Practicante de recepción

Descripción

Resumen: Esta práctica ofrece un puesto dinámico en la recepción, que implica diversas tareas en los departamentos de recepción, reservas, conserjería y oficina trasera. Aspectos destacados: 1. Responsabilidades diversas en recepción, reservas, conserjería y oficina trasera. 2. Oportunidad de desarrollar habilidades de comunicación y servicio al cliente. 3. Adquirir experiencia en un entorno hotelero dinámico y acelerado. ### **Descripción del puesto:** La práctica se llevará a cabo en la recepción. Las tareas a realizar corresponden a las competencias de los siguientes departamentos: * **Departamento de recepción:** check\-in/check\-out, asignación de habitaciones, cambios de habitación, gestión y supervisión del departamento de limpieza, colaboración en el montaje del desayuno cuando sea necesario, cierre del turno. * **Departamento de reservas:** gestión de reservas individuales y grupales (revisión, modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales), gestión de upgrades y downgrades, gestión de listas de habitaciones para grupos. * **Departamento de conserjería:** venta de entradas, información sobre las instalaciones del albergue, información sobre la ciudad, asistencia a los huéspedes, recepción y gestión de correo y paquetes, inventario de la tienda mínima, control de equipos. * **Oficina trasera:** emisión de informes para la dirección, seguimiento de comentarios de los huéspedes e incidencias de mantenimiento. ### **Requisitos:** * Estar cursando estudios relacionados con el turismo o formar parte de un convenio que permita el reconocimiento de prácticas (prácticas Erasmus, beca Leonardo, etc.). * Dominio fluido del inglés y del español. * Las prácticas están disponibles por un período mínimo de 3 meses. ### **Habilidades** * Ser una buena persona comunicativa. * Demostrar compromiso con el puesto. * Manejar bien el estrés. * Tener orientación comercial. * Ser un excelente observador. * Tener buenos modales y ser respetuoso. **Los candidatos interesados deben enviar su CV a:** **empleo@tochostels.com** **(Indicar en el asunto: Granada)