**Título del puesto** Asesor de Transformación Digital de RRHH \& Workday**Resumen de la descripción del puesto** El Asesor de Transformación Digital de RRHH y Workday desempeña un papel clave para apoyar la adopción global y las mejoras en la experiencia de usuario (UX) de Workday. Este rol multifacético combina soporte al usuario, creación creativa de contenidos y conocimientos técnicos. El candidato ideal combina un buen conocimiento de las funcionalidades de Workday con un toque creativo para diseñar materiales de capacitación atractivos y campañas de comunicación que impulsen la adopción por parte de los usuarios y la preparación para el cambio. Esta persona también contribuirá a la implementación de nuevas funciones relacionadas con la UX, iniciativas de mejora continua y proyectos globales relacionados con Workday y otras tecnologías para Recursos Humanos. Nuestro equipo colabora estrechamente con el equipo de Tecnologías para Personas, responsable de la implementación, configuración, mantenimiento y mejora continua de Workday. Les apoyamos centrándonos en el lado funcional y de experiencia de usuario, las actividades de gestión del cambio y el soporte a los usuarios finales. El puesto también trabajará con los equipos regionales de P\&C, Centros de Excelencia y partes interesadas globales para asegurar que Workday se utilice de forma eficaz e intuitiva en toda la organización. **Responsabilidades** Soporte al usuario y asesoría técnica * Brindar soporte oportuno y eficaz ante solicitudes e incidencias relacionadas con Workday, garantizando una experiencia positiva para el usuario. * Apoyar a los usuarios con orientación sobre procesos (por ejemplo, incorporación, rendimiento, seguimiento de tiempo) y resolver problemas técnicos o relacionados con datos mediante ServiceNow. * Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, escalando los casos complejos a niveles superiores de soporte cuando sea necesario. * Colaborar con equipos técnicos y CoEs para identificar errores o ineficiencias y contribuir a soluciones o mejoras. Actividades de gestión del cambio * Contribuir activamente a estrategias globales de gestión del cambio para impulsar la adopción de Workday y el compromiso de los usuarios. * Diseñar y producir materiales creativos y fáciles de usar en diversos formatos (vídeos, guías, animaciones, contenido interactivo) para apoyar los esfuerzos de capacitación y comunicación en estrecha colaboración con los equipos centrales y regionales de Workday. * Comunicar y desglosar estrategias, nuevos procedimientos u otros temas relevantes a los equipos locales de PNC con detalle, utilizando todas las estrategias disponibles (seminarios, capacitaciones, comunicaciones escritas, foros, etc.). Otros * Integrarse en las distintas comunidades de Centros de Excelencia para comprender las necesidades y prioridades de cada equipo y anticipar el apoyo desde una perspectiva de gestión del cambio. * Participar en actualizaciones y lanzamientos de Workday, para implementar, probar y comunicar nuevas funcionalidades relacionadas con la adopción o la experiencia de usuario. * Participar en proyectos globales para mejorar la usabilidad de Workday en estrecha colaboración con otros equipos de PNC, el equipo técnico y las partes interesadas pertinentes. **Lo que podemos ofrecerte:** * Una oferta completa de recompensas \- Amadeus ofrece paquetes de remuneración atractivos, que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bono, acciones, plan de pensiones, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para comida y transporte y otros beneficios. * Un ADN verdaderamente global \- Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestro negocio, lo que se traduce en nuestra presencia, procesos y cultura. * Excelentes oportunidades de aprendizaje \- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas formas en Amadeus, a través de entrenamiento en el trabajo, actividades formales de aprendizaje e interacciones diarias con colegas. * Un entorno solidario \- Amadeus fomenta un entorno solidario, que promueve tanto una carrera profesional satisfactoria como una vida personal y familiar plena. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por proporcionar un entorno laboral de apoyo. * Un modelo de trabajo flexible \- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que les funcione mejor. * Una comunidad diversa e inclusiva \- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización. * Una empresa confiable \- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y dan forma a relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. * Una misión y propósito críticos \- En Amadeus, estarás impulsando el futuro del viaje y persiguiendo una misión crítica y un propósito extraordinario. \#LI\-EMEA **Diversidad e Inclusión** Amadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial al fomentar una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y siendo un modelo a seguir en cuanto a experiencias laborales inclusivas. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.