Resumen: Contentsquare busca un Líder Senior de Producto para impulsar la evolución de sus capacidades de Motor de Consultas y Segmentación, un rol de alto impacto y alta visibilidad situado en la intersección entre la arquitectura técnica y la estrategia de producto. Aspectos destacados: 1. Impulsar la evolución del Motor de Consultas y las capacidades de Segmentación 2. Rol de alto impacto y alta visibilidad en la intersección entre estrategia tecnológica y de producto 3. Unificar los conceptos de la plataforma en los productos heredados (Heap, CSQ, Hotjar) Contentsquare es la plataforma integral de inteligencia de experiencias diseñada para ser utilizada fácilmente por cualquier persona interesada en los recorridos digitales. Con nuestra plataforma flexible y escalable, las organizaciones obtienen rápidamente una comprensión profunda del recorrido online completo de sus clientes. Somos líderes globales en el ámbito del análisis de experiencias, con una presencia creciente en 15 oficinas en todo el mundo. Estamos aquí para quedarnos y buscamos miembros de equipo entusiasmados por generar impacto y ayudarnos a escalar aún más. Nuestro objetivo es crear un entorno laboral inclusivo donde todos aprendan y tengan éxito. Contentsquare ha construido una comunidad de personas valientes, comprensivas y reflexivas. Te invitamos a unirte a nosotros para simplificar lo complejo: para nuestros clientes, los clientes de nuestros clientes y entre nosotros mismos. *Nota importante: Ten cuidado con los estafadores que se hacen pasar por Contentsquare. Nunca te pediremos dinero ni nos pondremos en contacto contigo mediante mensajes de texto aleatorios. Para obtener más información, visita nuestro blog de carreras.* El proceso de unificación de la plataforma de Contentsquare requiere un líder senior de producto para impulsar la evolución de nuestras capacidades de Motor de Consultas y Segmentación: la infraestructura de datos fundamental que impulsa todo el análisis de productos en CSQ unificada. Este rol es crítico ya que: * **Unificamos los conceptos de la plataforma** en los productos heredados Heap, Contentsquare y Hotjar en un único modelo de datos coherente. * **Habilitamos el análisis multiplataforma**, permitiendo a los clientes analizar sin problemas los datos de experiencia digital, web y móvil. * **Alcanzamos la paridad de consultas en OneDB** (arquitectura de base de datos única) y ejecutamos migraciones complejas que afectan a miles de clientes. * **Escalamos la infraestructura fundamental** para dar soporte a clientes empresariales con volúmenes masivos de datos en múltiples productos. Se trata de un rol de alto impacto y alta visibilidad situado en la intersección entre la arquitectura técnica y la estrategia de producto. Serás el elemento de conexión entre múltiples equipos de ingeniería (Motor de Consultas, Segmentación, Etiquetado, Móvil, Infraestructura de Datos) y el socio estratégico de pensamiento para los gerentes y líderes de ingeniería. ### **Qué harás** * Liderazgo estratégico de producto: * **Diferenciar las capacidades fundamentales de las deseables**, mientras navegas la complejidad de la unificación de múltiples plataformas (Heap, Contentsquare, Hotjar). * **Formular y comunicar una visión convincente** que una productos, módulos y capacidades en un todo coherente; movilizar a equipos multifuncionales en torno a esta visión. * **Priorizar rigurosamente entre objetivos estratégicos en competencia**, asegurando que se construyan incrementos completos de producto, no iniciativas a medio terminar que generen desperdicio. * **Transformar la ambigüedad en ejecución**: Asumir desafíos técnicos indefinidos (por ejemplo, «¿cómo unificamos todos los tipos de eventos en tres plataformas?») y crear requisitos concretos, hojas de ruta escalonadas y planes ejecutables. * Excelencia técnica y analítica: * **Pensamiento a nivel de sistema**: Capacidad excepcional para abarcar sistemas técnicos complejos, comprender las dependencias entre componentes y diseñar soluciones escalables en toda la plataforma. * **Fluidez técnica avanzada**: Comprensión sólida de la infraestructura de datos, motores de consultas, modelado de datos, arquitectura de bases de datos y optimización del rendimiento; comodidad para discutir compensaciones técnicas con ingenieros senior. * **Gestión informada de compensaciones**: Experto en equilibrar la deuda técnica, la escalabilidad, los costos, las necesidades de los clientes y las prioridades comerciales, especialmente cuando las decisiones afectan a múltiples equipos. * **Toma de decisiones basada en métricas**: Establece métricas claras de éxito, utiliza datos para fundamentar las decisiones y exige responsabilidad a los equipos respecto a resultados medibles. * **Gestión de riesgos y dependencias**: Identifica proactivamente riesgos técnicos y transversales, garantiza la alineación antes de iniciar el trabajo y evita bloqueos posteriores. * Colaboración y colaboración con el equipo: * **Involucramiento temprano de ingeniería**: Incluye a los líderes técnicos desde la fase de descubrimiento y definición de soluciones; comparte la responsabilidad de comunicar la visión y las prioridades a los equipos. * **Proporcionar visibilidad y construir relaciones**: Comunica proactivamente las decisiones estratégicas y los cambios en la hoja de ruta; establece excelentes relaciones con partes interesadas de alto nivel, otros directores de producto y contrapartes de ingeniería. * **Equilibrio reflexivo**: Pondera cuidadosamente los incrementos de producto, la salud técnica y el bienestar del equipo, sin sacrificar nunca completamente uno por los demás. * **Colaboración sin ego**: Opera en entornos «difusos», donde los límites de propiedad no son rígidos; es genuinamente colaborativo, comparte el crédito libremente y se centra en el éxito del equipo. * **Multiplicador de fuerza**: Crea ventaja mediante marcos de trabajo, una priorización clara, una comunicación excelente y la eliminación proactiva de obstáculos. * Filosofía operativa y cultura: * **Mentalidad Lean**: Defensor apasionado del lema «deja de empezar, empieza a terminar»; enemigo jurado del desperdicio en todas sus formas, especialmente de la espera, los cambios de contexto y el trabajo a medio hacer. * **Presencia energizante**: Alguien con quien el equipo realmente desea trabajar; aporta entusiasmo y energía positiva incluso al abordar problemas complejos. * **Empatía con el cliente**: Comprende profundamente tanto a los clientes externos como a los equipos internos de producto como clientes; traduce el trabajo técnico complejo en valor comercial. * **Mentalidad de crecimiento**: Se siente cómodo diciendo «no lo sé»; aprende rápidamente y se adapta según los comentarios y el contexto cambiante. * **Pragmatismo sobre perfección**: Florece en entornos acelerados donde la documentación puede ser mínima, los procesos están en evolución y hacer las cosas importa más que seguir un proceso perfecto. ### **Quién eres** * Experiencia requerida: * 7+ años de experiencia en gestión de producto y 3-5 años en roles técnicos o de plataforma. * Implementación de múltiples iniciativas técnicas a gran escala relacionadas con infraestructura de datos, motores de consultas o capacidades fundamentales de plataforma. * Liderazgo de iniciativas de producto que requieren una colaboración profunda entre 3+ equipos de ingeniería. * Capacidad demostrada para equilibrar la ejecución táctica (entregables trimestrales) con la visión estratégica (hoja de ruta de 6-18 meses). * Altamente preferible: * Antecedentes en productos de análisis, herramientas de BI o infraestructura de datos. * Experiencia previa como ingeniero o formación técnica profunda (SQL, sistemas de bases de datos, modelado de datos). * Trayectoria en productos SaaS B2B dirigidos a clientes empresariales. * Experiencia gestionando productos en la intersección de múltiples disciplinas de ingeniería (backend, datos, frontend). **Por qué deberías unirte a Contentsquare** Invertimos en nuestro personal mediante desarrollo profesional, mentoría, eventos sociales, actividades filantrópicas y beneficios competitivos. Evaluamos constantemente los beneficios que ofrecemos para asegurar que estén alineados con las necesidades de los empleados. Aquí tienes algunos que queremos destacar: * Incorporación virtual, Hackathon y diversas oportunidades para interactuar con tu equipo y colegas globales, tanto presencial como virtualmente cada año * Flexibilidad laboral: políticas híbridas y remotas * Política generosa de días libres remunerados (varía según ubicación) * Ayuda para el estilo de vida * Un Equipo Cultural en cada país donde operamos, para coordinar actividades regulares que permitan a los empleados conocerse y cohesionarse fuera del entorno laboral * Todos los empleados a tiempo completo reciben opciones sobre acciones, permitiéndoles participar en el éxito de la empresa * Contamos con múltiples Grupos de Recursos para Empleados, que ofrecen un espacio seguro para personas que comparten identidades comunes, experiencias vitales o compromiso con causas afines, para conectarse, apoyarse mutuamente y defender con pasión las cuestiones que les son cercanas * Y más beneficios adaptados a cada país *Contentsquare es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados serán considerados para empleo sin discriminación por sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Tus datos personales son utilizados por Contentsquare únicamente con fines de reclutamiento. Lee nuestra* *Aviso de Privacidad para Candidatos a Empleo* *para conocer más sobre la protección de datos en Contentsquare y tus derechos. Puedes ejercer tus derechos utilizando nuestro Portal Dedicado de Derechos del Interesado* *aquí**.* *Tus datos personales se almacenarán de forma segura en el centro de datos de nuestro proveedor de alojamiento en Oregon (oeste de EE.UU.). Hemos implementado mecanismos adecuados de transferencia conforme a las leyes aplicables de protección de datos.* *Contentsquare puede utilizar herramientas asistidas por IA para revisar y seleccionar solicitudes. Todas las decisiones relativas a la contratación son tomadas por evaluadores humanos, y tus datos personales serán tratados de conformidad con nuestra* *Política de Privacidad para Candidatos**.* Podemos utilizar inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación son tomadas exclusivamente por personas. Si deseas más información sobre cómo se procesan tus datos, contáctanos.