**Descripción de la empresa** **Sobre nosotros** **Mondrian \& Hyde Ibiza** ¡Únete a nosotros para una oportunidad única de presentar dos marcas hoteleras de estilo de vida singulares que llegan a la idílica playa de Cala Llonga en Ibiza! **Mondrian Ibiza** es un mundo asombroso con 154 habitaciones para huéspedes y espacios públicos altamente diseñados, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía. **Hyde Ibiza** es un paraíso inspirado en festivales para amantes de la comida y escaparate de música y vida nocturna, con 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales. Juntos, los establecimientos contarán con 7 restaurantes y bares, que van desde sushi premium hasta platos balearicos de mar a mesa, todos ellos cuidadosamente programados. Los hoteles son operados por Ennismore, la compañía de hostelería de estilo de vida de más rápido crecimiento, en colaboración con Grupo Azul Mar Cala Llonga propiedad de Apollo. **Descripción del puesto** **Qué harás…** * Ayudar en el mostrador de recepción con las entradas, salidas y reservas de los huéspedes. * Brindar servicios personalizados a los huéspedes, respondiendo rápidamente a preguntas y solicitudes. * Colaborar con el equipo de Experiencia del Huésped para organizar y coordinar actividades y eventos especiales para los huéspedes. * Ayudar a supervisar y mantener los estándares de limpieza en todo el establecimiento. * Atender quejas o problemas de los huéspedes, asegurando una resolución rápida y eficaz. * Ayudar a gestionar los comentarios de los huéspedes y contribuir a iniciativas de mejora del servicio. * Ayudar a coordinar horarios de limpieza y turnos del personal. * Participar en sesiones de formación y reuniones para desarrollar conocimientos sobre las operaciones del hotel. * Trabajar estrechamente con diferentes departamentos para garantizar una comunicación y coordinación fluidas. * Registrar casos en Nubola y su resolución. **Requisitos** **Lo que estamos buscando:** * Se requiere nacionalidad de la UE. * Inglés y español fluidos. Otros idiomas son un plus. * Estar cursando o haber finalizado recientemente una carrera en hostelería o campo relacionado. * Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y adaptarse a diferentes tareas. * Mentalidad orientada al trabajo en equipo con actitud positiva y proactiva. * Buenas habilidades para resolver problemas y atención al detalle. **Información adicional** **Qué obtienes tú…** * Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. * Alojamiento incluido. * Almuerzo servido diariamente en el restaurante del hotel. * Ser parte de un programa completo de prácticas con un proyecto final para presentar ante el Comité Ejecutivo y Jefes de Departamento. * Únete a un grupo innovador y de rápido crecimiento comprometido no solo con construir nuevos hoteles, sino también con construir una marca global. * La oportunidad de desafiar lo convencional y trabajar en un entorno creativo y gratificante. * Ser parte de un equipo apasionado por crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. * Excelentes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosos negocios de la isla. * Suscripciones gratuitas a Canva y Podimo. * Actividades para formar un equipo increíble de estudiantes. * Reuniones regulares del equipo, desde nuestras actividades de team building hasta nuestra gran fiesta de fin de temporada; trabajamos duro, pero sabemos cómo divertirnos!