Estamos buscando un nuevo compañero de equipo para que forme parte de nuestro equipo de Servicios Financieros Empresariales con sede en Palma. Como parte del equipo, trabajarás muy de cerca con nuestros colegas, especialmente con nuestros usuarios del ERP financiero en nuestros destinos mundiales. El puesto será responsable de resolver y responder las consultas financieras de los usuarios y sugerir ideas innovadoras para mejorar nuestro ERP financiero. ¡Si te apasionan la contabilidad, los procesos financieros y la atención al cliente, estaremos encantados de conocerte! Como asistente de soporte financiero al cliente, participarás en diversas tareas: * Responder preguntas relacionadas con la aplicación financiera de forma profesional, amable y eficiente, trabajando estrechamente con el usuario para garantizar que ofrecemos soluciones que satisfagan sus necesidades. * Brindar apoyo contable/financiero y capacitaciones relacionadas con el ERP financiero a los usuarios. * Configuración inicial para nuevos usuarios. * Identificar problemas críticos que puedan afectar a otros usuarios. * Mantenerse actualizado sobre las tecnologías actuales, diseños o cualquier otro cambio/nuevas funcionalidades del ERP financiero. * Sugerir ideas innovadoras para mejorar el ERP financiero y la experiencia del usuario. * Garantizar la resolución oportuna de las consultas de los usuarios. * Colaborar en proyectos. * Título universitario en Contabilidad, Administración de Empresas o campo relacionado. * Inglés fluido escrito y hablado; otros idiomas serían un plus. * Excelentes habilidades analíticas y pensamiento conceptual. * Muy buen conocimiento de Microsoft Office Excel y otros productos relacionados de MS Office. * Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.