**SOBRE EL PUESTO** Como Operador de Cobertura Online, formará parte de un equipo de expertos en datos especializados en cobertura de medios online o redes sociales en el sector FLB. El objetivo principal del equipo de Cobertura es garantizar la calidad general de los datos entregados a las plataformas finales para informes de clientes, comparativas y análisis de tendencias del sector, asegurando que cumplan con los estándares de la empresa y las expectativas de los clientes. En este puesto, tendrá la responsabilidad de asegurar que los datos de Cobertura Online sigan siendo relevantes y consistentes mientras trabaja en proyectos relacionados con algunos de nuestros clientes más importantes. Este puesto contribuye directamente a los objetivos de Cobertura Online y Social, que apoyan los objetivos generales de la empresa en excelencia operativa. Sus responsabilidades: * Garantizar la consistencia y precisión de los datos de cobertura de medios online de los clientes según las directrices internas. * Trabajar en nuestra hoja de ruta de cobertura añadiendo y configurando nuevos medios y cuentas sociales en nuestra base de datos. * Contribuir a proyectos de clientes sobre enriquecimiento, informes y análisis de datos, proporcionando verificaciones de calidad dentro de plazos específicos. * Contribuir al mantenimiento de altos estándares de calidad mediante revisiones y actualizaciones regulares de perfiles de medios existentes. * Colaborar con el equipo de Soporte de Datos y otros equipos dentro de DataOps proporcionando retroalimentación para mantener altos estándares en cuanto a calidad de datos. * Proponer nuevas mejoras en nuestras herramientas y procesos internos, así como en proyectos de la hoja de ruta, para garantizar los criterios de calidad de datos. **¿Cómo se mide el éxito?** **Precisión del rastreo:** Lograr una reducción del 40% en errores de rastreo al añadir, configurar o actualizar cuentas de medios y redes sociales. **Menos omisiones:** Minimizar los tickets relacionados con omisiones mediante verificaciones constantes de datos y actualizaciones oportunas de perfiles existentes. **Calidad y fiabilidad:** Entregar datos que requieran menos correcciones, apoyando una calidad estable en tareas de enriquecimiento, informes y hoja de ruta. **TU PERFIL** * Título universitario en IT, ASIX, DAM, DAW, Entrada de Datos, Documentalismo o similar. * Conocimientos de expresiones regulares, html, entrada de datos, gestión de datos y metodologías de organización de datos. * Inglés avanzado. * Capacidad analítica. * Autonomía. * Buenas habilidades de comunicación. * Actitud proactiva. * Capacidad para cambiar de una tarea a otra. Puntos extra * Ha trabajado anteriormente en proyectos similares sobre filtrado de datos, consultas, gestión de datos o tareas similares. * Valoraremos especialmente el conocimiento de otros idiomas como árabe, chino, japonés, griego, ruso, turco, entre otros. *Valoramos diferentes perspectivas y reconocemos que las habilidades y experiencias pueden adquirirse de diversas formas. Si está entusiasmado con esta oportunidad pero no cumple con todos y cada uno de los requisitos indicados, nos encantaría saber de usted y le animamos a presentar su candidatura.* **TU TRAYECTORIA HACIA ADELANTE** Este puesto es una excelente base para progresar profesionalmente hacia especialista senior en Cobertura Online o especialista senior en Soporte Online, dependiendo de sus intereses y rendimiento. **SOBRE EL DEPARTAMENTO/TEAM** Dentro de Data Ops, el equipo de Cobertura Online y Social es responsable de alimentar y mantener la calidad de nuestra base de datos. Enriquecemos la base de datos con medios online y redes sociales, con el fin de ofrecer la mejor cobertura y mantenerla actualizada con las cuentas más recientes, relevantes y potentes. Además, proporcionamos a nuestros clientes nuevos datos según sus proyectos y necesidades mediante un portal de gestión. Nuestra misión es garantizar que ofrecemos la mejor cobertura Online y Social a nuestros clientes y estar al día sobre las nuevas tendencias en medios online y redes sociales. El equipo de Operaciones de Datos desempeña un papel clave en impulsar la calidad, consistencia y entrega oportuna de los datos, alineándose estrechamente con prioridades generales de la empresa como la retención de clientes, confianza en los datos, eficiencia operativa y rentabilidad interna. **TU IMPACTO EN LAUNCHMETRICS** En tus primeros 6-12 meses, se espera que: * **Garantices la fiabilidad constante de los datos** entregando una cobertura precisa y completa de medios online en los mercados asignados, manteniendo una calidad estable con mínimas omisiones o correcciones. * **Reduzcas problemas relacionados con el rastreo** aplicando flujos de trabajo actualizados y retroalimentación, buscando una disminución medible de errores de rastreo y tickets por omisiones con el tiempo. * **Aumentes la eficiencia** en la configuración y mantenimiento de cuentas de medios y redes sociales, mejorando tu velocidad de procesamiento y reduciendo el trabajo repetido a medida que ganes autonomía. * **Apoyes iniciativas transversales de calidad** reportando proactivamente problemas recurrentes de datos, contribuyendo a controles de QA y colaborando con los equipos de Soporte de Datos, Producto y Éxito del Cliente en soluciones y mejoras. **NUESTRO PROCESO DE RECLUTAMIENTO** * Paso 1: Llamada introductoria * Paso 2: Conocimiento inicial * Paso 3: Entrevista de ajuste cultural **POR QUÉ TE ENCANTARÁ LAUNCHMETRICS** Somos una empresa que prioriza a las personas, fomentando un ambiente relajado pero dinámico. Nuestro equipo internacional está compuesto por personas entusiastas y motivadas que disfrutan con su trabajo. La autonomía empodera a nuestros miembros del equipo, permitiéndoles marcar una diferencia significativa en nuestro negocio, para nuestros clientes y dentro de nuestra organización. Cuando te unas a nuestro equipo, tendrás acceso a posibilidades de crecimiento y progreso, incluyendo una asignación para aprendizaje y desarrollo, un paquete de beneficios adaptado a cada ubicación, disposiciones de trabajo flexibles, junto con apoyo para montar tu oficina en casa y otros beneficios. **NUESTRO COMPROMISO** Launchmetrics se enorgullece de ser un **Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades**, construyendo una fuerza laboral diversa e inclusiva. Si hay algo adicional que podamos hacer para ayudarte a sentirte cómodo durante tu proceso de entrevista, por favor házselo saber al miembro del equipo de PeopleOps con quien te reunirás.