por ello, animamos a presentar su candidatura a personas con experiencias vitales diversas.* Nota: Este perfil de puesto pretende ofrecer una visión general de las principales responsabilidades y cualificaciones requeridas para el cargo. No es exhaustivo, y el titular del puesto podrá verse obligado a asumir tareas y funciones adicionales según sea necesario y en consonancia con las necesidades empresariales cambiantes. Cualquier modificación permanente propuesta a este perfil de puesto se llevará a cabo tras consultar con los titulares actuales del puesto y las partes interesadas pertinentes, de conformidad con las políticas aplicables y los requisitos legislativos.