Actualmente, HP es una empresa de la lista Fortune 50 con ingresos superiores a los 50 000 millones de dólares y aproximadamente 50 000 empleados en todo el mundo, distribuidos en 190 países. En HP apostamos por la innovación: es parte de nuestra identidad y lo hemos hecho desde 1939; seguimos reinventándonos constantemente. Juntos desafiamos las convenciones y nos impulsamos mutuamente para sorprender al mundo. Actualmente buscamos personas comprometidas que se unan a nuestro innovador equipo de consultores técnicos preventa (TC) internos, actuando como asesores de confianza tanto para nuestros clientes y socios como para nuestros profesionales de ventas. Este puesto de especialista como asesor técnico de software (SW Advisor), dentro de la organización de Servicios y Soluciones Globales, es ideal para profesionales experimentados con, al menos, 5 años de experiencia relevante. Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo y animamos a candidatos de todos los orígenes a presentar su solicitud. **Acerca del puesto:** Como **asesor técnico de software interno**, brindará soporte técnico preventa para las soluciones de software de HP. Nuestro equipo ofrece soporte en múltiples idiomas en todo el mundo, garantizando así un entorno laboral diverso y colaborativo. Se trata de un puesto centrado en la evaluación y calificación técnica. Su objetivo es apoyar a los equipos de ventas de software para identificar con precisión las oportunidades potenciales, recopilar los requisitos del cliente y, posteriormente, elevar las oportunidades validadas al equipo de tecnólogos de software. **Aspectos destacados:** * El puesto implica sesiones continuas cara a cara, prácticas y virtuales sobre tecnologías de software de vanguardia, tanto a nivel local como internacional. * El candidato ideal debe tener una auténtica pasión por la tecnología y **un dominio nativo o muy avanzado del francés**. Se requiere fluidez en inglés para la comunicación interna, reuniones de equipo y formación; dominar otro idioma constituye una ventaja significativa. **Misión del consultor técnico preventa interno (TC):** Nuestra misión consiste en apoyar las oportunidades de venta mediante orientación técnica a través de diversos canales de comunicación. Ayudamos a nuestros equipos de ventas a nivel de usuario final y de canal a navegar las soluciones y servicios de **software**, asegurando así la obtención de negocios y la entrega de una excelente experiencia total del cliente (TCE). **Responsabilidades:** * Brindar recomendaciones, orientaciones y asesoramiento técnico sobre las ofertas de **software digital de HP**. * Evaluar los requisitos técnicos de oportunidades potenciales provenientes de solicitantes internos o externos. * Evaluar técnicamente las oportunidades remitidas por los equipos de ventas de software. * Calificar cualquier oportunidad, determinando si constituye una oportunidad viable y calificada para los tecnólogos de software. * Apoyar las oportunidades de venta con un conocimiento técnico profundo de las ofertas de HP. * Brindar soporte respecto al estado de las normativas técnicas y medioambientales. * Impartir formación a otros departamentos sobre las soluciones de **software de HP**. * Colaborar, según sea necesario, con diversos recursos técnicos dentro de la organización de preventa o con los recursos divisionales mundiales. Mantener un alto nivel de calidad del servicio y de experiencia total del cliente (TCE). * Garantizar un nivel competitivo y adecuado de competencia técnica y profesional. **Conocimientos/habilidades requeridos:** * Dominio avanzado del francés e inglés, tanto oral como escrito. El dominio de otro idioma constituye una ventaja. * Título universitario o experiencia equivalente, preferiblemente en un campo técnico/ingenieril o en informática. * Experiencia y conocimientos avanzados sobre soluciones de software del sector. * Excelentes habilidades analíticas, organizativas y de trabajo en equipo, junto con capacidad para resolver problemas y diagnosticar fallos. * Capacidad de automotivación y de trabajar con mínima dirección táctica. * Demostrada motivación para adquirir conocimientos y aprender de forma continua. * Normalmente, al menos 5 años de experiencia laboral relevante. **Trayectoria profesional:** El puesto de TC interno constituye un punto de entrada en la comunidad de TC preventa, ofreciendo oportunidades de progresión dentro del equipo o del país. Las posibles evoluciones incluyen convertirse en líder de equipo o supervisor. En la comunidad mundial de TC, es posible ascender a miembro experto del equipo o a TC de campo senior a nivel nacional. También son posibles transiciones hacia otros departamentos de la empresa, como Marketing Técnico, Gestión de Productos o TI, entre otros. **Beneficios** * Oportunidad de trabajar en una organización internacional con colegas procedentes de todo el mundo. * Nuestra red de mujeres organiza actividades tales como: networking, promoción de carreras STEM, charlas sobre: mejora de la capacidad empresarial, equilibrio entre vida personal y profesional y competencias del futuro, etc. * Crecimiento interno continuo y diverso, así como oportunidades profesionales. Incluye la plataforma de aprendizaje propia de HP y LinkedIn Learning. * Un paquete de beneficios atractivo: + Seguro médico y de vida + Comida a precios reducidos en nuestro comedor / vales para restaurantes + Descuento en productos HP + Programa de flexibilidad optimizada: cheques para guarderías, descuentos en transporte * Equilibrio entre vida personal y profesional / horarios laborales flexibles * Mujeres, Orgullo, Jóvenes empleados, Sostenibilidad y Discapacidad: solo algunos ejemplos de nuestras fantásticas redes empresariales globales en las que puede participar localmente. * También dedicamos tiempo y recursos para contribuir a nuestra comunidad mediante actividades de voluntariado corporativo, incluido nuestro día anual de caridad HP en las instalaciones. * ¿Le gustaría contribuir a su comunidad? Únase a uno de nuestros numerosos equipos de voluntariado o participe en nuestro increíble día anual de caridad HP en las instalaciones. * ¿Le gustan los deportes? Aproveche nuestro centro deportivo (interior y exterior): gimnasio, pistas de squash, pistas de tenis, canchas de baloncesto y más de 25 actividades deportivas coordinadas regularmente por empleados, como entrenamientos HIIT, squash, baloncesto y yoga. * Contamos con un médico y un equipo médico en las instalaciones para nuestros empleados, incluyendo servicios como nutrición, fisioterapia y atención médica general. * Happy hour diario gratuito de impresión: desde fotografías hasta carteles grandes. Y talleres prácticos para imprimir con la última tecnología: desde revestimientos para paredes hasta modelos impresos en 3D. * Zona de juegos con la línea completa de productos gaming HP OMEN y Pavilion, incluyendo sillas gaming OMEN y varios juegos, tanto para jugar en solitario, en línea o multijugador. * Una red de jóvenes empleados (YEN, por sus siglas en inglés) que organiza eventos divertidos de forma regular, como «viernes de cerveza» en distintos lugares, incluida la playa durante el verano.