**Descripción:** ---------------- En **Domingo Alonso Group** buscamos un **Asesor/a de Clientes en Taller** en Arrecife para que se una a nuestro equipo**.** **¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?** * Una persona **organizada** con capacidad para **priorizar** sus tareas, **empática**, con habilidad para **gestionar conflictos****,** orientada a dar el **mejor servicio al cliente** y que se sienta cómoda manejándose en **entornos digitales**. **¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?** * **Atender y asesorar al cliente** del taller, inspeccionar junto a él exhaustivamente su vehículo para identificar los servicios que requiere. * **Realizar seguimiento del estado de los vehículos** del taller, informando a los clientes por los canales digitales requeridos. * **Realizar el chequeo de control del vehículo previo a su entrega** al cliente: limpieza, estado general y documentación. * Colaborar con el equipo técnico del taller, sirviendo de enlace entre cliente y Back Office para agilizar las reparaciones y mejorar el servicio * **Asesorar al cliente sobre programas de fidelización, de accesorios y campañas vigentes** en el taller. * **Elaborar presupuestos, realizar facturas** y gestionar su cobro. * Elaborar listas de mantenimientos del fabricante y explicarlas al cliente. * Atender a peritos y seguros. **¿Qué te OFRECEMOS?** * Trabajar en un **entorno tecnológico** e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran. * Posibilidad de **desarrollo profesional.** * **Formación continua.** * Jornada completa (40 hrs/semana). * **Horario:** 08:00 a 16:00h de **Lunes a Viernes** **Requisitos:** --------------- * **Ciclo de Grado Medio o Superior** relacionado con Automoción, Comercio, Ventas, Administración o similar. * **Experiencia** en atención al cliente de **al menos 1 año**. * Buen manejo de **aplicaciones ofimáticas** (correo electrónico, hojas de cálculo). * **Permiso de conducir B**. * Nivel de inglés medio