Resumen: Omega CRM busca un Desarrollador de ServiceNow para configurar, desarrollar y administrar la plataforma ServiceNow, colaborando con equipos multifuncionales. Aspectos destacados: 1. Colaborar con una de las principales empresas farmacéuticas globales 2. Desarrollar y personalizar aplicaciones y flujos de trabajo de ServiceNow 3. Mantenerse actualizado sobre las capacidades y las mejores prácticas de ServiceNow **Omega CRM Consulting busca un desarrollador de ServiceNow que desee colaborar con una de las principales empresas farmacéuticas globales.** -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Responsable del desarrollo, la configuración, las pruebas y la administración general de la plataforma ServiceNow. Con experiencia en la personalización de aplicaciones, flujos de trabajo, paneles de control y portales de servicio. Las principales funciones incluyen la gestión de incidencias y solicitudes, la implementación de controles de acceso (ACL), las pruebas y la validación de la plataforma, el soporte técnico, el análisis de rendimiento y la documentación de procesos. Colabora con equipos multifuncionales y clientes para recopilar requisitos, proponer soluciones y garantizar la alineación con las necesidades empresariales. Se mantiene actualizado sobre las capacidades y las mejores prácticas de ServiceNow. **Competencias y experiencia clave:** * 3+ años de experiencia en desarrollo de ServiceNow. * Conocimientos sólidos de JavaScript, GlideScript, HTML/XML y APIs de ServiceNow. * Experiencia práctica en módulos básicos y desarrollo de aplicaciones personalizadas. * Buen conocimiento de la arquitectura de ServiceNow, los procesos ITIL y las bases de datos relacionales. * Experiencia en pruebas y validación de soluciones de ServiceNow en cuanto a funcionalidad y rendimiento. * Conocimientos de metodologías ágiles y prácticas DevOps. * Excelentes habilidades de comunicación en inglés. * Mentalidad analítica, proactiva y orientada al trabajo en equipo. **¿Qué ofrecemos?** * Contrato indefinido. * Horario flexible. Lo hacemos fácil. Equilibra tu vida profesional y personal. * Formaciones y certificaciones. Mejora tus competencias y obtén el certificado oficial de nuestros principales socios. * Teletrabajo. * Retribución flexible (abono transporte público, ticket restaurante, …). * Seguro médico. * OMEGA en acción. Nuestro compromiso con una sociedad mejor no es solo una intención. **Sobre nosotros** Omega CRM, una compañía Merkle, es una empresa digital global especializada en acelerar la Experiencia Empresarial (BX) de nuestros clientes mediante soluciones centradas en el cliente, tecnología y datos, todo ello potenciado por la inteligencia artificial. Junto con Merkle, formamos la mayor agencia de Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM) en España y, como parte del grupo dentsu, ofrecemos soluciones integrales que combinan medios, creatividad, contenido, tecnología y estrategia para generar un impacto real en los negocios. Con más de 23 años de experiencia, un equipo de más de 580 profesionales de 24 nacionalidades y más de 2.500 certificaciones, Omega CRM es un líder reconocido en el ecosistema Salesforce en España. Operamos en sectores clave como el comercio minorista, la salud, la industria farmacéutica, el sector inmobiliario, la educación y el ámbito sin ánimo de lucro, ofreciendo experiencias omnicanal en atención al cliente, comercio electrónico, marketing y análisis. La satisfacción del cliente está en el centro de nuestra actividad (puntuación: 4,9/5) y hemos recibido premios como Socio Salesforce del Año FY23 y Proyecto Más Innovador (Iberia). En Omega CRM creemos en el crecimiento a través de las personas, guiados por nuestros valores: \#Talento, \#Flexibilidad, \#Compromiso y \#Innovación. Crecemos \#Juntos.