### **¿Quiénes somos?** Hace 4 años comenzamos con un equipo pequeño y muchas ganas de transformar la logística. Hoy, convertidos en una scale\-up, somos más de 200 personas unidas por la misma ambición: innovar, aprender y crear impacto real. Creemos en el poder de un equipo motivado, diverso y con libertad para tomar decisiones. Apostamos por una cultura sana, basada en la confianza, la responsabilidad y el espíritu emprendedor. Aquí no hay moldes rígidos: valoramos las ideas, la iniciativa y el crecimiento conjunto. ### **Nuestra misión** Ayudamos a los e\-Commerce a escalar su logística sin perder el foco en su negocio. ¿Cómo lo hacemos? Con una plataforma tecnológica propia que les permite externalizar y digitalizar toda su operación logística de forma sencilla, eficiente y escalable. Nos tomamos la logística de nuestros clientes como si fuera la nuestra. Optimizar entregas, reducir costes y ofrecer una experiencia de cliente excelente es lo que nos mueve cada día. ### **El rol** Serás responsable de asegurarte de que los nuevos clientes comprendan los servicios logísticos y operativos de principio a fin, proporcionando capacitación y soporte en el uso de la plataforma y sistemas. Garantizarás una transición fluida y eficiente para optimizar tanto la experiencia del cliente como el flujo de trabajo interno. ### **¿Qué ofrecemos?** * + Contrato indefinido. + Centro de trabajo en Barcelona**.** + Incorporación para octubre/noviembre de 2025\. + salario fijo \+ bonus según objetivos. + 40h semanales de lunes a viernes con flexibilidad horaria. + Posibilidad de teletrabajo 1 día a la semana. + 24 días laborables de vacaciones anuales. + Oportunidades de formación y desarrollo profesional. ### **Beneficios** * + Aportación de 100€ mensuales en Cobee para restauración. + El resto hasta el máximo legal a modo de retribución flexible. + Cobee para transporte, como retribución flexible. + Cobee para guardería, como retribución flexible. + Seguro médico con Adeslas, como retribución flexible. + Programa Referral de candidatos. + Clases de idiomas. + Afterworks mensuales para fortalecer nuestro espíritu. + Café, té, fruta en la oficina. ### **¿Cómo será tu día a día?** * Coordinación logística: Supervisar la recepción de productos y asegurar que el stock esté correctamente registrado y colaborar con logística para cumplir con los plazos y condiciones de las entregas. * Colaboración con Operaciones: Asegurar el almacenamiento y distribución adecuada de los productos. * Optimizar los procesos internos junto con el equipo de operaciones. * Comunicación con clientes: Actuar como punto de contacto durante el proceso de onboarding y proporcionar actualizaciones sobre el estado de las entregas y resolver inquietudes. Optimización de procesos: Mejorar la eficiencia de la entrada de stock y automatizar procesos cuando sea posible. * ### **¿Qué te hará triunfar en esta posición?** * Experiencia previa (1\-3 años) en Customer Onboarding, Customer Success, Operaciones Logísticas, Supply Chain o puestos similares. Valorable experiencia en SaaS, e\-commerce o logística. * Formación en Administración de Empresas, Logística, Comercio Internacional o áreas relacionadas * Experiencia en gestión de proyectos y coordinación interdepartamental. * Competencias en análisis de datos y seguimiento de KPIs operativos. * Nivel alto de Excel. * Español nativo y Inglés avanzado; otros idiomas son un plus. * Muy valorable nativo en francés. * Disponibilidad para visitar y coordinar operaciones en diferentes almacenes. * Excelentes habilidades de comunicación y gestión de expectativas con clientes y equipos. * Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas. * Proactividad para identificar mejoras en la experiencia de incorporación. ### **Proceso de selección** 1\. 30' online con Sara, Talent Acquisition Specialist. 2\. 60' entrevista presencial con el equipo de Onboarding. 3\. Posible resolución de un pequeño caso práctico.