Representante Junior de Socios (Fines de semana)

Descripción

¡Hola! Somos Fever, la plataforma tecnológica líder mundial para la cultura y el entretenimiento en vivo. ¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología propia de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en \+55 países (y creciendo) para descubrir experiencias inolvidables, además de empoderar a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándolos a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. ¿Nuestros resultados? ¡Hemos colaborado con importantes líderes del sector como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, presentado experiencias galardonadas internacionalmente y contamos con el respaldo de varios destacados inversores globales! ¿Impresionante, verdad? Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven los estándares, con mentalidad práctica y dispuestos a ayudar a dar forma al futuro del entretenimiento. ¿Listo para formar parte de la experiencia? Ahora, analicemos este puesto y lo que harás para contribuir al cumplimiento de la misión de Fever. **Lo que harás** * Gestionar la incorporación de nuevos socios, guiándolos durante sus primeros pasos * Brindar apoyo a los socios proporcionando información precisa, válida y completa, resolviendo dudas y problemas * Guiar a los socios a través de nuestra plataforma interna * Asistir a los socios en el proceso de facturación * Mantener una comunicación estrecha con el equipo de Ventas * Traducir los nuevos acuerdos proporcionados por el equipo de Ventas en información estandarizada para fines operativos * Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación para ofrecer el mejor servicio posible al socio **Quién eres** * Tienes 1\-2 años de experiencia relevante en Soporte al Usuario, Servicio al Cliente o servicios al cliente de alto nivel. * Te sientes cómodo en un entorno laboral dinámico * Posees excelentes habilidades interpersonales y de comunicación (tanto orales como escritas) * Eres capaz de manejar conversaciones delicadas con calma y un enfoque orientado a la resolución de problemas * Nivel avanzado de inglés y español. * Eres una persona proactiva, organizada y motivada. * Excelente atención al detalle y precisión **IMPORTANTE**: Los días libres serán fijos y únicamente entre semana. Las fiestas públicas se programarán con anticipación si es necesario. Aunque nuestras oficinas principales están ubicadas en **Madrid**, damos la bienvenida a candidatos de **cualquier lugar de España.** **Por qué te encantará trabajar aquí** * Paquete retributivo atractivo compuesto por salario base y la posibilidad de obtener un bono significativo por un rendimiento sobresaliente * Descuento del 40 % en todos los eventos y experiencias de Fever * Trabajar en una ubicación en el corazón de Madrid * Compatible con el trabajo desde casa * Seguro médico y dental * Membresía Gympass * Otros beneficios, como remuneración flexible con exención fiscal del 100 % mediante Cobee y la posibilidad de recibir anticipadamente parte de tu salario mediante Payflow. * Responsabilidad desde el primer día, así como crecimiento profesional y personal * Excelente ambiente laboral con un equipo joven e internacional de personas talentosas con las que trabajar **Proceso de solicitud** Para continuar, esto es lo que puedes esperar: * Una entrevista por videollamada con nuestro equipo de Talento * Una prueba online de 60 minutos * Una conversación con nuestro equipo directivo para explorar la alineación y el potencial * Una posible conversación final con el responsable del equipo \#LI\-hybrid \#LI\-fulltime \#LI\-JG1 Gracias por considerar unirte a Fever. ¡No podemos esperar a conocerte mejor! Si deseas saber más sobre nosotros: Blog de Fever \| Tech.Eu \| TechCrunch Fever se compromete a crear un entorno laboral inclusivo y diverso donde cuenten tanto los antecedentes como las ideas de todas las personas. Nuestro objetivo principal es encontrar el mejor talento posible, independientemente del lugar de nacimiento, origen racial o étnico, género, identidad de género, religión, opinión, orientación sexual, discapacidad, embarazo, estado civil, edad o responsabilidades de cuidado. ¡Animamos a todas las personas a presentar su candidatura! Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, ponte en contacto con nuestro equipo de Talento para que podamos ayudarte y ofrecerte un proceso acogedor y sin complicaciones. Si deseas conocer más sobre cómo Fever trata tus datos personales, haz clic aquí Aviso de privacidad para candidatos de Fever