Técnico/a Soporte TIC Apple

Descripción

Estamos buscando un **Técnico de Soporte TIC** con experiencia para formar parte de nuestro equipo de Tecnología. El candidato ideal tendrá una sólida formación técnica, habilidades en la resolución de incidencias y capacidad para ofrecer soporte a una infraestructura con más de 500 puestos de trabajo. **Responsabilidades principales** * Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con equipos, sistemas operativos, aplicaciones, hardware y comunicaciones. * Configurar, mantener y optimizar equipos y sistemas operativos Windows, Linux y macOS. * Gestionar incidencias relacionadas con redes (LAN, WAN, WiFi) y dispositivos conectados. * Documentar y escalar incidencias cuando sea necesario, garantizando una resolución eficiente. * Colaborar en proyectos de mejora de la infraestructura tecnológica y de los procesos de soporte. * Dar soporte a usuarios internos, asegurando una experiencia de servicio ágil y de calidad. **Requisitos mínimos** * **Formación:** FP Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o equivalente. * **Experiencia:** Al menos 2 años brindando soporte técnico en empresas de más de 250 equipos. * Experiencia imprescindible administrando y dando soporte a equipos Apple y sistemas macOS. **Habilidades técnicas** * Gestión de sistemas operativos (Windows, Linux, macOS). * Conocimiento en redes (configuración, mantenimiento y resolución de problemas). * Experiencia en aplicaciones empresariales y servicios cloud. **Valoraremos especialmente** * Certificaciones Apple (ACSP, ACTC). * Certificaciones Microsoft (Microsoft 365, Azure Fundamentals). * Certificaciones Cisco (CCNA, CCNP). * Certificaciones Linux (LPI, RHCSA). * Conocimientos de administración en AWS y Google Cloud. * Experiencia con plataformas de colaboración y videoconferencia (Zoom u otras similares). **¿Qué te o****frecemos?** * Contrato estable * Incorporación a un equipo tecnológico dinámico y en crecimiento. * Ubicación: Pozuelo de Alarcón (a 3min estación Renfe Pozuelo). * Jornada completa, modelo híbrido ubicación Madrid (primeros 3 meses 100% presencial). * Horario: de L a J de 9:00 a 18:15 y V de 9:00 a 14:00 (1h flexible entre entrada y salida). * Plan de retribución flexible (seguro médico, tarjeta gourmet, cheques guardería y de transporte). * Paquete 26 días de vacaciones y 4 días de asuntos propios. * Descuentos de hasta 80% en la oferta formativa de UNIR. *El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.* **\#LI\-DZ1**