**Puesto:** Consultor SuccessFactors, Asociado **Ubicación:** Granada **Únete a un viaje de posibilidades infinitas** En Strada, la posibilidad no es solo una promesa, sino la base de todo lo que hacemos. Creemos en desbloquear el potencial de cada colega, creando un recorrido de crecimiento, descubrimiento e impacto. Con el apoyo, los recursos y las oportunidades que ofrecemos, construirás un futuro satisfactorio: trabajando en proyectos significativos que abarcan industrias y regiones, contribuyendo a resultados que importan. Strada es líder en personas, nómina y tecnología, simplificando la gestión de la fuerza laboral internacional. Operamos en más de 180 países, diseñando y ofreciendo soluciones centradas en las personas, impulsadas por tecnología basada en la nube, ayudando a las organizaciones a crecer y permitiendo que las fuerzas laborales rindan al máximo nivel. Más información en www.stradaglobal.com **Resumen:** El consultor ASD de SuccessFactors será responsable de gestionar clientes de SuccessFactors, incluyendo como parte de los servicios: corrección de errores, implementación de nuevas funciones y módulos, personalización del sistema, monitoreo del sistema y gestión de versiones. Esta descripción de puesto describe las competencias clave y funciones que se espera que cubra un perfil junior que ocupe un puesto ASD de SuccessFactors. **Funciones (incluye, pero no se limita a)** * Apoyar a los clientes en la definición de procesos comerciales relevantes. Brindar apoyo de consultoría empresarial a los clientes * Documentar y hacer seguimiento de las solicitudes de mejora del producto por parte de los clientes y errores detectados * Apoyar y asumir responsabilidad por el progreso del equipo en tickets y solicitudes de cambio, trabajando estrechamente con otros equipos comerciales * Informar regularmente sobre el progreso y problemas al cliente, tanto formal como informalmente * Identificar riesgos y proponer soluciones * Documentar requisitos y procedimientos comerciales * Analizar requisitos comerciales y desarrollar soluciones efectivas de configuración **Competencias** * **Iniciativa:** Afronta problemas y toma acciones independientes, busca nuevas responsabilidades, actúa ante oportunidades, genera nuevas ideas, practica el autodesarrollo. Busca y acepta retroalimentación, es un aprendiz proactivo, asume tareas difíciles para mejorar sus habilidades, mantiene sus conocimientos y habilidades actualizados, convierte los errores en oportunidades de aprendizaje. * **Habilidades interpersonales:** Tiene buenas habilidades de escucha, construye relaciones sólidas, es flexible y mentalidad abierta, negocia eficazmente, solicita retroalimentación sobre su desempeño y maneja críticas constructivas. * **Habilidades de resolución de problemas/analíticas:** Descompone problemas en componentes más pequeños, entiende cómo identificar las causas subyacentes; puede simplificar y procesar cuestiones complejas, y entiende la diferencia entre detalles críticos y hechos irrelevantes. * **Desarrollo de personas:** Proporciona retroalimentación y coaching, recompensa el esfuerzo y la toma de riesgos, asume un papel de mentor, desafía y desarrolla a los empleados, acepta errores, brinda visibilidad y oportunidades. * **Enfoque en resultados:** Establece y alcanza objetivos, fija metas desafiantes, prioriza tareas, supera obstáculos, asume responsabilidad, establece estándares y responsabilidades para el equipo, proporciona liderazgo y motivación. * **Toma de decisiones/juicio:** Toma decisiones oportunas y difíciles, utiliza el consenso cuando es posible y comunica las decisiones a otros. Reconoce problemas y responde, recopila sistemáticamente información, analiza cuestiones complejas, busca aportes de otros, aborda la causa raíz de los problemas. * **Gestión de conflictos:** Escucha bien, desactiva conflictos antes de que comiencen, encuentra las causas y soluciones a los problemas, maneja personas difíciles. **Educación / Experiencia deseada / Habilidades** * Mínimo de 1 a 2 años de experiencia sólida en la industria de TI; experiencia en SAP HR o cualquier sistema equivalente es un plus * Conocimiento en cualquiera de los módulos de SuccessFactors – EC, PM/GM, LMS, RCM, Planificación de Sucesión, WFA (deseable) * Certificación en cualquiera de los módulos de SuccessFactors – EC, PM/GM, LMS, RCM, Planificación de Sucesión, WFA (valioso tener) * Título universitario en un campo relacionado de una universidad de cuatro años o un título universitario equivalente * Demuestra altos estándares profesionales y espíritu de trabajo en equipo * Un alto nivel de enfoque en el cliente para apoyar nuestra visión de satisfacción del cliente * Flexibilidad y paciencia para trabajar en un entorno dinámico/desafiante * Excelentes habilidades de comunicación y presentación * Excelentes habilidades analíticas * Experiencia y conocimientos en gestión de interesados * Fuertes habilidades de resolución de problemas/analíticas, descomponiendo cuestiones en componentes más pequeños * Personalidad positiva y excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como orales, son atributos clave, al igual que la disposición para seguir aprendiendo * Capacidad demostrada para seguir procesos, así como para identificar oportunidades de mejora de procesos * Energético y amigable, personalidad telefónica optimista, actitud positiva de “puedo hacerlo” * Capacidad para aprender rápidamente nuevas aplicaciones y tecnologías * Trabajo en equipo en un entorno internacional * Experiencia trabajando como parte de un equipo virtual **Idioma** * Requerido: * Español \- Adicional * Inglés * Alemán – Adicional * Francés – Adicional **En Strada, nuestros valores guían todo lo que hacemos:** * **Anticipar las necesidades del cliente** – Nos mantenemos por delante de las tendencias para que nuestros clientes puedan crecer y tener éxito. * **Asumir la responsabilidad del resultado** – Asumimos la responsabilidad de ofrecer excelencia y asegurarnos de que las cosas se hagan correctamente. * **Desafiarnos a trabajar de manera más inteligente** – Avanzamos más rápido que el mundo que nos rodea para impulsar el cambio y lograr más. * **Empoderarnos mutuamente para resolver problemas** – Enfrentamos los desafíos directamente, hacemos preguntas difíciles y colaboramos para encontrar las mejores soluciones. * **Cuidar nuestro trabajo** – Entendemos que lo que hacemos impacta a millones, y tenemos la responsabilidad de hacerlo bien. **Beneficios** En Strada, apoyamos a tu ser completo: ofrecemos una variedad de beneficios para tu salud, bienestar, finanzas y futuro. Estos incluyen cobertura médica, programas de bienestar, licencias pagadas (vacaciones, enfermedad, maternidad/paternidad), planes de jubilación, oportunidades de aprendizaje y más. Todas las ofertas están sujetas al éxito en la finalización de verificaciones de antecedentes, donde lo permita la ley y según sea apropiado para el puesto. Estas pueden incluir verificación de identidad, educación, empleo y, en algunos casos, antecedentes penales, revisiones contra listas globales de vigilancia, informes crediticios y/o pruebas de drogas. Se te informará sobre las verificaciones específicas aplicables a tu puesto y ubicación durante el proceso de reclutamiento. **Nuestro compromiso con la Diversidad y la Inclusión** Strada se dedica a fomentar un lugar de trabajo diverso, equitativo e inclusivo donde todos se sientan valorados y apoyados. Creemos que adoptar las diferencias fortalece nuestros equipos e impulsa la innovación y el éxito. **Declaración de Política de Diversidad** Strada es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación basada en características legalmente protegidas. Apoyamos activamente el avance de grupos subrepresentados y proporcionamos adaptaciones razonables para discapacidades y prácticas religiosas. Los solicitantes pueden solicitar una adaptación razonable poniéndose en contacto con su reclutador. **Autorización para trabajar en el país de contratación** Para ser considerado, debes tener autorización actual y futura para trabajar en el país donde estás solicitando, sin necesidad de patrocinio de visa por parte de Strada. Ten en cuenta: esta descripción de puesto no limita el derecho de Strada a asignar o reasignar responsabilidades, incluyendo a subsidiarias, socios o compradores futuros de negocios. Te ofrecemos un paquete competitivo de recompensas totales, educación continua y formación, y enormes posibilidades dentro de una organización mundial en crecimiento. **DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:** Nada en esta descripción de puesto restringe el derecho de la gerencia a asignar o reasignar funciones y responsabilidades de este trabajo a otras entidades; incluyendo, pero no limitado a subsidiarias, socios o compradores de unidades de negocio de Strada. .