Desde Talent Brand buscamos un/a Responsable de Gestión de Pedidos y Atención al Cliente para una empresa líder en el sector del papel y cartón ubicada en Montornès del Vallès. FUNCIONES: * Coordinar y supervisar un equipo de 9 personas, ubicadas en tres delegaciones distintas * Organizar y asignar las tareas del equipo * Supervisar la gestión de los pedidos y su tramitación el el sistema * Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y atención al cliente * Participar activamente en la operativa diaria: gestión de pedidos, atención al cliente y resolución de consultas e incidencias * Asegurar el cumplimiento de los plazos juntamente con el departamento de planificación de producto * Revisión de pedidos pendientes, albaranes, informes de ventas e indicadores del área * Acompañamiento, seguimiento y formación del equipo a su cargo REQUISITOS: * Formación en Comercio Internacional, Empresariales o similar * Experiencia previa en gestión de equipos * Experiencia previa en atención al cliente y gestión de pedidos * Muy valorable contar con experiencia en la industria del papel y el cartón * Buen manejo de herramientas de ofimática y sistemas de gestión * Residencia cerca de Montornès del Vallès. * Idiomas: español nativo o bilingüe, catalán avanzado y valorable tener conocimientos de francés * Vehículo propio para desplazarse al lugar de trabajo * Habilidades y competencias: organización, habilidad en la toma de decisiones, gestión de equipos, autonomía, flexibilidad ante los cambios y necesidades OFRECEMOS: * Contrato indefinido directo con la empresa * Horario de L\-V de 9:00h a 18:00 con una hora para comer * 100% presencial * Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional * Acompañamiento inicial y formación interna. * Buen ambiente de trabajo * Salario inicial de 26\.000€ a 30\.000€ b/a, según experiencia aportada * Incorporación inmediata Si quieres formar parte de un proyecto sólido en una empresa líder en su sector, no dudes en inscribirte, ¡queremos conocerte! Somos una empresa comprometida con la diversidad y la igualdad de género, por eso, todos nuestros procesos de selección están guiados por principios éticos pensados para reducir nuestros sesgos y atraer el mejor potencial de cada uno/a sin importar la etnia, el género o posibles