**Resumen de la Descripción del Puesto** =========================== En GE Aerospace, nuestros Ingenieros de Servicio en Campo (FSE) encarnan nuestros comportamientos fundamentales. Principalmente, están asignados de forma permanente en las instalaciones del cliente, prestando apoyo técnico in situ para la resolución de problemas técnicos y la gestión de flotas.**Descripción del Puesto** =================== **Funciones y Responsabilidades Principales:** ---------------------------------- Nuestros FSE encarnan nuestra misión, integrados directamente en las instalaciones del cliente, brindando un servicio y soporte excepcionales. Operan de forma autónoma y remota desde los centros de GE Aerospace para resolver desafíos técnicos y lograr el éxito, apoyando directamente las flotas de nuestros clientes. Más específicamente, usted: * **Brindará Liderazgo y Soporte Técnico:** Ofrecerá orientación y asistencia técnica a las operaciones del cliente, inspecciones, mantenimiento y reparación de las flotas asignadas. * **Defensa de los Intereses del Cliente:** Brindará soluciones rápidas y eficaces que resuelvan los problemas del cliente y superen sus expectativas, fomentando la lealtad y asociaciones a largo plazo. * **Supervisión y Mejora de la Confiabilidad:** Supervisará la confiabilidad y el rendimiento en vuelo, incluidos eventos significativos, retiros de motores, retrasos y cancelaciones. Influenciará a los interesados de las aerolíneas para implementar mejoras críticas en confiabilidad. * **Optimización de la Planificación del Mantenimiento:** Influenciará la planificación del mantenimiento para garantizar la estabilidad de la flota de motores de aeronaves. * **Evaluación de la Eficacia del Mantenimiento:** Revisará la eficacia de las acciones de mantenimiento para identificar oportunidades de mejora. * **Aplicación de FLIGHT DECK:** Utilizará los principios de FLIGHT DECK para lograr mejoras continuas, identificando mejoras proactivas en confiabilidad. * **Análisis de Datos e Informes:** Generará análisis de datos e informes oportunos sobre el estado de la flota, actualizaciones de programas, eventos y tendencias dirigidos a los principales interesados internos. * **Recomendaciones Proactivas de Mantenimiento:** Brindará recomendaciones de mantenimiento proactivo basadas en el análisis del rendimiento de los motores. En GE Aerospace, nuestros Ingenieros de Servicio en Campo (FSE) encarnan nuestros comportamientos fundamentales: Respeto por las Personas, Mejora Continua y Orientación al Cliente. Nuestros FSE dedicados están en primera línea, trabajando directamente con nuestros clientes para resolver problemas y garantizar los más altos estándares de soporte, para nuestros clientes y junto con nuestros clientes. * **Respeto por las Personas:** Como FSE, usted fomentará un entorno colaborativo con nuestros clientes, construyendo relaciones sólidas y generando confianza. Será el representante técnico in situ de GE Aerospace. * **Mejora Continua:** Estamos comprometidos con la excelencia y buscamos constantemente formas de mejorar y optimizar el desempeño técnico. * **Orientación al Cliente:** Comprender, priorizar y comunicar las necesidades de nuestros clientes es el núcleo de nuestro equipo de servicio en campo. Brindar soluciones rápidas y eficaces que superen las expectativas del cliente, impulsando asociaciones a largo plazo. **Cualificaciones y Características Requeridas:** ------------------------------------------------ Para ser considerado para esta oportunidad, los candidatos deben tener: * Licenciatura en Ingeniería o título técnico de una universidad o instituto acreditado (o experiencia laboral en campos relacionados) * Experiencia en operaciones de aerolíneas o planificación de mantenimiento, ingeniería, propulsión aeronáutica u otro campo relacionado. * Experticia técnica en motores de aeronaves o equipos de turbomáquinas. * Experiencia utilizando software o análisis de datos para tomar decisiones técnicas informadas y brindar recomendaciones al cliente u otros interesados internos clave. * Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para establecer relaciones profundas a todos los niveles, no solo con los principales interesados internos, sino también con el cliente. **Información Adicional** ========================== **Asistencia para Relocalización Proporcionada:** Sí \#LI\-Remoto — Este es un puesto remoto