Resumen: Como especialista en materia de seguridad de implementación (LSS SME) del equipo de Servicios de Seguridad de Implementación, usted entregará soluciones centralizadas de acceso, autorización y aprovisionamiento de usuarios para los productos hoteleros de Amadeus. Aspectos destacados: 1. Papel fundamental en la entrega de soluciones de seguridad de próxima generación para productos hoteleros 2. Diseñar soluciones escalables y seguras que potencien a los clientes 3. Definir cómo se entrelazan la seguridad y la incorporación de clientes **Título del puesto** Especialista en Servicios de Seguridad de Implementación (LSS SME) **Resumen de la descripción del puesto** Como especialista en materia de seguridad de implementación (LSS SME) (Especialista Senior en Entrega) del equipo de Servicios de Seguridad de Implementación (ISS), desempeñará un papel fundamental en la entrega de la próxima generación de soluciones centralizadas de acceso, autorización y aprovisionamiento de usuarios para los productos hoteleros de Amadeus: Gestión Centralizada de Identidad y Acceso (CIAM), la solución de inicio de sesión único (SSO) de Amadeus Hospitality. CIAM integra nuestra pila de inicio de sesión y seguridad (LSS) con proveedores de identidad alojados o propiedad del cliente, brindando a los usuarios finales de nuestros clientes un acceso fácil y seguro a nuestras soluciones desde un solo inicio de sesión. Como parte del equipo ISS, ayudará a definir cómo se entrelazan la seguridad y la incorporación de clientes. También contribuirá al diseño de soluciones escalables y seguras que potencien a nuestros clientes y mejoren su experiencia desde el primer día. Como especialista ISS, usted: * Participará en la implementación de soluciones de seguridad, incluidos el Servidor de Inicio de Sesión y Seguridad (LSS) y el inicio de sesión único (SSO), permitiendo a los clientes incorporar de forma segura los productos hoteleros de Amadeus. * Colaborará con equipos internos y clientes externos para alinear objetivos técnicos, eliminar obstáculos y garantizar lanzamientos exitosos de productos. * Participará en el desarrollo del ciclo de vida de la implementación —desde la planificación y definición del alcance hasta la ejecución y entrega— resolviendo desafíos y impulsando el éxito del proyecto. * Trabajará con equipos para diseñar e implementar herramientas y automatizaciones que garanticen la escalabilidad de la implementación de CIAM. * Mejorará la habilitación de los clientes mediante la creación y perfeccionamiento de contenido para la base de conocimientos, integrando orientaciones intuitivas en cada paso del proceso de incorporación. Para tener éxito en este puesto, necesitará una sólida experiencia en los patrones de configuración del servidor de inicio de sesión y seguridad (LSS) de Amadeus, así como una base sólida en gestión de identidades y accesos (IAM), SSO o despliegues de seguridad empresarial. **Principales responsabilidades** * Posee conocimientos avanzados y especializados en gestión de identidades y accesos; la experiencia específica en el sector hotelero es un valor añadido. * Gestiona los aspectos operativos diarios de los proyectos de implementación de CIAM/SSO. * Apoya a clientes nuevos y existentes en la integración de productos o soluciones de Amadeus con CIAM/SSO. * Trabaja siguiendo procedimientos o directrices existentes y aporta insumos para respaldar o influir en las decisiones del área. Formula recomendaciones sobre nuevas soluciones y propone mejoras tras analizar distintas fuentes de información. * Mejoras transversales entre producto y proceso por departamentos. Perfecciona continuamente nuestro enfoque de entrega en todos los productos HOS en colaboración con los equipos de producto, operaciones, formación y soporte. * Recopila comentarios de los clientes, los documenta y los comunica a las audiencias internas de producto y soporte para mejorar y simplificar la adopción y la satisfacción del cliente. * Participa en garantizar una narrativa coherente del producto en todos los puntos de contacto con el cliente. Las páginas de inicio de sesión, los procedimientos de soporte, la documentación y la configuración de seguridad deben ofrecer la misma experiencia en todos los productos hoteleros de Amadeus —estos activos dirigidos al cliente deben funcionar de forma coordinada en todos los productos y dominios—, especialmente aquellos con personajes de usuario compartidos. * Lidera la implementación integral de soluciones CIAM/SSO utilizando protocolos como OpenID Connect (OIDC) y SAML. * Participa en la definición y documentación de los requisitos de preparación operativa para las implementaciones CIAM/SSO. * Coordina con los servicios de primera línea (FLS), el centro de operaciones de red (NOC) y los equipos de soporte para asegurar la transferencia post-implementación. * Desarrolla y mantiene documentación exhaustiva para los paquetes de implementación de SSO, incluidas guías internas y procedimientos operativos estándar (POE). **Perfil del candidato** **Formación académica** * Requerida: Título universitario o experiencia equivalente. **Experiencia laboral relevante** * Requerida: 5+ años de experiencia en gestión de entregas. * Preferible: 5+ años de experiencia en gestión de seguridad en la industria del software o experiencia equivalente. **Comprensión empresarial** * La experiencia en gestión de proyectos es un valor añadido. **Otras habilidades** * El inglés es obligatorio. **Conocimientos específicos** * La experiencia con el sistema de inicio de sesión y seguridad (LSS) de Amadeus es un valor muy importante. * La experiencia en gestión de identidades y accesos (IAM) es un valor muy importante. * El conocimiento sobre inicio de sesión único (SSO) es un valor añadido. * La experiencia en el sector hotelero es un valor añadido. **Lo que podemos ofrecerle:** * Una oferta integral de recompensas: Amadeus ofrece paquetes remunerativos atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bono, participación accionaria, plan de pensiones, viajes, seguros de vida y de salud, así como subsidios para comidas y transporte y otros beneficios. * Un ADN verdaderamente global: Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestros negocios, lo cual se refleja en nuestra huella, procesos y cultura. * Excelentes oportunidades de aprendizaje: El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas maneras en Amadeus, mediante formación práctica, actividades formativas formales e interacciones cotidianas con colegas. * Un entorno solidario: Amadeus fomenta un entorno solidario que nutre tanto una carrera profesional satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por proporcionar un entorno laboral de apoyo. * Un modelo de trabajo flexible: Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que les funcione mejor. * Una comunidad diversa e inclusiva: Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización. * Una empresa fiable: La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y moldean relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. * Una misión y propósito fundamentales: En Amadeus, usted estará impulsando el futuro de los viajes y persiguiendo una misión crítica y un propósito extraordinario. #LI-EMEA **Diversidad e inclusión** Amadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y actuando como modelo de una experiencia laboral inclusiva. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.