**Descripción del puesto** Como responsable del equipo de KYC en Barcelona, desempeñará un papel fundamental en la construcción y escalabilidad de nuestras operaciones de cumplimiento. Liderará a un equipo de 4 especialistas internos (actualmente 2 internos y 3 externos temporales), asegurando una incorporación y soporte KYC sin interrupciones, manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de cumplimiento normativo. Se trata de una oportunidad excepcional para dar forma a los procesos, desarrollar talento y contribuir al crecimiento de una fintech en rápida expansión. **Este puesto representa una oportunidad para configurar el equipo de KYC**, lo que implica encontrar a las personas adecuadas, adaptar las herramientas y actualizar los procesos. **Principales responsabilidades** **Gestión del equipo:** Liderar, formar y desarrollar a un equipo de 4 especialistas KYC, fomentando una cultura de excelencia, responsabilidad y mejora continua. **Excelencia operativa:** Garantizar que todas las solicitudes de incorporación y soporte KYC se procesen de forma eficiente y conforme a los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) establecidos. **Informes y análisis:** Supervisar las métricas de rendimiento del equipo y presentar informes periódicos de actividad a la dirección senior, destacando tendencias, riesgos y oportunidades. **Gestión de incidencias:** Resolver casos complejos e incidencias, tomando decisiones sólidas sobre evaluación de riesgos y asuntos de cumplimiento. **Optimización de procesos:** Revisar, actualizar y mejorar continuamente los procesos y procedimientos KYC para incrementar la eficiencia y garantizar el cumplimiento normativo. **Colaboración interfuncional:** Trabajar estrechamente con los equipos de Cumplimiento, Ingresos y Producto para asegurar la alineación y una experiencia excepcional para el cliente. **Aseguramiento de la calidad:** Mantener rigurosos estándares de calidad en todas las operaciones KYC y garantizar que el equipo cumpla con los requisitos normativos. **Planificación de recursos:** Gestionar la capacidad del equipo y la distribución de la carga de trabajo para satisfacer las necesidades empresariales. **Qué le ayudará a tener éxito** **Experiencia imprescindible** Título universitario de máster en Derecho, Administración de Empresas o Ingeniería. Entre 5 y 8 años de experiencia en análisis KYC/AML dentro de servicios financieros o fintech. Dominio fluido del inglés escrito y hablado, ya que es nuestro idioma corporativo. Se prefiere nivel nativo o fluidez en francés para operar con la normativa francesa. Experiencia previa en gestión de personas o liderazgo de equipos. Conocimiento profundo de la normativa y los marcos de cumplimiento KYC/AML. **Habilidades interpersonales** Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas, con atención al detalle. Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples prioridades. Mentalidad centrada en el cliente, con excelentes habilidades comunicativas y de gestión de partes interesadas. Capacidad demostrada para trabajar en entornos dinámicos y en constante evolución. Experiencia en mejora de procesos y gestión del cambio. Actitud proactiva, autónoma y orientada a resultados. Al tratarse de un equipo internacional, **solicitamos que envíe su candidatura y CV en inglés.** **Sobre Spendesk:** Spendesk es la plataforma de gestión de gastos y adquisiciones impulsada por inteligencia artificial que transforma la forma en que las empresas gestionan sus gastos. Al simplificar la adquisición, las tarjetas de pago, la gestión de gastos, el procesamiento de facturas y la automatización contable, Spendesk establece un nuevo estándar para la gestión de gastos profesionales. Su única solución inteligente facilita una gestión eficiente de los gastos para los empleados y otorga a los responsables financieros la visibilidad total y el control necesario sobre todos los gastos de la empresa, incluso en estructuras con múltiples entidades jurídicas. Confían en Spendesk miles de empresas y más de 200 000 usuarios de marcas como SoundCloud, Gousto, SumUp y Bloom & Wild. Con oficinas en el Reino Unido, Francia, España y Alemania, Spendesk también sitúa a la comunidad en el centro de su misión. Para más información: www.spendesk.com/press **Sobre nuestro equipo y cultura:** Creemos que las personas realizan su mejor trabajo cuando se les otorga la libertad para prosperar y crecer. Por eso, la liberación está en el núcleo de todo lo que hacemos. Empoderamos a los Spendeskers para que asuman la propiedad de su trabajo, naveguen con ambigüedad y aprovechen cada oportunidad. Los Spendeskers provienen de todo el mundo (¡más de 35 países y contando!), pero compartimos muchos valores: somos audaces, curiosos, comprometidos con la amabilidad y afrontamos cada reto con una actitud positiva. **Sobre nuestros beneficios:** Nuestra cultura se basa en la confianza, el empoderamiento y el crecimiento — ¡y nuestros beneficios lo reflejan! Acceso a Moka.care para el bienestar emocional y mental. Equipamiento Apple de última generación. 4 días al mes de teletrabajo (no acumulables) y 3 semanas completas al año de teletrabajo (no consecutivas). Un equipo positivo con el que trabajar diariamente (los buenos snacks de la oficina ayudan). **Diversidad e inclusión:** En Spendesk, estamos comprometidos con la creación de un entorno en el que todas las diferencias sean estimuladas, apoyadas y celebradas. Construimos nuestra cultura para todos y con todos. Nuestro objetivo es atraer y conformar un equipo diverso, equitativo e inclusivo, en el que todas las personas se sientan bienvenidas y realmente abracemos y animemos a personas de todos los orígenes a presentar su candidatura.