**Requisitos del puesto** En Quest Global, creemos que la ingeniería tiene el poder único de resolver los problemas actuales para allanar el camino hacia el futuro. Por ello, desde hace más de 25 años desarrollamos soluciones de ingeniería y tecnología a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, permitiendo a nuestros clientes abordar los principales desafíos que enfrentan en los sectores aeroespacial y de defensa, automoción, comunicaciones, energía, alta tecnología, ferroviario y semiconductores. Operamos local y globalmente desde 18 países, donde contamos con 78 centros globales de entrega y más de 20 000 profesionales que trabajan con el espíritu de hacer las cosas de forma diferente. En España, estamos integrados por más de 800 profesionales que trabajan desde distintas provincias y nuestras 8 oficinas en Madrid, Barcelona, Bilbao, Valladolid, Ferrol, Sevilla, Cádiz y Cartagena. Quest Global es un lugar donde nuestras personas pueden marcar realmente la diferencia. Nos apasiona la innovación y estamos comprometidos con mejorar el mundo, superando límites cada día para convertir lo imposible en posible. **TUS RESPONSABILIDADES INCLUIRÁN:**  * Asesoramiento sobre software de gestión del transporte * Adquirir y mantener conocimientos detallados sobre las características, la estructura, los principios, las interconexiones y las interfaces del sistema personalizado de gestión del transporte (RenTM) * Recibir, comunicar y hacer seguimiento de errores de la aplicación con el desarrollador de software, impulsar soluciones y ofrecer soporte de primer nivel a los usuarios europeos de RenTM * Organizar y liderar sesiones formativas de RenTM para nuevos usuarios (internos y externos) y sesiones de actualización * Evaluar el rendimiento de la estructura del servidor de RenTM, identificar y resolver problemas de rendimiento * Participar en los desarrollos continuos y nuevos de la aplicación RenTM en coordinación con el gestor del programa, los contactos comerciales y el desarrollador de software. Asegurar que los cambios en el sistema estén adecuadamente definidos (requisitos especificados) * Apoyar la traducción de procesos comerciales en requisitos del sistema * Análisis de datos * Recopilar, procesar y mantener datos relevantes de logística de salida (enfoque: tiempo, costes y nivel de calidad) * Crear y mantener consultas de datos manualmente, así como en las aplicaciones RenTM y ERP (Oracle, Unifier, Tableau) * Informar periódicamente sobre los análisis de datos y mantener los paneles de indicadores clave de rendimiento (KPI) para la logística y la gestión de proyectos * Automatizar el análisis de datos dentro del entorno de software existente * Revisar las prácticas actuales teniendo en cuenta el cambio del entorno comercial, los parámetros y los requisitos **¿QUÉ TE OFRECEMOS?** En Quest Global creemos en la igualdad de oportunidades y estamos comprometidos con mantener un entorno inclusivo y seguro, garantizando la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y desarrollo, en un lugar de trabajo libre de discriminación por motivos de etnia, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra circunstancia personal, física o social. En Quest Global tendrás: * Política de trabajo remoto y planes de equilibrio entre la vida laboral y personal: horarios flexibles y posibilidad de trabajo híbrido o remoto, según las características del puesto. * 23 días de vacaciones pagadas al año; los días 24 y 31 de diciembre son no laborables. * Un día libre en tu mes de cumpleaños, que podrás elegir libremente. * Plan de compensación flexible: seguro médico privado, vales de restaurante, vales de transporte, vales de guardería, etc. * Plan individual de desarrollo y acceso a nuestra plataforma de aprendizaje, con más de 7 000 cursos. * Comité de Responsabilidad Social Corporativa, implicado en diversas actividades destinadas a ayudar a colectivos sociales desfavorecidos y a niños, así como en actividades centradas en la diversidad. * Actividades de equipo: deporte, team building, gestión emocional, Festival anual Quest Global. ¿Te gustaría desatar todo tu potencial con este increíble equipo? ¡Aplica hoy mismo y sé la diferencia que quieres ver en el mundo! **Experiencia profesional** REQUISITOS: * Experiencia profesional relevante en asesoramiento sobre aplicaciones informáticas, preferiblemente sistemas de gestión del transporte * Experiencia profesional relevante en minería de datos y análisis de datos operativos, preferiblemente datos logísticos * Experiencia profesional en gestión y desarrollo de procesos comerciales para la medición de procesos * Titulación universitaria en tecnologías de la información (TI), desarrollo de software o disciplina afín que demuestre una base de conocimientos aplicables * Competencia en operaciones ERP, preferiblemente aplicaciones Oracle, para recopilar y analizar datos * Capacidad de pensamiento claro para comprender contextos complejos y actuar adecuadamente * Confianza en uno mismo y persistencia para capacitar a los usuarios y corregir errores del software * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar con equipos globales y multifuncionales (internos y externos) * Experiencia comprobada en comunicación virtual (Microsoft Teams) para impartir formaciones y ofrecer sesiones de soporte ad hoc a los usuarios * Capacidades demostradas de presentación y tutoría para liderar eficazmente las sesiones formativas * Capacidad comprobada para gestionar múltiples tareas y priorizar actividades diversas, cumpliendo plazos ajustados * Dominio fluido del inglés tanto oral como escrito, y del alemán o español