Descripción Sesé es el aliado de las compañías que buscan **soluciones integrales, digitales, sostenibles, innovadoras y eficientes para su cadena de suministro**. Estamos convencidos de que el compromiso absoluto con todos nuestros clientes, colaboradores y empleados; la innovación en los procesos y las alianzas entre compañías e industrias, generarán el cambio que necesita nuestro sector, la sociedad y el planeta. **Somos un equipo de más de 14\.000 profesionales en más de 18 países** que, día tras día, nos esforzamos para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Nos mueven nuestros valores, en particular, el compromiso, la confianza, la flexibilidad, la pasión y la responsabilidad. **¿Qué estamos buscando?** Buscamos un/a **Customer Service** que se una a nuestro equipo de **transporte** en las oficinas centrales en **Pamplona.** En tu día a día, serás responsable de dar respuesta a las peticiones del cliente de información y solicitud de soluciones ante problemas e imprevistos, coordinándose para ello con los diferentes colaboradores involucrados en la gestión de un buen servicio **¿Cuáles serán tus funciones?** * Realizar el seguimiento de los tráficos de su delegación, comprobando y reportando el estado de las entregas de las cargas al cliente (retrasos, cambios de horarios, etc). * Asegurar la resolución satisfactoria de las incidencias de los camiones de la delegación, con los proveedores, clientes, compañeros, etc. * Solicitar las ventanas horarias de carga y descarga para los vehículos propios y subcontratados de la delegación. * Actualizar la información relativa a los viajes (ventanas horarias, pedidos, cargas, viajes) en el sistema informático y en los documentos compartidos con los compañeros de la delegación. **¿Qué requisitos necesitas cumplir?** * Imprescindible nivel alto de inglés y alemán. * Formación Profesional Grado Superior en Administración. * 1 año de experiencia en el sector transporte y en un puesto de características similares. **¿Qué valoramos?** * Conocimiento en el sector de Transporte y/o Logística. * Persona resolutiva y organizada. * Buena capacidad de comunicación y atención al cliente. **¿Qué ofrecemos?** * Incorporación a una compañía con presencia global donde formarás parte de un equipo innovador, dinámico y con propósito. * Participación en un proyecto en expansión, con oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. * Un papel clave en la configuración del crecimiento de la compañía, contribuyendo activamente a su éxito. * Un alto grado de autonomía dentro de un equipo colaborativo, dinámico e innovador. * Acceso a beneficios sociales exclusivos por formar parte de Sesé: seguro médico, comedor buffet, descuentos en más de 400 marcas, etc... * Plan de retribución flexible adaptado a tus necesidades. * Plan de bienestar. En Sesé, buscamos personas que compartan nuestra pasión y nuestro espíritu emprendedor. Personas que quieran formar parte de la transformación de la cadena de suministro del futuro. Y, sobre todo, personas con actitud. ¿Nos acompañas?