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Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar las tareas a cargo del departamento de recepción, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente y del equipo, dentro del ámbito de su ocupación.\n\n**Accederás a múltiples ventajas**\n\n\nTrabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España. \n\n Política salarial competitiva.\n\n\n Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.\n\n\n Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.\n\n\n Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. 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Valorable: Máster en ADE y/o Dirección y Gestión Hotelera.\n\n\nExperiencia mínima de 3 años en la posición como Jefe/a de Recepción, y/o 5 años como 2º Jefe/a de Recepción en hoteles de 4\\* o superior.\n\n\nInglés Nivel C1, Frances Nivel B2\\.\n\n\nSoftware de Gestión Hotelera, Nivel Avanzado Office, Nivel Medio.\n\n \n\n Solicita el puesto ahora y únete al universo Fuerte Group. Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte\\-group.com","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766571973000","seoName":"reception-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-ibiza/cate-purchasing-inventory/reception-manager-6484121261888212/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"8843ffd6-eaa0-457a-b3e2-e2b854680d51","sid":"972265cb-78a2-493d-bc4e-a2b60592fefa"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar equipo de recepción en hotel de Ibiza","Optimizar ocupación y experiencia del cliente","Formación continua y oportunidades de carrera"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Eivissa,Illes Balears","unit":null}]},"addDate":1766571973585,"categoryName":"Compras， Adquisiciones e Inventario","postCode":null,"secondCateCode":"mfg-transport-logistics","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4294,4308","location":"Passeig de s'Alamera, 5, 07840 Santa Eulària des Riu, Illes Balears, Spain","infoId":"6462803362342712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"MAITRE DE HOTEL","content":"* Cala Llenya Resort Ibiza\n\n \n\n* Santa Eulalia del Río (Islas Baleares)\n\n* \n* ### **Experiencia**\n\n\nNo se requiere experiencia\n* ### **Salario**\n\n\nRetribución sin especificar\n* + ### **Área \\- Puesto**\n\t\n\t**Hostelería, Turismo**\n\t\n\t\n\t\t- Maìtre\n\t+ ### **Categoría o nivel**\n\t\n\t\n\tMandos Intermedios\n\t+ - ### **Vacantes**\n\t\t\n\t\t\n\t\t1\n\t\t- ### **Inscritos**\n\t\t\n\t\t\n\t\t2\n\t\t- * ### **Contrato**\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\tContrato Indefinido\n\t\t\t* ### **Jornada**\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\tCompleta\n \n\nProceso de selección continuo.\n\n### **Funciones**\n\n\nResponsable del departamento de sala para restaurante buffet en hotel de 4\\* \\- para atender los servicios de desayuno y cena.\n\n### **Requisitos**\n\n\nExperiencia en puesto similar como responsable de sala.\nIdiomas inglés y alemán.\nDotes de atención al cliente.\nGestión de equipos.\nControl de stocks.\nConsecución de objetivos\nIdioma requerido: Inglés. 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Se encargará de planificar, coordinar y supervisar el servicio de pisos, la limpieza de las habitaciones y zonas comunes, así como el buen funcionamiento de la lavandería.\n\n**Accederás a múltiples ventajas**\n\n\nTrabajarás en **Fuerte Group Hotels**, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España. \n\n Política salarial competitiva.\n\n\n Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.\n\n\n Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.\n\n\n Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.\n\n\n Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.\n\n**Tu día a día empezará a sonar así…**\n\n\n Soporte y supervisión: En ausencia del/ de la Gobernante/a, será el encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato. Conocer y cumplir los estándares descritos en el Manual de Ambientación Operacional. Llevar a cabo la supervisión de los trabajos realizados por el personal del Departamento. Realizar y supervisar el inventario de consumibles del Departamento. Seleccionar, evaluar y colaborar en la formación y capacitación de los miembros del equipo de pisos, en colaboración con el departamento de Recursos Humanos, así como atender el proceso de Incorporación / Onboarding.\n\n\n Ejecución y seguimiento: Comunicar al personal de Pisos los objetivos departamentales establecidos, así como repasar los procesos críticos y puestas en escena del área mediante la realización de Briefings diarios, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Organizar el trabajo a realizar en las plantas, zonas nobles, comunes y lavandería del hotel. 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relacionadas con las reservas.\n* Gestiona y responde a las consultas de clientes y agencias.\n* Conoce y manejar los sistemas de reservas y garantizar la eficiencia de los procesos de reserva.\n* Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados.\n* Mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en cuanto a los asuntos que puedan afectar de algún modo a la operativa del hotel y el bienestar de los clientes.\n\n**Las responsabilidades habituales del trabajo incluyen:** colaborar con el Reservations Manager en la supervisión de operaciones diarias relacionadas con las reservas, gestionar y responder a las consultas de los clientes y agencias relacionadas con las reservas, mantener un conocimiento actualizado de las políticas y los sistemas de reserva, atender y resolver los problemas y las quejas relacionados con las reservas, colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia perfecta a los huéspedes, analizar las tendencias de reserva y proporcionar informes a la dirección, colaborar en la formación y orientación del resto del equipo de reservas.\n\n\n\n\n\n**Encontrarás:**\n\n\n* Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo…\n* Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.\n* Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.\n* Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.\n* Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.\n\n\n\n\n**What we are looking for:**\n\n\n\nThe job of **Reservations Agent** is successfully executed when:\n\n\n* Collaborate with the Reservations Manager in supervising tasks related to reservations.\n* Manage and respond to customer and agency inquiries.\n* Be familiar with and manage reservation systems and ensure 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meals on shift...\n* Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of and an.\n* Career and growth opportunities internally and internationally.\n* Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.\n* Innovative tools to help you and your team perform their work.\n\n \n\n**Requisitos:**\n\n\n\nLa persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:\n\n\n* Actitud abierta y positiva y buenas dotes de comunicación.\n* Orientación al servicio, al cliente y a los resultados.\n* Dominio verbal y escrito de español e inglés. 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Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía. \n\n\n**Entorno global y diverso:** Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos. \n\n\n**Misión del Puesto:** Responsable tanto de la eficiencia de los empleados/as a su cargo, como de la calidad, elaboración y presentación de los alimentos que se producen en la cocina asignada, a través de la supervisión estrecha en todos los aspectos del proceso, además de su iniciativa en la creatividad, composición, sazón y presentación de los mismos para asegurar la satisfacción de nuestros/as huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia. \n\n\n**¿Qué tendrás que hacer?** \n\n\n* Apoyar en la elaboración menús especiales y sugerencias del día, de acuerdo a disponibilidad de productos.\n* Programas de Certificación de la Higiene Alimentaria.\n* Asegurar la correcta aplicación de las normas de seguridad por el personal a su cargo, que se entiendan y apliquen para minimizar riesgos y accidentes de trabajo.\n* Asegurar reuniones diarias con su personal para distribuir cargas de trabajo del día, asignar turnos y proporcionar información e instrucciones generales.\n* Vigilar a su personal en la correcta elaboración de los alimentos, esto es de acuerdo a procedimientos, recetas, presentación, calidad y control de porciones.\n* Evitar el desperdicio al máximo, tanto en la cocina caliente como en la fría.\n* Supervisar constantemente porcentajes de producción y eficiencia del personal a su cargo Supervisar la correcta utilización del equipo de trabajo vigilando el buen funcionamiento del mismo\n* Asegurar de que todos los servicios al centro de consumo se lleven a cabo con oportunidad y que se cumplan las especificaciones solicitadas en cuanto a guarniciones, términos de cocimiento, etc.\n* Conocer el plan de evacuación de sus Hoteles.\n* Apoyar en las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual de Autoprotección del Centro o equivalente local en otros países.\n* Velar por el cumplimiento de los Procedimientos e Instrucciones en materia de salud y seguridad en el trabajo.\n* Conocer los equipos de protección individual del departamento y apoyar en su correcta implantación y uso mediante las acciones formativas correspondientes.\n* Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.\n\n \n\n\n**¿Qué buscamos?** \n\n\n* Conocimiento de Manipulación de alimentos, higiene y seguridad alimentaria.\n* Conocimientos en la utilización de herramientas de gestión económica y de análisis en cocina.\n* Al día de las tendencias de cocina e innovación gastronómica.\n* Dominio Paquete Office y herramientas vinculadas a la posición.\n* Conocimientos de operativa hotelera en sus diferentes tipologías de servicios.\n* Orientación a resultados y objetivos económicos marcados por la compañía\n* Proactividad para la excelencia y alta capacidad en planificación y organización.\n* Liderazgo y habilidades de alta comunicación, así como experiencia previa en gestión de equipos.\n* Implementación de pilotos, proyectos y estrategias establecidas a nivel compañía.\n* Implementación de nuevos conceptos gastronómicos\n* Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar en Hoteles de 4 y 5\\*\n \n\n\n**En Meliá todos somos VIP** \n\n\n*En Meliá Hotels International apostamos por la* ***igualdad*** *de oportunidades* ***entre mujeres y hombres*** *en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.* \n\n\n*Impulsamos nuestro compromiso con* ***la igualdad y la diversidad****, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que* ***la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global****.* \n\n\n*Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “****Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable****” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.* \n\n\n\nPara protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página \"**Protege tu candidatura**\". \n\n\n\nSi quieres ser “**Very Inspiring People**“, síguenos en: \n\n\n**INSTAGRAM** **–** **TIKTOK** **–** **LINKEDIN** **–** **INDEED** **–** **GLASSDOOR**","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1763213644000","seoName":"restaurant-chef-melia-ibiza-4-superior-santa-eulalia-37069","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-ibiza/cate-purchasing-inventory/restaurant-chef-melia-ibiza-4-superior-santa-eulalia-37069-6441134650969912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"907519b1-8cbf-4a8d-be5e-1522a0283a8b","sid":"972265cb-78a2-493d-bc4e-a2b60592fefa"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Itinerarios de aprendizaje personalizados","Desarrollo profesional en entorno global","Supervisión de cocina y calidad alimentaria"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Eivissa,Illes Balears","unit":null}]},"addDate":1763213644606,"categoryName":"Compras， Adquisiciones e Inventario","postCode":null,"secondCateCode":"mfg-transport-logistics","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4294,4308","location":"Passeig de s'Alamera, 5, 07840 Santa Eulària des Riu, Illes Balears, Spain","infoId":"6441134619430712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Anfitrión/a (Host/ess) – Restaurante Estragón","content":"Es Tragón es un referente de la alta gastronomía en Ibiza. Reconocidos con Estrella Michelin, una Roja, una Verde y dos Soles Repsol, nos trasladamos a un nuevo hogar en el Insotel Fenicia Prestige Suites \\& Spa en Santa Eulália, Ibiza, donde renaceremos en 2026\\. Bajo la dirección del chef Álvaro Sanz Clavijo, el restaurante ofrece una propuesta culinaria de autor que fusiona tradición mediterránea y técnicas contemporáneas. Su filosofía se centra en la excelencia, el respeto por el producto local y la creación de experiencias gastronómicas únicas en un entorno exclusivo.\n\n\n\n¡Únete a nuestro equipo como ANFITRION/A (HOST/ESS)!\n\n\n\nTu misión será gestionar la bienvenida y recepción de clientes proporcionando una atención amable, eficiente y profesional, optimizando la experiencia desde la llegada hasta el acompañamiento a la mesa.\n\n\n\n\n\n**Funciones principales:**\n\n\n* Gestionar reservas, confirmar asistencia y organizar el seating plan de forma eficiente.\n* Recibir y acompañar a los clientes, ofreciendo una bienvenida cálida y profesional.\n* Atender llamadas y gestionar peticiones o solicitudes especiales de clientes.\n* Coordinar con maître y jefes de rango para optimizar asignación de mesas.\n* Mantener orden y presentación del área de recepción del restaurante.\n* Registrar comentarios y solicitudes del cliente y comunicarlos al equipo.\n* Controlar tiempos de espera e informar a clientes 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Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía. \n\n\n**Entorno global y diverso:** Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos. \n\n\n**¿Qué tendrás que hacer?** \n\n\n* Velar para que se realicen todas las tareas del personal de recepción según sea necesario para facilitar el servicio.\n* Apoyar al Front Office Manager en la asignación de tareas específicas a los miembros del equipo según surjan.\n* Velar en hacer cumplir todas las políticas y procedimientos de la recepción.\n* Asegurar que todas las operaciones y el manejo de efectivo se realicen según las políticas y procedimientos.\n* Mantener una comunicación constante con el departamento de limpieza.\n* Mantener información sobre precios, tarifas, ofertas especiales, paquetes, programas, etc., asegurando que todo el personal esté formado en todas las áreas.\n* Analizar, investigar y resolver las quejas de los huéspedes.\n* Entender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes.\n* Gestión del equipo.\n \n\n\n**¿Qué buscamos?** \n\n* Formación: Titulación universitaria o Grado Superior preferiblemente en Turismo, Hostelería, o similar\n* Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. 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