**Empresa** hotel imperial **Descripción de la empresa** Establecimiento Hotelero dedicado al alojamiento y a la Restauración. Tiene Restaurante propio. **Ubicación** **Provincia :** Valladolid **Población :** Valladolid Capital **Descripción del puesto vacante** **Nombre del puesto** Recepcionista**Categoría** Titulados**Sector** Turismo**Perfil deseado** **Formación mínima** FP II**Idiomas****Idioma****Nivel Hablado****Nivel Escrito** Inglés Medio Medio**Informática****Programa, SO****Versión****Nivel** Office Medio**Experiencia mínima necesaria** 1 año**Descripción de la oferta** Funciones principales: Atención personalizada a los clientes en el check\-in y check\-out. Gestión y seguimiento de reservas (directas, por web, OTA, agencias, etc.). Atención telefónica y vía correo electrónico. Resolución de incidencias y atención de quejas con actitud profesional y resolutiva. Manejo del software de gestión hotelera (PMS). Coordinación con los distintos departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, restauración, etc.). Facturación, cobros y cierre de caja. Información turística y comercial de la zona. Requisitos: Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 3 o 4 estrellas. Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (como \[especificar si usas uno: Opera, Protel, etc.]). Habilidades comunicativas, buena presencia y orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión. Formación continua **Condiciones del empleo** **Imprescindible residencia en lugar de trabajo** Si **Horario** A turnos **Jornada** Jornada Completa **Tipo de Contrato** Eventual Circ. Prod **Remuneración estimada \*** x convenio **Carnet de conducir** No es necesario **Imprescindible vehículo propio** No* Salario bruto anual, excepto que se indique lo contrario.